Mide las conversiones y los eventos clave

Las conversiones son las acciones de los clientes que son importantes para tu empresa, como las compras o los registros. Puedes usar la medición de conversiones para ver con qué eficacia las interacciones con tus anuncios generan actividad valiosa de los clientes.

Mide las conversiones con Google Ads

La medición de conversiones te ayuda a mostrar lo que sucede después de que un cliente interactúa con tus anuncios, ya sea que compre un producto, se registre para recibir tu boletín informativo, llame a tu empresa o descargue tu aplicación.

gtag.js

1. Antes de configurar la medición de conversiones en Google Ads, crea una acción de conversión.
2. En la pantalla resultante, en Etiqueta de Google, selecciona la opción que mejor describa tu situación y sigue las instrucciones para instalar la etiqueta. Más información para instalar la etiqueta de Google

3. (Opcional) Modifica la etiqueta de Google según tus preferencias:

   • Si no deseas que la etiqueta de Google agregue visitantes del sitio web a tus listas de remarketing en la carga inicial de la página, agrega el siguiente código al comando 'config' de tu etiqueta de Google:

     gtag('config', 'TAG_ID', {'send_page_view': false});
     

   • Si no deseas recopilar datos de remarketing, agrega el siguiente comando gtag('set') a tu etiqueta de Google, encima del comando gtag('js'). Esto inhabilita la recopilación de datos de remarketing en todas las cuentas de Google Ads configuradas.

     <script async
     src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=TAG_ID"></script>
     <script>
     window.dataLayer = window.dataLayer || [];
     function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
     gtag('set', 'allow_ad_personalization_signals', false);
     gtag('js', new Date());
     gtag('config', 'TAG_ID');
     </script>
     

4. Junto a "Fragmento de evento", selecciona si deseas medir las conversiones en una carga de página o un clic.

   • Carga de página: Registra las conversiones cuando los clientes visitan la página de conversión, como una página de confirmación de una compra o un registro. Esta es la opción predeterminada y la más común. Obtén más información sobre los estándares de seguridad de Google.
   • Clic: Registra conversiones cuando los clientes hacen clic en un botón o vínculo (como un botón "Comprar ahora").

5. Copia el fragmento de evento y, luego, sigue las instrucciones para agregarlo a tu sitio web o haz clic en Descargar fragmento para agregarlo más tarde.

   • Si mides las conversiones por carga de página, agrega el fragmento de evento a la página.
   • Si mides las conversiones por clic, agrega el fragmento de evento a la página que tiene el botón o vínculo del que deseas supervisar los clics.

   El fragmento de evento de Google Ads usa gtag('event', 'conversion', ...) para marcar un evento como una conversión. Los eventos de conversión envían un objeto con los parámetros send_to, value y currency. A continuación, se muestra un ejemplo:

   <script>
    gtag('event', 'conversion', {
      'send_to': 'AW-123456789/AbC-D_efG-h12_34-567',
      'value': 1.0,
      'currency': 'USD'
    });
   </script>
   

6. Haz clic en Siguiente y, luego, en Listo.

7. Si mides los clics en tu sitio web como conversiones, sigue estas instrucciones para agregar un fragmento de código adicional al botón o vínculo que deseas medir. Este paso es obligatorio para que funcione la medición de conversiones.

Tag Manager

1. En Tag Manager, crea una etiqueta de Google Ads. En la pantalla principal, selecciona Nueva etiqueta > Configuración de la etiqueta > Seguimiento de conversiones de Google Ads.
2. Accede a tu cuenta de Google Ads para obtener los valores que utilizarás para completar la configuración de la etiqueta:
   1. En tu cuenta de Google Ads, haz clic en Herramientas y configuración ().
   2. Selecciona Medición: Conversiones para abrir la tabla Acciones de conversión.
   3. En la columna Acción de conversión, selecciona el nombre de la conversión que deseas utilizar.
   4. Expanda la pestaña Configuración de la etiqueta para consultar los detalles de la etiqueta.
   5. Selecciona Utilizar Google Tag Manager (Use Google Tag Manager).
   6. Copia el ID de la etiqueta y la etiqueta de conversión.
   7. Agrega los valores obligatorios del ID de etiqueta y la etiqueta de conversión en sus respectivos campos. De forma opcional, puedes agregar un valor de conversión, un ID de pedido y un código de moneda. Asegúrate de usar variables de Tag Manager para los valores de estos campos siempre que sea posible. Por ejemplo, en la mayoría de los casos, se usará una variable para el ID de pedido.
3. Elige uno o más activadores en la sección Activación para especificar cuándo se debe activar la etiqueta.
4. Guarda los cambios y publica el contenedor.
5. Asegúrate de que haya un vinculador de conversiones habilitado.
6. Obtén una vista previa de los cambios y publícalos cuando estén listos.

Nota: Para el ID de pedido, deberás configurar tu aplicación o sitio web para que genere un ID de pedido, agregar ese valor a la capa de datos y crear una variable de Tag Manager para recuperar el valor del ID de pedido.

Cómo medir los eventos clave con Google Analytics 4

Para configurar la medición de eventos clave con las propiedades Google Analytics 4, haz lo siguiente:

gtag.js

1. Envía el evento que deseas marcar como evento clave. (Nota:* Muchos tipos de eventos se recopilan automáticamente).*

   gtag('event', 'login', {
     'method': 'Google'
   });
   

2. En Google Analytics, marca el evento como evento clave.

Tag Manager

1. Configura una etiqueta de Evento de GA4 para enviar el tipo de evento que deseas marcar como evento clave. (Nota:* Muchos tipos de eventos se recopilan automáticamente.)* un evento clave (Nota:* Muchos tipos de eventos se recopilan automáticamente).*
2. En Google Analytics, marca el evento como evento clave.

Nota: Puedes importar tus eventos clave de Google Analytics a Google Ads.

Mide las conversiones con Display & Video 360 y Campaign Manager 360

Las conversiones en Display & Video 360 y Campaign Manager 360 se miden con etiquetas de Floodlight. La etiqueta de contador de Floodlight se usa para contar la cantidad de veces que los usuarios visitaron una página específica después de ver un anuncio o hacer clic en él, y la etiqueta de ventas de Floodlight se usa para medir la cantidad y el valor de las compras. Para configurar la medición de conversiones con etiquetas de Floodlight, selecciona una de las siguientes opciones:

gtag.js

Las etiquetas de Floodlight se pueden copiar desde Display & Video 360 y Campaign Manager 360. Cada instalación incluye una etiqueta de Google estándar para configurar la conexión de datos con tu producto y una etiqueta de evento que recopila los datos que deseas. Los pasos son los siguientes:

1. Instala la etiqueta de Google. Reemplaza DC-XXXXXX en este ejemplo por un ID de configuración válido o copia la etiqueta desde tu producto.

   <!-- Google tag (gtag.js) -->
   <script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=DC-XXXXXX"></script>
   <script>
    window.dataLayer = window.dataLayer || [];
    function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
    gtag('js', new Date());
   
    gtag('config', 'DC-XXXXXX');
   </script>
   

2. Envía el evento que deseas marcar como conversión con gtag('event', ...).

   La etiqueta de evento debe colocarse en las páginas con eventos que deseas marcar como conversiones. Coloca la etiqueta de evento después del fragmento global, dentro de la sección <head>.

   Los campos del fragmento del evento varían según el tipo de etiqueta, el método de recuento y otros datos que se pasan a la etiqueta.

   La etiqueta del evento se puede copiar desde tu producto. A continuación, se muestra un ejemplo:

   <script>
     gtag('event', 'conversion', {
       'allow_custom_scripts': true,
       'u1': '[variable]',
       'send_to': 'DC-[floodlightConfigID]/[activityGroupTagString]/[activityTagString]+[countingMethod]'
     });
   </script>
   <noscript>
   <img src="https://ad.doubleclick.net/ddm/activity/src=[floodlightConfigID];type=[activityGroupTagString];cat=[activityTagString];dc_lat=;dc_rdid=;tag_for_child_directed_treatment=;ord=1?" width="1" height="1" alt=""/>
   </noscript>
   

Tag Manager (contador)

Existen dos formas de agregar etiquetas de contador de Floodlight a un contenedor:

• Aceptar una etiqueta que se envió desde la interfaz de usuario de Campaign Manager 360
• Usa la plantilla de etiqueta Contador de Floodlight.

Cómo aceptar una etiqueta de Floodlight enviada

Una etiqueta de contador de Floodlight se puede enviar directamente a tu contenedor desde la interfaz de usuario de Campaign Manager 360. Cuando se envía una etiqueta de Floodlight a Tag Manager, debes aprobar la solicitud de vinculación y las etiquetas enviadas.

Para aceptar una etiqueta de Floodlight enviada, sigue estos pasos:

1. Navega a Cola de aprobación > Etiquetas.
2. Haz clic en el nombre de la actividad. Algunos parámetros (p.ej., los valores de "src= ", "type= " y "cat= ") se preestablecerán.
3. Realiza las modificaciones deseadas en la etiqueta y, luego, haz clic en Aprobar.
4. Asegúrate de que haya un vinculador de conversiones habilitado.
5. Guarda y publica tu contenedor.

Las variables personalizadas de Floodlight son pares clave-valor que se pueden usar para hacer un seguimiento de los datos que recopilas sobre tus usuarios. Las variables personalizadas de Floodlight usan las claves u1=, u2=, etc. En el caso de las etiquetas enviadas, los nombres de las variables de Tag Manager se completarán previamente en los campos de variables personalizadas. Para configurar estas variables de modo que pasen los datos adecuados, asígnalas a las variables de Tag Manager.

Obtén más información sobre las aprobaciones de Floodlight.

Crea una nueva etiqueta de contador de Floodlight

Para crear manualmente una nueva etiqueta de contador de Floodlight, sigue estos pasos:

1. En Tag Manager, haz clic en Etiquetas > Nueva.
2. Haz clic en Configuración de la etiqueta y selecciona el tipo de etiqueta Contador de Floodlight.
3. Para recopilar los valores necesarios para la configuración de la etiqueta, abre otra ventana del navegador y accede a Campaign Manager 360. Haz clic en Anunciantes y, luego, en el nombre del anunciante. Ingresa estos valores en tu nueva etiqueta de contador de Floodlight de Tag Manager:
   • ID del anunciante: El ID del anunciante aparecerá en la página de detalles del anunciante, justo debajo de su nombre. Este valor también se encuentra como el valor de src= en una etiqueta de Floodlight generada.
   • Cadena de la etiqueta del grupo: En la tabla Actividad, identifica la actividad con la que deseas trabajar y busca la cadena de la etiqueta del grupo que aparece en una columna a la derecha. También se encuentra como el valor de type= en una etiqueta de Floodlight generada.
   • Cadena de la etiqueta de actividad: En la tabla Actividad, identifica la actividad con la que deseas trabajar y busca la cadena de la etiqueta de actividad que se encuentra en una columna a la derecha. También se encuentra como el valor de cat= en una etiqueta de Floodlight generada.
4. Establece el Método de recuento deseado:
   • Estándar: Registra todas las conversiones.
   • Única: Registra la primera conversión de cada usuario único en el transcurso de un día (24 horas), de medianoche a medianoche, hora del este (EE.UU.).
   • Por sesión: Cuenta una conversión por usuario y sesión. La duración de la sesión la establece el sitio en el que se implementa la etiqueta de Floodlight.
5. Para las implementaciones heredadas que las usan, ingresa valores para las variables U y Tran.
6. Ingresa las variables personalizadas que necesites para tu implementación. Las variables personalizadas de Floodlight son pares clave-valor que se pueden usar para capturar datos adicionales sobre tus usuarios. Las claves tienen el formato "u1=", "u2=", etcétera. Haz clic en +Variable personalizada para agregar un nuevo par clave-valor. Para cada variable personalizada, selecciona una variable de Tag Manager que contenga el valor que deseas pasar a la variable personalizada de Floodlight.
7. Haz clic en Activación y selecciona un activador que corresponda a la página de destino de tu campaña en la que deseas que se active la etiqueta.
8. Asegúrate de que haya un vinculador de conversiones habilitado.
9. Guarda y publica tu contenedor.

Tag Manager (ventas)

Existen dos formas de agregar etiquetas de Floodlight Sales a un contenedor:

• Aceptar una etiqueta que se envió desde la interfaz de usuario de Campaign Manager 360
• Usa la plantilla de la etiqueta de Ventas de Floodlight.

Aceptar una etiqueta de Floodlight enviada desde Campaign Manager 360

Las etiquetas de Floodlight enviadas desde Campaign Manager 360 se pueden agregar directamente a tu contenedor de Tag Manager. Para permitirlo, aprueba la solicitud de vinculación y las etiquetas enviadas:

1. Navega a Administrador > Cola de aprobación > Etiquetas.
2. Haz clic en el nombre de la actividad. Algunos parámetros (p.ej., los valores de src=, type= y cat=) estarán predefinidos.
3. El valor del parámetro Ingresos se completa con una variable de Tag Manager cost. Crea y configura una variable cost que recupere el importe de los ingresos. Si ya tienes una variable creada que registra los ingresos por transacciones, cambia cost por el nombre de esa variable.
4. El valor del parámetro ID de pedido se completa con una variable de Tag Manager {{ord}}. Crea y configura una variable {{ord}} que recupere el ID del pedido (o, si el método de recuento es Artículo vendido, configura esta variable para que sea un recuento de la cantidad de artículos vendidos). Si ya tienes una variable que captura el ID del pedido, cambia {{ord}} por el nombre de esa variable.
5. Las variables personalizadas de Floodlight son pares clave-valor que se pueden usar para recopilar datos de uso. Las variables personalizadas de Floodlight usan las claves _u1=, _u2=, etcétera. En el caso de las etiquetas enviadas, los nombres de las variables se propagarán en los campos de variables personalizadas. Asigna estas variables personalizadas de Floodlight a las variables de Tag Manager para que sus valores se puedan pasar a tu etiqueta de Floodlight.
6. Realiza las modificaciones deseadas en tu etiqueta de Floodlight y, luego, haz clic en Aprobar.
7. Asegúrate de que haya un vinculador de conversiones habilitado.
8. Guarda y publica tu contenedor.

Lee Aprobaciones para obtener más información.

Usa la plantilla de la etiqueta de Ventas de Floodlight

Para configurar manualmente una nueva etiqueta de Floodlight Sales, sigue estos pasos:

1. Haga clic en Etiquetas > Nueva.
2. Haz clic en Configuración de la etiqueta > Ventas de Floodlight.
3. Para recopilar los valores necesarios para la configuración de la etiqueta, abre otra ventana del navegador y accede a Campaign Manager 360. Haz clic en Anunciantes y, luego, en el nombre del anunciante. Ingresa estos valores en tu nueva etiqueta de Ventas de Floodlight de Tag Manager:
   • ID del anunciante: El ID del anunciante aparecerá en la página de detalles del anunciante, justo debajo de su nombre. Este valor también se encuentra como el valor de src= en una etiqueta de Floodlight generada.
   • Cadena de la etiqueta del grupo: En la tabla Actividad, identifica la actividad con la que deseas trabajar y busca la cadena de la etiqueta del grupo que aparece en una columna a la derecha. También se encuentra como el valor de type= en una etiqueta de Floodlight generada.
   • Cadena de la etiqueta de actividad: En la tabla Actividad, identifica la actividad con la que deseas trabajar y busca la cadena de la etiqueta de actividad que se encuentra en una columna a la derecha. También se encuentra como el valor de cat= en una etiqueta de Floodlight generada.
4. En Ingresos, selecciona una variable que contenga el importe de los ingresos. En ID de pedido, selecciona una variable que contenga el ID de pedido. Si seleccionaste Artículo vendido como el Método de recuento, selecciona una variable que contenga un recuento de la cantidad de artículos vendidos. Crea estas variables en Tag Manager si aún no existen.
5. Las variables personalizadas de Floodlight son pares clave-valor que se pueden usar para recopilar datos sobre la actividad del usuario. Las variables personalizadas de Floodlight usan las claves _u1=, _u2=, etc. Para cada variable personalizada, selecciona una variable de Tag Manager que contenga el valor que deseas pasar a la variable personalizada de Floodlight.
6. Selecciona un activador que corresponda a un evento de compra o crea uno si aún no existe. Existen varias formas de crear activadores, que dependen de tu sitio, tus objetivos y tu implementación de Tag Manager. Por ejemplo, los activadores de vista de página se suelen usar para activar etiquetas en las páginas de confirmación de compra. Para el filtro de activación, agrega la URL de la página de confirmación de compra. También puedes usar la capa de datos para enviar un evento personalizado (dataLayer.push({ 'event': 'purchase' });) y configurar tu activador como un activador de evento personalizado con la condición del evento establecida en "purchase".
7. Cuando termines de ingresar la información de la etiqueta, haz clic en Guardar.
8. Asegúrate de que haya un vinculador de conversiones habilitado.
9. Guarda y publica tu contenedor.

Nota: Puedes configurar tu etiqueta de Ventas de Floodlight para que envíe conversiones con datos del carrito. Las conversiones con datos del carrito proporcionan detalles específicos de los eventos de conversión a nivel del SKU. Si envías el ID de comercio, la etiqueta del feed, el idioma del feed y los datos de productos, puedes identificar qué artículos se venden bien y cuáles podrían necesitar más asistencia. Obtén más información para configurar las conversiones con datos del carrito.

Obtén más información sobre la instrumentación de la etiqueta de Google para Display & Video 360 y Campaign Manager 360.