تحديد المشاكل وحلّها في "وضع الموافقة" باستخدام Tag Assistant

هذه المقالة موجّهة إلى المطوّرين والمشرفين الذين يريدون التحقّق من استخدام "وضع الموافقة" وتحديد المشاكل وحلّها على مواقعهم الإلكترونية. بالنسبة إلى عمليات تنفيذ إطار الشفافية والموافقة على المواقع الإلكترونية، يُرجى الاطّلاع على تحديد المشاكل وحلّها في إطار الشفافية والموافقة. للتحقّق من عمليات تنفيذ "وضع الموافقة" في التطبيقات، اطّلِع على التعليمات المتعلّقة بنظامَي التشغيل Android وiOS.

يمكنك التحقّق من تنفيذ "وضع الموافقة" في ما يلي:

• ما إذا كان موقعك الإلكتروني يضبط حالة الموافقة التلقائية الصحيحة قبل تنشيط أي علامات يعتمد الإعداد التلقائي المناسب على سياسات مؤسستك.
• ما إذا كان موقعك الإلكتروني يعدّل حالات الموافقة بشكل صحيح بعد أن يمنح الزوّار موافقتهم أو يرفضوها
• العلامات التي تتحقّق من أنواع الموافقة
• ما إذا تم منح أنواع الموافقة المطلوبة عند تشغيل كل علامة، وما إذا اجتازت العلامة عمليات التحقّق من أي موافقة إضافية مطلوبة

تتيح أداة Tag Assistant آليات الموافقة التالية:

• أوامر gtag consent
• العلامات التي تم إنشاؤها من نموذج وضع الموافقة في Tag Manager
• إطار الشفافية والموافقة (TCF)

قبل البدء

يمكنك استخدام Tag Assistant على جميع المتصفّحات. للحصول على أفضل النتائج في تحديد المشاكل وحلّها، استخدِم Google Chrome وثبِّت إضافة المتصفّح Tag Assistant Companion.

التحقّق من عمل "وضع الموافقة"

توضّح لك الخطوات التالية كيفية تصحيح أخطاء "وضع الموافقة". إذا كنت قد ضبطت إعدادات تلقائية أو بانرات موافقة خاصة بمنطقة معيّنة، كرِّر هذه الخطوات باستخدام مواقع جغرافية محاكاة مختلفة. كيفية ضبط المواقع الجغرافية في Chrome

gtag.js

للتحقّق من إعدادات الموافقة للمواقع الإلكترونية، ابدأ جلسة جديدة في Tag Assistant:

1. افتح أداة Google Tag Assistant.

2. أدخِل عنوان URL لموقعك الإلكتروني. يتم فتح موقعك الإلكتروني في علامة تبويب جديدة.

   ملاحظة: إذا ظهرت الرسالة تعذّر الاتصال في Tag Assistant، هذا يعني أنّه ربما قد تم حظر تحميل علامة التتبُّع من Google.

3. على موقعك الإلكتروني، افتح بانر ملفات تعريف الارتباط واقبل جميع المَعلمات.

   ملاحظة: إذا تم حظر علامة التتبُّع من Google، من المفترَض أن يكون بإمكان Tag Assistant الآن الاتصال بموقعك الإلكتروني.

4. في Tag Assistant، تحقَّق مما إذا ضبطت الصفحة الموافقة التلقائية بشكلٍ صحيح:

   1. في الملخّص، اختَر حدث الموافقة الأقدم.
   2. في القسم طلب بيانات من واجهة برمجة التطبيقات، تأكَّد من أنّه تم ضبط المَعلمات التالية: ad_storage وad_personalization, وad_user_data وanalytics_storage.

   3. بدلاً من ذلك، في قسم الناتج من علامتك، اختَر علامة التبويب الموافقة واطّلِع على عمود الإعدادات التلقائية على الصفحة.

      

5. تحقَّق ممّا إذا كانت الصفحة قد عدّلت الموافقة استنادًا إلى التفاعل مع بانر الموافقة:

   1. في الملخّص، اختَر حدث الموافقة الأخير.
   2. في القسم طلب بيانات من واجهة برمجة التطبيقات، تأكَّد من تعديل المَعلمات التالية: ad_storage وad_personalization وad_user_data وanalytics_storage.

   3. بدلاً من ذلك، في قسم الناتج من علامتك، اختَر علامة التبويب الموافقة وتحقَّق من عمود التعديل على الصفحة.

      

Tag Manager

للتحقّق من إعدادات الموافقة للمواقع الإلكترونية، ابدأ جلسة جديدة في Tag Assistant:

1. افتح أداة Google Tag Assistant.

2. أدخِل عنوان URL لموقعك الإلكتروني. يتم فتح موقعك الإلكتروني في علامة تبويب جديدة.

   ملاحظة: إذا ظهرت الرسالة تعذّر الاتصال في Tag Assistant، هذا يعني أنّه ربما قد تم حظر تحميل حاوية Google Tag Manager.

3. على موقعك الإلكتروني، افتح بانر ملفات تعريف الارتباط واقبل الكل.

   ملاحظة: إذا تم حظر حاويتك، من المفترَض أن يكون بإمكان Tag Assistant الآن الاتصال بموقعك الإلكتروني.

4. في Tag Assistant، تحقَّق مما إذا ضبطت الصفحة الموافقة التلقائية بشكلٍ صحيح:

   1. في الملخّص، اختَر حدث الموافقة الأقدم.
   2. في القسم طلب بيانات من واجهة برمجة التطبيقات، تأكَّد من أنّه تم ضبط المَعلمات التالية: ad_storage وad_personalization, وad_user_data وanalytics_storage.

   3. بدلاً من ذلك، في قسم الناتج من علامتك، اختَر علامة التبويب الموافقة واطّلِع على عمود الإعدادات التلقائية على الصفحة.

      

5. تحقَّق ممّا إذا كانت الصفحة قد عدّلت الموافقة استنادًا إلى التفاعل مع بانر الموافقة:

   1. في الملخّص، اختَر حدث الموافقة الأخير.
   2. في القسم طلب بيانات من واجهة برمجة التطبيقات، تأكَّد من تعديل المَعلمات التالية: ad_storage وad_personalization وad_user_data وanalytics_storage.

   3. بدلاً من ذلك، في قسم الناتج من علامتك، اختَر علامة التبويب الموافقة وتحقَّق من عمود التعديل على الصفحة.

      

6. تعرَّف على العلامات التي تم تنشيطها أو حظرها بموجب حالة الموافقة:

   1. في الملخّص، اختَر علامة التبويب العلامات.
   2. انقر على علامة لمعرفة ما إذا كانت تعمل وفقًا لإعدادات الموافقة.

حلّ مشاكل إعدادات الموافقة

اختَر مشكلة للاطّلاع على تعليمات تحديد المشاكل وحلّها:

• علامة تبويب "الموافقة" فارغة
• عدم ضبط الموافقة التلقائية
• تاريخ ضبط حالة الموافقة التلقائية متأخر جدًا
• عدم تعديل حالة الموافقة
• عدم تكيّف حالة الموافقة مع الإعدادات الإقليمية

علامة تبويب"الموافقة" فارغة

تكون علامة تبويب الموافقة في Tag Assistant فارغة عندما لا تكون ميزة "وضع الموافقة" منفَّذة في الصفحة.

كيفية حلّ مشكلة عدم تحميل "وضع الموافقة"

لحلّ هذه المشكلة، عليك تنفيذ "وضع الموافقة". تفترض التعليمات الواردة أدناه أنّ لديك بانر موافقة على موقعك الإلكتروني.

gtag.js

فيديو: كيفية إعداد "وضع الموافقة"

ملاحظة: تم تعديل "وضع الموافقة" في نوفمبر 2023. اضبط مَعلمات الموافقة التالية:

gtag('consent', 'default', {
      'ad_storage': 'denied',
      'analytics_storage': 'denied',
      'ad_user_data': 'denied',
      'ad_personalization': 'denied',
});

خطوة بخطوة: كيفية إعداد "وضع الموافقة"

في حال استخدام منصّة إدارة الموافقة (CMP) لتحميل بانر الموافقة:

1. ابحث عمّا إذا كانت منصّة إدارة الموافقة (CMP) تتيح ميزة "وضع الموافقة" من Google.
2. تحقَّق من إعدادات منصّة إدارة الموافقة لتفعيل "وضع الموافقة" من Google.
3. تحقّق من عمل "وضع الموافقة".

إذا كنت تحتفظ ببانر الموافقة الخاص بك، أو إذا كانت منصّة إدارة الموافقة لا تتكامل تلقائيًا مع "وضع الموافقة"، عليك تنفيذ "وضع الموافقة" يدويًا.

Tag Manager

إذا كنت تستخدم أداة "إدارة العلامات من Google"، ننصحك باتّباع الطريقة التالية لتنفيذ "وضع الموافقة": استخدام منصة موافقة توفّر نموذجًا في أداة "إدارة العلامات من Google". لإعداد بانر موافقة باستخدام أداة "إدارة العلامات من Google"، اتّبِع الخطوات التالية:

1. فتح أداة Google Tag Manager
2. في مساحة العمل، افتح قائمة العلامات.
3. إعداد علامة جديدة انقر على إعدادات العلامات وافتح معرض نماذج المنتدى.
4. ابحث عن علامة موفّر منصّة إدارة الموافقة وانقر على الإضافة إلى مساحة العمل.
5. املأ الحقول في نموذج علامات التتبُّع. يمكنك التواصل مع موفّر منصة إدارة الموافقة للحصول على مزيد من المعلومات حول الحقول المطلوبة.
6. في قسم "التشغيل" (Triggering)، اختَر مشغّل إعداد الموافقة - جميع الصفحات.
7. احفظ العلامة وعاين الحاوية للتحقّق من عمل "وضع الموافقة".

إذا كنت تحتفظ ببانر الموافقة الخاص بك، أو إذا كانت منصّة إدارة الموافقة لا تتكامل تلقائيًا مع "وضع الموافقة"، عليك تنفيذ "وضع الموافقة" يدويًا.

عدم ضبط الموافقة التلقائية

يساعدك ضبط خيار تلقائي للموافقة على كلّ مَعلمات وضع الموافقة في إدارة سلوك علامتك بكفاءة استنادًا إلى تنفيذ بانر الموافقة العادي. مزيد من المعلومات حول متطلبات الموافقة من Google

كيفية حلّ مشكلة عدم ضبط الموافقة التلقائية

gtag.js

انقل جميع الرموز التي تستدعي الأوامر التلقائية للموافقة في علامة gtag إلى أعلى الصفحة، فوق أي مقتطفات علامات أو رموز أخرى قد تستخدم الموافقة.

اضبط مَعلمات الموافقة التالية:

gtag('consent', 'default', {
      'ad_storage': 'denied',
      'analytics_storage': 'denied',
      'ad_user_data': 'denied',
      'ad_personalization': 'denied',
});

لا تضبط حالات الموافقة التلقائية بشكل غير متزامن.

Tag Manager

إذا كنت تستخدم نموذج علامة CMP في Tag Manager، راجِع مستندات CMP لمعرفة كيفية ضبط الموافقة التلقائية باستخدام نموذج Tag Manager.

تأكَّد من أنّ العلامة تحمّل الإعدادات التلقائية للموافقة للمَعلمات الأربع التالية على الأقل:

• ad_storage
• ad_user_data
• ad_personalization
• analytics_storage

إذا كنت تحتفظ ببانر الموافقة الخاص بك، أو إذا كانت منصّة إدارة الموافقة لا تتكامل تلقائيًا مع "وضع الموافقة"، عليك تنفيذ "وضع الموافقة" يدويًا.

تاريخ ضبط حالة الموافقة التلقائية متأخر جدًا

يحتاج الموقع الإلكتروني إلى ضبط حالة الموافقة التلقائية قبل أن تستخدمها أي علامات أو رموز أخرى أو تُجري تعديلات عليها. فالتأخر في ضبط القيمة التلقائية قد لا يكون له التأثير المتوقع. مزيد من المعلومات حول متطلبات الموافقة من Google

على سبيل المثال، في السيناريو التالي، قرأت علامة الإعلان ملف تعريف ارتباط أو كتبته قبل ضبط الموافقة التلقائية:

1. فتح الزائر للصفحة
2. تفعيل علامة الإعلان
3. ضبط الموافقة التلقائية على "مرفوضة"

تعرض Tag Assistant رسالة خطأ:

كيفية حلّ مشكلة ضبط الموافقة التلقائية

gtag.js

انقل جميع الرموز التي تستدعي الأوامر التلقائية للموافقة في علامة gtag إلى أعلى الصفحة، فوق أي مقتطفات علامات أو رموز أخرى قد تستخدم الموافقة.

اضبط مَعلمات الموافقة التالية:

gtag('consent', 'default', {
      'ad_storage': 'denied',
      'analytics_storage': 'denied',
      'ad_user_data': 'denied',
      'ad_personalization': 'denied',
});

لا تضبط حالات الموافقة التلقائية بشكل غير متزامن.

Tag Manager

في حال ضبط علامة نموذج الموافقة للموافقة التلقائية:

1. عدِّل مشغِّل علامة النموذج الخاصة بكتابة الموافقة ليتم تنشيطه عند إعداد الموافقة.
2. بالنسبة إلى جميع العلامات الأخرى: فعِّل العلامات بعد إعداد الموافقة. على سبيل المثال، لتشغيل علامة عند تحميل الصفحة، استخدِم المشغّل الإعداد - جميع الصفحات.

تنبيه: لا تستخدِم علامة HTML مخصّصة في Tag Manager لاستدعاء الأمر gtag consent. بدلاً من ذلك، اضبط حالات الموافقة باستخدام علامة نموذج تستخدِم واجهة برمجة التطبيقات للنماذج المخصّصة.

عدم تعديل حالة الموافقة

عندما يتفاعل زائر الموقع الإلكتروني مع بانر الموافقة، من المفترَض أن يرسل أمر update الموافقة. وإذا لم يتم تعديل حالة الموافقة، يمكنك التحقّق من تنفيذ آلية للتعديل.

كيفية حلّ مشكلة عدم تعديل "وضع الموافقة"

gtag.js

استخدِم الأمر update في gtag.js لتعديل حالة الموافقة بعد أن يتفاعل أحد الزوّار مع البانر. تأكَّد من توفّر آلية تعديل لكل مَعلمة ضبطت لها قيمة تلقائية للموافقة، ومن إمكانية تعديل المستخدم لموافقته على كلّ من granted وdenied.

يوضّح المثال التالي كيف تعدّل الدالة consentGrantedAdStorage حالة الموافقة عندما يقبل أحد الزوّار ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالإعلانات في بانر الموافقة.

<script>
function consentGrantedAdStorage() {
  gtag('consent', 'update', {
    'ad_storage': 'granted'
  });
  }
</script>
<!-- Invoke your consent function when a user interacts with your banner -->
<body>
  ...
  <button onclick="consentGrantedAdStorage()">Yes</button>
  ...
</body>

Tag Manager

إذا كنت تستخدم علامة نموذج الموافقة لضبط الموافقة التلقائية، تأكَّد من أنّها تعدّل أيضًا حالة الموافقة. راجِع مستندات موفِّر منصة إدارة الموافقة للحصول على مزيد من المعلومات.

تنبيه: لا تستخدِم علامة HTML مخصّصة في "إدارة العلامات" لاستدعاء الأمر gtag consent. بدلاً من ذلك، اضبط حالات الموافقة باستخدام علامة نموذج تستخدِم واجهة برمجة التطبيقات للنماذج المخصّصة.

عدم تكيّف حالة الموافقة مع الإعدادات الإقليمية

يمكنك ضبط قيم تلقائية مختلفة للموافقة استنادًا إلى منطقة الزائر. في حال تطبيق قيم تلقائية للموافقة لمناطق مختلفة، جرِّب الخطوات التالية للتأكّد من أنّ إعداداتك تعمل بشكل صحيح.

كيفية حلّ مشكلة عدم تكيّف "وضع الموافقة" مع منطقة المستخدم

gtag.js

1. في المتصفّح، اضبط الموقع الجغرافي للزائر على منطقة تريد إثبات ملكيتها. كيفية ضبط المواقع الجغرافية في Chrome
2. تحقّق من عمل "وضع الموافقة".

3. إذا لم يتكيّف "وضع الموافقة" مع منطقة المستخدم، تحقَّق من الرمز المصدر. على سبيل المثال:

     gtag('consent', 'default', {
       'analytics_storage': 'denied',
       'region': ['ES', 'US-AK']
     });
   
     gtag('consent', 'default', {
       'ad_storage': 'denied'
     });

   يضبط المثال قيمة تلقائية للموافقة على مستوى منطقة معيّنة لمَعلمة واحدة وليس للمَعلمة الأخرى. عند التحقّق من السلوك الإقليمي، تأكَّد من أنّ جميع المَعلمات تتصرف على النحو الذي تحدّده سياسات مؤسستك. تعرَّف على كيفية إعداد المناطق الجغرافية.

Tag Manager

1. في المتصفّح، اضبط الموقع الجغرافي للزائر على منطقة تريد إثبات ملكيتها. كيفية ضبط المواقع الجغرافية في Chrome
2. تحقّق من عمل "وضع الموافقة".
3. إذا لم يتكيّف "وضع الموافقة" مع منطقة المستخدِم، راجِع إعدادات علامة الموافقة، واطّلِع على إعداد المناطق الجغرافية.

الخطوات التالية

علامة تتبُّع من Google مستندة إلى التحقّق من حالة الموافقة، لذا فهي تعدّل السلوك استنادًا إلى موافقة المستخدم. إذا كنت تحظر تحميل "علامة تتبُّع من Google" إلى أن يمنح أحد المستخدمين موافقته، ستكون إحالاتك الناجحة المستندة إلى نموذج أقل دقة، كما سيكون أسلوب النمذجة السلوكية في "إحصاءات Google‏ 4" غير متاح. أزِل حظر "علامة تتبُّع من Google" للحصول على أفضل نتائج قياس.

مزيد من المعلومات حول نتائج تأثير "وضع الموافقة"