このサポートページでは、さまざまなサポート連絡先をご確認いただけます。
Content API チーム
技術的なサポートについては、Content API for Shopping のサポートチームにお問い合わせください。
Content API チームでは、月曜日から金曜日までメールベースのサポートを提供しています。最初の回答は 24 時間以内にお送りします。
Merchant Center について、API 以外でご不明な点がある場合は、Merchant Center ヘルプセンターをご参照ください。
参考情報
よくあるエラーについては、一般的なエラーをご覧ください。
Content API で問題が発生している場合は、Merchant Center ステータス ダッシュボードでサービス停止がないかご確認ください。
Merchant Center アカウントの API アクティビティは、API 診断ページで確認できます。API 診断ツールを使用して API エラーをデバッグする方法をご確認ください。
Storebuilder Blueprint で、 ストアビルダーの統合に関するおすすめの方法をご確認ください。
Google 広告
Google Ads API の概要および詳細については、Google Ads API のデベロッパー サイトまたは Google Ads API のフォーラムをご覧ください。
ビジネス アカウントに関連するデータをリクエストする
利用可能なデータやデータへのアクセス方法についてご不明な点がある場合は、 こちらのフォームをご利用ください。
移行期間の延長をリクエストする
Content API for Shopping から Google Content API for Shopping への移行にさらに時間が必要な場合は、 Content API for Shopping への拡張アクセスを申請してください。
延長をリクエストする前に
延長をリクエストする前に、次の点に留意してください。
- Google Cloud プロジェクト ID の有効性: この延長は、正しい Google Cloud プロジェクト ID （例:
my-cloud-project-123456789）を送信した場合にのみ有効です。プロジェクト名やプロジェクト番号は送信しないでください。無効な ID は処理できないため、サービス終了日以降はサービスが低下し、API にアクセスできなくなります。プロジェクト ID を確認するには、 Google Cloud プロジェクト ID を確認するをご覧ください。 - 複数のプロジェクト ID: 1 つのリクエストに複数の Google Cloud プロジェクト ID を含めることができます。その際は、カンマ区切りのリストとして指定してください。
- メールでの確認なしで承認: フォームから送信された延長リクエストは、送信された Google Cloud プロジェクト ID が正しい場合に、送信と同時に承認されます。リクエストの処理後、Google から別途確認メールが送信されることはありません。
- 複数回の送信: フォームは複数回送信できます。Google Cloud プロジェクトの有効期限は、最後に送信されたフォームに基づいて決定されます。
- 有効期限後の送信: 有効期限が切れていて、すでに API エラーが発生している場合でも、フォームを送信して延長をリクエストし、アクセスを復元できます。