企業聯絡資訊

只要在官方網站上使用企業聯絡資訊標記,就能在部分搜尋結果 (例如,當使用者在搜尋列中輸入貴公司名稱時) 的 Google 知識面板中顯示貴公司的聯絡資訊。

搜尋結果中企業聯絡資訊的複合式摘要螢幕擷圖

範例

下列範例是以 JSON-LD 格式呈現一組客服電話號碼:

下列範例是以 JSON-LD 格式呈現多組聯絡電話號碼:

下列範例是以 JSON-LD 格式呈現客服電話號碼和標誌:

規範

除了一般結構化資料指南外,企業聯絡資訊標記也應遵循下列規範:

  • 必須先指定機構記錄。必要屬性只有下列兩種:
    • url:必須是公司官方網站的首頁
    • contactPoint:一或多筆 ContactPoint 記錄
  • robots.txt 指令不得禁止檢索含有標記的網頁。

結構化資料類型定義

您的內容必須包含必要的屬性,才能以複合式搜尋結果的形式呈現。您也可以加入建議的屬性以新增內容的其他相關資訊,進而讓使用者享有更優質的體驗。

必要屬性
contactType

Text

下列其中一個值 (不區分大小寫)。日後還會支援更多聯絡類型。

  • customer service
  • technical support
  • billing support
  • bill payment
  • sales
  • reservations
  • credit card support
  • emergency
  • baggage tracking
  • roadside assistance
  • package tracking

您還可為各組號碼指定下列屬性:

  • 免付費專線
  • 聽障使用者專線
  • 僅適用於一或多個特定國家/地區
telephone

Text

國際專線號碼,開頭為「+」符號和國家/地區代碼 (美國和加拿大為 +1)。

範例:

  • +1-800-555-1212
  • +44-2078225951
建議屬性
areaServed

Text

號碼服務的地理區域,以 AdministrativeArea 的形式指定。您可以使用 2 個字母的 ISO-3166 標準代碼簡單指定國家/地區,如下方範例所示。如果您省略這項資訊,系統會假設該號碼為全球適用。

範例:

"areaServed": "US"
"areaServed": [
  "US",
  "CA",
  "MX"
]
availableLanguage

TextLanguage

服務專線語言的詳細資料,指定時可使用慣用英文名稱。如果您省略這項資訊,系統會預設為英文。

範例:

"availableLanguage": "English"
"availableLanguage": [
  "English",
  "Spanish",
  "French"
]
contactOption

ContactPointOption

服務專線電話號碼的詳細資料,目前只支援下列值:

  • TollFree
  • HearingImpairedSupported

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