Contato corporativo

Use a marcação de contatos corporativos no seu site oficial para adicionar os dados de contato da sua empresa ao Painel de informações do Google em algumas pesquisas, por exemplo, quando um usuário digita o nome da sua empresa na barra de pesquisa.

Captura de tela do rich snippet para um contato corporativo nos resultados da pesquisa

Exemplos

Exemplo 1: número de atendimento ao cliente

Exemplo 2: vários números de contato

Exemplo 3: número de atendimento ao cliente e logotipo

Números de telefone compatíveis

  • atendimento ao cliente
  • suporte técnico
  • suporte de faturamento
  • pagamento
  • vendas
  • reservas
  • suporte a cartão de crédito
  • emergência
  • rastreamento de bagagem
  • assistência rodoviária
  • rastreamento de pacote

Para cada número, você também pode indicar os seguintes atributos:

  • ligação gratuita
  • atendimento a deficientes auditivos
  • específico para certos países

Diretrizes

Além das diretrizes gerais de dados estruturados, a marcação de contato corporativo precisa seguir estas diretrizes:

  • O registro da Organização é especificado primeiro. As únicas propriedades obrigatórias são estas:
    • url: precisa ser a página inicial do site oficial da empresa
    • contactPoint: um ou mais registros ContactPoint
  • As páginas com marcação não poderão ter o rastreamento proibido pelas diretivas robots.txt.

Definições de tipo

Propriedades
telephone

Text, obrigatória

Uma versão internacionalizada do número de telefone, começando com o símbolo "+" e o código do país (+1 nos EUA e no Canadá).
Exemplos: "+1-800-555-1212", "+44-2078225951"

contactType

Text, obrigatória

Um dos valores exibidos a seguir, sem distinção entre maiúsculas e minúsculas. Outros tipos de contato poderão ser compatíveis no futuro.
Exemplos: "customer support", "technical support", "billing support", "bill payment", "sales", "reservations", "credit card support", "emergency", "baggage tracking", "roadside assistance", "package tracking"

areaServed

Text, recomendada

A região geográfica atendida pelo número, especificada como AdministrativeArea. Os países podem ser especificados de forma concisa usando apenas o código de duas letras ISO-3166 padrão, como mostrado nos exemplos abaixo. Se omitido, o número será considerado global.
Exemplos: "US", "GB", ["US","CA","MX"]

contactOption

ContactPointOption, recomendada

Detalhes sobre o número de telefone. Atualmente, apenas estes são compatíveis: "TollFree" e "HearingImpairedSupported".

availableLanguage

Text ou Language, recomendada

Detalhes sobre o idioma falado. Os idiomas podem ser especificados pelo nome comum deles em inglês. Se omitidos, o idioma padrão será o inglês.
Exemplos: "English", "Spanish", ["French","English"]

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