Errores soft 404

Un error soft 404 es una URL que devuelve una página en la que se informa al usuario de que la página que buscaba no existe y también se muestra un código de estado 200 (success). En algunos casos, puede ser que devuelva una página con poco contenido o ninguno (por ejemplo, una página casi sin rellenar o vacía).

No es recomendable que se devuelva un código de estado correcto cuando se deberían devolver códigos 404 (not found), 410 (gone) o 301 (permanent redirect). Un código de estado correcto indica a los buscadores que hay una página real en esa URL. Por lo tanto, la página puede aparecer en los resultados de búsqueda, y los buscadores seguirán intentando rastrear esa URL inexistente, en vez de dedicar tiempo a rastrear páginas reales.

Los algoritmos de Google detectan cada vez que se indica en el contenido de una página que es una página de error y registran un error soft 404 en el informe de cobertura de Search Console sobre el sitio.

Corregir errores soft 404

En función del estado de la página y del resultado que quieras conseguir, puedes corregir errores soft 404 de varias formas:

Intenta determinar cuál es la mejor solución para tus usuarios.

La página y el contenido ya no están disponibles

Si has retirado la página y no hay otra con contenido similar en tu sitio que la vaya a sustituir, devuelve un código de respuesta (de estado) 404 (not found) o 410 (gone) de esa página. Estos códigos de estado indican a los buscadores que la página no existe y que el contenido no se debería indexar.

Si tienes acceso a los archivos de configuración de tu servidor, puedes personalizar estas páginas de error para que resulten útiles a los usuarios. Una página 404 personalizada correctamente ayuda a los usuarios a encontrar la información que buscan y, además, les proporciona otro contenido útil que anima a seguir navegando por tu sitio. A continuación, te damos algunas sugerencias sobre cómo diseñar una página 404 personalizada y útil:

  • Explica claramente a los visitantes que no se puede acceder a la página que buscan. Incluye mensajes amables y acogedores.
  • Tu página 404 debe tener el mismo aspecto y el mismo sistema de navegación que el resto del sitio.
  • Puede que sea interesante añadir enlaces a tus artículos o a tus publicaciones más populares, además de un enlace a la página principal de tu sitio.
  • Procura incluir algún mecanismo que permita a los usuarios avisarte si hay algún enlace roto.

La página o el contenido han cambiado de lugar

Si tu página se ha movido o tiene una sustituta clara en tu sitio, devuelve un código 301 (permanent redirect) para redirigir al usuario a la nueva. Hacer esto no interrumpirá su experiencia de navegación y es una forma muy buena de informar a los buscadores sobre la nueva ubicación de la página.

La página y el contenido siguen ahí

Si una página que debería haberse clasificado como buena se ha marcado con un error soft 404, es probable que el robot de Google no la haya cargado correctamente o que durante el renderizado no hayan aparecido recursos clave. Con la herramienta de inspección de URLs, puedes examinar el contenido renderizado y el código HTTP que se devuelve. Si la página renderizada está en blanco o prácticamente en blanco, es posible que haga referencia a muchos recursos que no puedan cargarse (imágenes, secuencias de comandos y otros elementos no textuales), lo que se podría considerar un error soft 404. Hay varias razones por las que es posible que los recursos no se carguen. Por ejemplo, puede que un archivo robots.txt los haya bloqueado, que la página tenga demasiados recursos o que estos sean demasiado grandes o de carga lenta. La herramienta de inspección de URLs debe indicar qué recursos no se pueden cargar y mostrar también la página renderizada activa.