A partir de abril de 2024, se mostrará un error supportedApiVersion cuando se solicite un informe. Consulte los detalles aquí.
También te recomendamos que migres todas las implementaciones existentes de Search Ads 360 a la nueva API. Consulta la introducción y la guía de migración de la nueva API de Search Ads 360 Reporting para obtener más información.
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Si tienes problemas al usar la API de Search Ads 360, consulta esta sección de solución de problemas.
Si no puedes resolver un problema después de leer los recursos de este sitio, comunícate con el equipo de asistencia y ten lista la siguiente información:
ID de agencia de Search Ads 360 y ID de anunciante al que intenta acceder
En la barra lateral izquierda, expande API y autenticación. Luego, haz clic en API. En la lista de APIs, asegúrate de que el estado sea ON para la API de Search Ads 360.
En la siguiente tabla, se enumeran los errores que puede encontrar durante la carga de conversiones. Ten en cuenta que los códigos de error hexadecimales son inmutables, por lo que puedes usarlos en tus propias secuencias de comandos para identificar errores.
Código de error
Mensaje
Descripción
0x00000101
Click ID '{ID}' is not found
El
id de clic que especificaste en una solicitud
update no es válido. Vuelva a subir las conversiones después de hacer lo siguiente:
Verificamos que el ID de clic se generó 4 horas antes de que se subieran las conversiones.
Si atribuye las conversiones a visitas específicas, espere al menos 30 minutos después de la visita antes de subir la conversión. Es posible que Search Ads 360 no reconozca el clickID de la visita si sube ese archivo antes de los 30 minutos posteriores. En raras ocasiones, es posible que debas esperar hasta 4 horas para que Search Ads 360 pueda reconocer el clickId.
Confirmaste que especificaste el anunciante correcto en la columna advertiserId.
Verificaste que tu ID de clic se haya generado en los últimos 90 días.
0x0000010E
Floodlight activity name '{name}' is not found
El nombre de la actividad de Floodlight especificada en la columna segmentationName
es incorrecto o aún no está disponible. Si ves este error, comprueba los siguientes problemas comunes:
En los nombres, se distingue entre mayúsculas y minúsculas. Asegúrate de que la solicitud coincida exactamente con el caso.
Asegúrate de no incluir ningún carácter Unicode imprimible ni espacios dobles en el nombre de la actividad de Floodlight.
Comprueba que la actividad de Floodlight exista para el anunciante que especificaste en la columna
advertiserId. (Es posible que haya especificado el anunciante incorrecto).
Después de crear o editar una actividad de Floodlight, espere un par de horas antes de subir las conversiones para esta.
0x00000115
Custom dimension '{name}' is not found
Asegúrate de que la variable personalizada de Floodlight que especificaste se haya configurado como una dimensión (no una métrica) para el anunciante asociado con clickId, criterionId o productGroupId que atribuyes a la conversión.
0x00000116
Custom metric '{name}' is not found
Asegúrate de que la variable personalizada de Floodlight que especificaste se haya configurado como una métrica (no una dimensión) para el anunciante asociado con clickId, criterionId o productGroupId que atribuyes a la conversión.
0x0000011A
The advertiser conversion ID is already specified for a conversion with Search Ads 360
conversion ID {ID}
Alguien ya subió una conversión para el mismo permiso y el mismo ID de conversión del anunciante especificado en la columna
conversionId.
El "ID de conversión del anunciante" es un ID que usted genera. Search Ads 360 requiere que este ID sea único para un alcance determinado. Search Ads 360 genera el ID de conversión de Search Ads 360 y se garantiza que es único.
0x0000011B
Advertiser conversion ID '{ID}' is not found
Su solicitud
update intentó actualizar un ID de conversión del anunciante que no existe. Asegúrese de que especificó el ID correcto.
0x0000011D
User does not have permission to view advertiser {advertiser ID}
La Cuenta de Google que usa tu cliente no tiene permiso para ver el anunciante especificado en la solicitud.
Cuando accedas a la Consola de API de Google para recuperar tu ID de cliente y tu secreto del cliente, y cuando obtengas un token de actualización, asegúrate de usar una Cuenta de Google que se otorgó acceso al anunciante que especificaste.
0x0000011F
Advertiser conversion ID is already specified in this request
Dos o más conversiones en la solicitud especifican el mismo permiso y el mismo ID de conversión del anunciante.
El ID de conversión del anunciante es un ID que generas y especificas en la columna
conversionId. Search Ads 360 requiere que este ID sea único para un alcance determinado.
0x0000011E
The requested Floodlight activity '{name}' does not match the conversion type (ACTION/TRANSACTION)
El ID o nombre de la actividad de Floodlight que proporcionó no coincide con el tipo de conversión que especificó.
Cómo informar sobre códigos de respuesta y mensajes de error
Los datos de la IU de Search Ads 360 no coinciden con ningún informe que muestre la API
Los datos de la IU de Search Ads 360 deben coincidir con los datos que muestra la API de forma predeterminada.
Si configuras includeRemovedEntities como true en una solicitud de informe, asegúrate de que la casilla de verificación Show removed también esté seleccionada en la IU.
