الأسئلة الشائعة

هل يجب استخدام reCAPTCHA Enterprise؟

توفّر reCAPTCHA Enterprise مليون تقييم شهريًا لميزات مجانية وإضافية. ميزات أخرى مثل الإحصاءات في الوقت الفعلي توفر أفضل نقطة يمكن لمعظم المطوّرين الاستفادة منها. يمكنك البدء هنا مجانًا.

هل يمكنني استخدام reCAPTCHA مع حلول تابعة لجهات خارجية؟

نعم، يمكنك استخدام كلٍّ من reCAPTCHA (الإصدار غير Enterprise) و reCAPTCHA Enterprise. يطلب عادةً الحلّ التابع لجهة خارجية مفتاحك العام ومفتاحك السري أو مفتاح واجهة برمجة التطبيقات. احرص على تقديم المفتاح السري ومفتاح واجهة برمجة التطبيقات إلى جهات خارجية موثوق بها فقط.

كيف يمكن نقل البيانات من الإصدار 2 أو الإصدار 3 إلى reCAPTCHA Enterprise؟

يستغرق اكتمال عملية نقل البيانات من 5 إلى 10 دقائق ولا يتطلّب إجراء أي تغييرات على الرموز.

هل يجب استخدام الإصدار 2 أم 3 من reCAPTCHA؟

إنّ الإصدار الثالث من خدمة reCAPTCHA مخصّص لمالكي المواقع الإلكترونية الذين يريدون الحصول على مزيد من البيانات حول عدد الزيارات. وللحصول على مزيد من المعلومات، يُرجى الاطّلاع على دليل مطوّري البرامج للإصدار 3 من ReCAPTCHA.

ندعم الإصدار الثاني من الأمان وسهولة الاستخدام.

لمزيد من المعلومات عن الاختلافات بين الإصدارين 2 و3 من خدمة reCAPTCHA، يُرجى الاطّلاع على مقارنة الإصدارات.

هل تستخدم خدمة reCAPTCHA ملفات تعريف الارتباط؟

تضبط خدمة reCAPTCHA ملف تعريف ارتباط ضروريًا (_GRECAPTCHA) عند تنفيذه بغرض تقديم تحليل المخاطر. إذا كنت تفضل عدم استخدام نطاق www.google.com الذي قد يحتوي على ملفات تعريف ارتباط أخرى، فيمكنك استخدام www.recaptcha.net بدلاً من ذلك.

هل هناك أي عدد من QPS أو حدود يومية على استخدامي لخدمة reCAPTCHA؟

إذا أردت إجراء أكثر من 1,000 مكالمة في الثانية أو 1000,000 مكالمة في الشهر، يجب استخدام reCAPTCHA Enterprise أو ملء هذا النموذج وانتظار الحصول على موافقة على استثناء. إذا تجاوز مفتاح الموقع الإلكتروني 1000 QPS، قد لا تتم معالجة بعض الطلبات. إذا تجاوز مفتاح الموقع الإلكتروني v3 حصته الشهرية، قد يتعذّر فتح site_verify من خلال عرض نتيجة ثابتة 0.9 ورسالة الخطأ"تجاوز الحصة المجانية." لبقية الشهر. ما مِن مؤشرات مرئية للمستخدم عندما تتجاوز المواقع الإلكترونية ذات الإصدار 3 مساحة التخزين المتوفّرة. إذا تجاوز مفتاح الموقع الإلكتروني الإصدار 2 حصته الشهرية، قد يتم عرض الرسالة التالية أو رسالة مشابهة للمستخدمين في تطبيق reCAPTCHA تتجاوز مفاتيح المواقع الإلكترونية الحصة المسموح بها في حال استخدام أكثر من 1000,000 مكالمة في الشهر لأي نطاق. ويشمل ذلك ما إذا كان مستوى الصوت هذا منتشرًا على عدة مفاتيح في النطاق نفسه.

أريد إخفاء شارة reCAPTCHA. ما المسموح به؟

يُسمح لك بإخفاء الشارة طالما يتضمّن علامة reCAPTCHA التجارية بشكل واضح في مسار المستخدم. يُرجى تضمين النص التالي:

This site is protected by reCAPTCHA and the Google
    <a href="https://policies.google.com/privacy">Privacy Policy</a> and
    <a href="https://policies.google.com/terms">Terms of Service</a> apply.

مثال:

ملاحظة: إذا اخترت إخفاء الشارة، يُرجى استخدام

.grecaptcha-badge { visibility: hidden; }

أريد إجراء اختبارات مبرمَجة باستخدام reCAPTCHA. ماذا يجب أن أفعل؟

بالنسبة إلى الإصدار الثالث من خدمة reCAPTCHA، أنشئ مفتاحًا منفصلاً لبيئات الاختبار. قد لا تكون النتائج دقيقة لأنّ الإصدار الثالث من خدمة reCAPTCHA يعتمد على رؤية زيارات حقيقية.

بالنسبة إلى الإصدار الثاني من reCAPTCHA، استخدِم مفاتيح الاختبار التالية. ستحصل دائمًا على اختبار No CAPTCHA بنجاح، وستجتاز جميع طلبات التحقّق.

• مفتاح الموقع الإلكتروني: 6LeIxAcTAAAAAJcZVRqyHh71UMIEGNQ_MXjiZKhI
• المفتاح السري: 6LeIxAcTAAAAAGG-vFI1TnRWxMZNFuojJ4WifJWe

سيعرض تطبيق reCAPTCHA المصغّر رسالة تحذير لضمان عدم استخدامه لزيارات الإنتاج.

كيف يمكنني معرفة المزيد عن عدد الزيارات إلى موقعي الإلكتروني؟

تُبلغ خدمة reCAPTCHA عن الإحصاءات اليومية في وحدة تحكُّم المشرف.

هل يمكنني استخدام reCAPTCHA في جميع أنحاء العالم؟

نعم، يُرجى استخدام "www.recaptcha.net" في الرمز الخاص بك في الحالات التي يتعذر فيها الوصول إلى "www.google.com".

• أولاً، استبدل <script src="https://www.google.com/recaptcha/api.js"></script> بـ <script src="https://www.recaptcha.net/recaptcha/api.js"></script>
• بعد ذلك، نفِّذ الإجراء نفسه على جميع الأماكن الأخرى التي تستخدم "www.google.com/recaptcha/" على موقعك الإلكتروني.

هل يمكنني تخصيص تطبيق reCAPTCHA أو شارة reCAPTCHA؟

نعم، تقدّم خدمة reCAPTCHA مظهرَين، فاتحي وداكن، كما هو موضّح أدناه. لاختيار مظهر، ما عليك سوى ضبط سمة data-theme في مَعلمة grecaptcha.render.

المظهر الفاتح:

المظهر الداكن:

كيف يمكنني تخصيص الإصدار 3 من reCAPTCHA؟

مع الإصدار الثالث، تعمل أيضًا واجهة برمجة تطبيقات JavaScript المتاحة لاختبار reCAPTCHA غير المرئية. ما عليك سوى استخدام JavaScript API لعرض خدمة reCAPTCHA بشكل صريح مع مفتاح موقع إلكتروني ذي الإصدار 3، وذلك للوصول إلى خيارات مثل تغيير موضع الشارة أو تغيير المظهر.

عند عرض الإصدار الثالث من خدمة reCAPTCHA بهذه الطريقة، تذكَّر ضبط المعلَمة size على 'invisible' واستخدام معرِّف العميل الذي يعرضه grecaptcha.render عند طلب grecaptcha.execute بدلاً من مفتاح الموقع الإلكتروني.

بدأت مؤخرًا أداة reCAPTCHA تعرض "مفتاح موقع إلكتروني غير صالح". ماذا يحدث؟

إذا ظهر لك هذا الخطأ، يعني ذلك أنّ مفتاح موقع reCAPTCHA لم يعُد صالحًا. لتفعيلها، يُرجى تسجيل مفتاح جديد واتّباع instructions الواردة في تلك الصفحة.

أتلقّى رسالة SecurityError غير مرصودة: حظرت إطارًا يحتوي على المصدر "https://www.google.com" من الوصول إلى إطار يحتوي على مصدر "&ltyour domain&gt". ماذا يجب أن أفعل؟

ويحدث ذلك عادةً إذا تمّت إزالة عنصر HTML لأداة reCAPTCHA بطريقة آلية بعد أن ينقر المستخدم النهائي على مربّع الاختيار. ننصحك باستخدام دالة JavaScript grecaptcha.reset() لإعادة ضبط تطبيق reCAPTCHA.

أستخدم سياسة أمان المحتوى (CSP) على موقعي الإلكتروني. كيف يمكنني ضبطه ليتوافق مع reCAPTCHA؟

ننصحك باستخدام النهج غير المستند إلى معايير التوثيق المستند إلى CSP3. تأكد من تضمين عنوانك الخاص في علامة النص البرمجي api.js الخاصة بخدمة reCAPTCHA، وسنتولى بقية الأمر.

ملاحظة: تعمل خدمة reCAPTCHA أيضًا مع 'strict- Dynamic' على المتصفحات المتوافقة.

بدلاً من ذلك، يُرجى إضافة القيم التالية إلى التوجيهات:

• script-src https://www.google.com/recaptcha/ ، https://www.gstatic.com/recaptcha/
• frame-src https://www.google.com/recaptcha/ ، https://recaptcha.google.com/recaptcha/

تظهر لي رسالة الخطأ "المضيف المحلي ليس في قائمة النطاقات المتوافقة". ماذا يجب أن أفعل؟

لا تكون نطاقات المضيف المحلي متاحة بشكل تلقائي. وإذا كنت تريد مواصلة دعم هذه النطاقات في سبيل التطوير، يمكنك إضافتها إلى قائمة النطاقات المتوافقة الخاصة بمفتاح موقعك الإلكتروني. انتقِل إلى وحدة تحكم reCAPTCHA Enterprise أو إلى وحدة تحكم ReCAPTCHA، حسب الحاجة، لتعديل قائمة النطاقات المتوافقة. ننصح باستخدام مفاتيح منفصلة للتطوير والإنتاج، والسماح بالمضيف المحلي فقط في مفتاح الموقع الإلكتروني للتطوير.

على نظام التشغيل iOS 10 فقط، هل يتم تمرير الصفحة إلى الأسفل عندما يُكمل المستخدم التحدي؟

هذا خطأ يركّز على جانب Apple وقد أبلغناهم به. تنطبق هذه المشكلة على مستخدمي نظام التشغيل iOS 10 فقط وعلى بعض المواقع الإلكترونية فقط. يمكنك بدلاً من ذلك نقل أداة reCAPTCHA إلى أعلى أو أسفل الصفحة، أو استخدام الإصدار 3 من reCAPTCHA.

ربما يرسل جهاز الكمبيوتر أو الشبكة طلبات بحث تلقائية؟

إذا تم توجيهك إلى هذه الصفحة من أداة reCAPTCHA، قد تظهر لك رسالة نصها "عذرًا، ولكن يُحتمل أنّ الكمبيوتر أو الشبكة ترسل طلبات بحث مُبرمَجة. ولحماية المستخدمين، لا يمكننا معالجة طلبك الآن".

يمكن أن يحدث هذا للأسف للمستخدمين الجيدين لعدة أسباب:

• قد تكون مشتركًا في شبكة مشتركة يتم استخدامها بشكل مسيء.
• من المحتمل أنّ مزوّد خدمة الإنترنت قد حدّد لك مؤخرًا عنوان IP مريبًا
• قد يكون الموقع الإلكتروني الذي تحاول الوصول إليه معرضًا حاليًا لهجوم شديد.

لتحديد هذه المشاكل وحلّها، يُرجى الاطّلاع على صفحة المساعدة بشأن الزيارات غير المعتادة أو إعادة المحاولة لاحقًا.

ما أسماء الإجراءات الصالحة؟

يمكن أن تحتوي الإجراءات على أحرف أبجدية رقمية وشرطات مائلة وشرطات سفلية فقط. يجب ألا تكون الإجراءات خاصة بالمستخدم.