Khởi chạy
Chúng tôi sẽ làm việc với bạn để xác định thời điểm phát hành.
Sau khi triển khai, hãy tiếp tục hợp tác với Google như được nêu dưới đây để đảm bảo thông báo của bạn luôn hoạt động tốt.
Duy trì thông báo
Sau khi cảnh báo của bạn xuất hiện công khai, bạn cần duy trì một nhóm chuyên trách và phản hồi nhanh chóng để đảm bảo trải nghiệm sản phẩm tốt.
- Google kỳ vọng điều gì?
- Thường xuyên xử lý nhận xét và ý kiến phản hồi của người dùng, đồng thời thu thập thông tin chi tiết về hiệu suất.
- Bạn cần làm gì?
- Nhanh chóng xác nhận và giải quyết các vấn đề mà Google báo cáo cho bạn, chẳng hạn như nguồn cấp dữ liệu bị hỏng hoặc nội dung CAP không phân tích cú pháp được.
Xuất bản cảnh báo kiểm thử định kỳ
Làm việc với Nhóm Google để thống nhất lịch kiểm thử, đặc biệt là nếu bạn chỉ thỉnh thoảng phát hành cảnh báo.
Vui lòng tuân thủ các nguyên tắc kiểm thử sau:
- Luôn sử dụng
<status>Test</status>để ngăn công chúng nhìn thấy cảnh báo thử nghiệm. Bạn cũng nên xác minh rằng các kênh phân phối khác của mình cũng tuân thủ cờThử nghiệm . - Tạo cảnh báo thử nghiệm cho các loại sự kiện cực đoan nhất.
- Phát hành cảnh báo CAP thử nghiệm lên nguồn cấp dữ liệu chính thức, chứ không phải môi trường thử nghiệm hoặc môi trường thử nghiệm.
- Bạn có thể sử dụng thông tin thực tế từ một sự kiện trước đây, nhưng hãy đảm bảo thời gian
<sent>,<effective>và<expires>là thời gian hiện tại cho thử nghiệm. - Hãy gửi ít nhất một thông báo cập nhật, huỷ hoặc thông báo tất cả đều rõ ràng cùng với cảnh báo kiểm thử ban đầu để đảm bảo rằng cơ chế cập nhật đang hoạt động như dự kiến.
Chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn sau khi thử nghiệm để xác nhận xem chúng tôi đã nhập cảnh báo thành công hay chưa hoặc để báo cáo mọi vấn đề cần được giải quyết.
Thông báo cho Cảnh báo công cộng của Google về các thay đổi
Để đảm bảo người dùng cuối tiếp tục nhận được thông tin cảnh báo chính xác, bạn nên thiết lập các cơ chế công khai hoặc rõ ràng để thông báo cho Google và công chúng về nội dung cập nhật đối với định dạng CAP hoặc dữ liệu bổ sung.
Cung cấp nguồn cấp dữ liệu tin tức (RSS) như nguồn cấp dữ liệu SCN của NOAA hoặc gửi email đến google-public-alerts@google.com để thông báo tất cả nội dung cập nhật, tốt nhất là liên kết đến phiên bản mới của mọi thông tin cập nhật.
Hãy gửi email đến địa chỉ google-public-alerts@google.com trước khi thực hiện các thay đổi lớn về chế độ thiết lập hoặc cấu hình. Thông báo trước về các thay đổi, bao gồm cả ngày dự kiến triển khai thay đổi.
Nếu có thể, chúng tôi muốn biết những thông tin sau đây ít nhất 30 ngày trước:
- Các loại thông báo hoặc sự kiện mới
- Thay đổi đối với các giá trị quan trọng của dữ liệu CAP cho các loại sự kiện/cảnh báo hiện có
- Thay đổi đối với dữ liệu địa lý/tệp shape
- Thời gian ngừng hoạt động hoặc bảo trì nguồn cấp dữ liệu theo kế hoạch
- URL nguồn cấp dữ liệu mới
- Chứng chỉ mới (trước khi chứng chỉ cũ hết hạn), nếu bạn ký CAP bằng phương thức kỹ thuật số