アラートを起動して維持する

リリース

お客様と協力して、公開日を決定します。

リリース後は、以下の手順に沿って Google と連携し、アラートを正常に機能させ続けます。

アラートを維持する

アラートを一般公開したら、優れたプロダクト エクスペリエンスを実現するために、専任のチームを維持し、迅速に対応することが非常に重要です。

Google に期待されること
ユーザーのコメントやフィードバックを定期的に処理し、パフォーマンスに関する分析情報を収集します。
社員に求められること
フィードが停止している、CAP コンテンツを解析できないなど、Google から報告された問題を迅速に確認して解決します。

定期的なテストアラートを公開する

アラートを定期的に公開しない場合は、Google チームと連携してテスト スケジュールを決定してください。

テストに関する以下のガイドラインに従ってください。

  • テスト アラートを一般公開しないようにするには、常に <status>Test</status> を使用します。また、他の配信チャネルでも Test フラグが尊重されることを確認する必要があります。
  • 最も極端なイベントタイプに対してテストアラートを作成します。
  • テスト用の CAP アラートを、ステージング環境やテスト環境ではなく、通常の本番環境フィードに公開します。
  • 過去のイベントの実際の情報を使用できますが、<sent><effective><expires> の時間がテストの最新のものであることを確認してください。
  • 更新メカニズムが意図したとおりに動作することを確認するため、最初のテスト アラートとともに、少なくとも 1 件のテスト更新、キャンセル、または全クリア メッセージを発行します。

テスト後、アラートの取り込みが正常に完了したかどうかを確認するか、解決が必要な問題を報告します。

変更を Google 緊急速報に通知する

エンドユーザーが正しいアラート情報を引き続き受け取れるように、CAP 形式の更新や追加データについて Google と一般ユーザーに通知する公開または明確なメカニズムを構築することをおすすめします。

NOAA の SCN フィードなどのニュース フィード(RSS)を提供するか、google-public-alerts@google.com にメールを送信してすべての最新情報を通知します。更新された情報の新しいバージョンへのリンクを記載することをおすすめします。

設定や構成の大幅な変更を予定している場合は、事前に google-public-alerts@google.com にメールで通知してください。変更の予定日など、変更を十分に前に発表します。

可能であれば、以下の点について 30 日前までにお知らせください。

  • 新しいタイプのアラートやイベント
  • 既存のイベント/アラート タイプの CAP データの重大な値の変更
  • ジオデータ/シェープファイルの変更
  • フィードに関する計画的なダウンタイムまたはメンテナンス
  • 新しいフィード URL
  • 新しい証明書(古い証明書の有効期限が切れる前に)(CAP にデジタル署名する場合)