השקה ותחזוקה של ההתראות

הפעלה

אנחנו נתאם איתכם מועד להשקה.

אחרי ההשקה, חשוב להמשיך לעבוד עם Google כפי שמתואר בהמשך כדי שההתראות ימשיכו לפעול כמו שצריך.

ניהול ההתראות

אחרי שההתראות שלכם יהיו גלויות לכולם, חשוב מאוד להחזיק צוות ייעודי ומגיב כדי להבטיח חוויית שימוש טובה במוצר.

מה Google מצפה מכם?

עיבוד תגובות ומשוב של משתמשים באופן קבוע ואיסוף תובנות לגבי הביצועים.

מה מצפים מכם?

אישור מהיר של בעיות ש-Google מדווחת עליהן ופתרון שלהן, כמו פידים לא פעילים או תוכן CAP שלא ניתן לנתח.

פרסום התרעות תקופתיות לבדיקה

כדאי לעבוד עם צוות Google כדי לקבוע לוח זמנים לבדיקות, במיוחד אם אתם מפרסמים התראות רק מדי פעם.

יש לפעול לפי ההנחיות הבאות לבדיקה:

• תמיד צריך להשתמש ב-<status>Test</status> כדי למנוע מהציבור לראות התראות בדיקה. חשוב לוודא שגם בערוצי הפצה אחרים שלכם מופיע הדגל Test.
• כדאי ליצור התראות בדיקה לסוגים הקיצוניים ביותר של אירועים.
• מפרסמים את ההתראות של CAP לבדיקה בפיד הרגיל של ייצור, ולא בסביבת ייצור או בסביבת בדיקה.
• אפשר להשתמש במידע בפועל מאירוע קודם, אבל חשוב לוודא שהזמנים של <sent>,‏ <effective> ו-<expires> מעודכנים לבדיקה.
• כדי לוודא שמנגנון העדכון פועל כמצופה, צריך לשלוח לפחות עדכון אחד לבדיקה, הודעה על ביטול או הודעה על סיום הבדיקה, יחד עם ההתראה הראשונית על הבדיקה.

אחרי הבדיקה, ניצור איתכם קשר כדי לוודא שההתראות הוכנסו בהצלחה או כדי לדווח על בעיות שצריך לפתור.

דיווח על שינויים ל-Google Public Alerts

כדי להבטיח שמשתמשי הקצה ימשיכו לקבל את המידע הנכון על ההתראות, מומלץ ליצור מנגנונים ציבוריים או ברורים כדי להודיע ל-Google ולציבור על עדכונים בפורמט ה-CAP או על נתונים נוספים.

אפשר לספק פיד חדשות (RSS) כמו פיד SCN של NOAA או לשלוח אימייל לכתובת [e-mail] עם הודעה על כל העדכונים, רצוי עם קישור לגרסה החדשה של המידע המעודכן.

לפני ביצוע שינויים משמעותיים בהגדרות או בהגדרות אישיות, יש לשלוח אימייל לכתובת [e-mail]. כדאי להודיע על שינויים מראש, כולל תאריך ההטמעה הצפוי של השינוי.

אם אפשר, נשמח לדעת על הפרטים הבאים לפחות 30 יום מראש:

• סוגי התראות או אירועים חדשים
• שינויים בערכים קריטיים של נתוני ה-CAP לגבי סוגים קיימים של אירועים או התראות
• שינויים בנתוני הגיאוגרפיה או בקובצי ה-shapefile
• השבתה מתוכננת של הפיד או תחזוקה
• כתובת ה-URL של הפיד החדש
• אישורים חדשים (לפני שתוקף האישורים הישנים יפוג), אם חותמים דיגיטלית על ה-CAP