В следующих разделах описывается, как запускать и поддерживать публичные оповещения.
Запуск
Public Alerts работает вместе с вами, чтобы установить время, когда ваши оповещения будут опубликованы. Чтобы оповещения оставались в рабочем состоянии после запуска, продолжайте работать с Google, как описано в следующих разделах.
Сохраняйте свои оповещения
Чтобы обеспечить хорошее качество продукта после того, как ваши оповещения станут общедоступными, поддерживайте преданную и отзывчивую команду.
Чего ожидать от Google
- Public Alerts регулярно обрабатывает комментарии и отзывы пользователей и собирает данные о производительности.
Чего Google ожидает от вас
- Быстро признавайте и решайте проблемы, о которых вам сообщает Google. Примерами являются отключенные каналы или неразбираемый контент CAP.
Публикация периодических оповещений о тестировании
Вместе с командой Google согласуйте график тестирования, особенно если вы публикуете оповещения лишь изредка.
Следуйте этим рекомендациям по тестированию:
Используйте
<status>Test</status>, чтобы публика не видела оповещения о тестировании. Убедитесь, что другие ваши каналы распространения также учитывают флаг «Тест».Создавайте тестовые оповещения для самых экстремальных типов событий.
Публикуйте тестовые оповещения CAP в обычном рабочем канале, а не в промежуточной или тестовой среде.
Вы можете использовать фактическую информацию из прошлого события, но убедитесь, что времена
<sent>,<effective>и<expires>актуальны для теста.Чтобы убедиться, что механизм обновления работает должным образом, выдайте хотя бы одно тестовое сообщение об обновлении, отмене или полной очистке вместе с начальным тестовым оповещением.
После проверки сотрудники Public Alerts свяжутся с вами, чтобы подтвердить, что Google успешно принял оповещения, или сообщить о любых проблемах, которые вам предстоит решить.
Уведомлять Google Public Alerts об изменениях
Чтобы конечные пользователи продолжали получать правильную информацию для оповещений, установите четкие механизмы уведомления Google и общественности об обновлениях вашего формата CAP или дополнительных данных.
Предоставьте ленту новостей (RSS), например ленту NOAA SCN , или отправьте электронное письмо в службу поддержки Google Crisis Response , в котором будут сообщаться обо всех обновлениях. Желательно ссылку на новую версию любой обновленной информации.
Прежде чем вносить серьезные изменения в настройку или конфигурацию, отправьте электронное письмо в службу поддержки Google Crisis Response . Объявляйте об изменениях заранее и указывайте ожидаемую дату изменения реализации.
Если возможно, Public Alerts хочет знать о следующих обновлениях как минимум за 30 дней:
- Новые типы оповещений или событий.
- Изменения критических значений ваших данных CAP для существующих типов событий или предупреждений.
- Изменения в ваших геоданных или картах шейп-файлов.
- Плановые перерывы в подаче или техническое обслуживание.
- Новые URL-адреса каналов.
- Новые сертификаты (до истечения срока действия предыдущих), если вы используете цифровую подпись CAP.