As seções a seguir descrevem como iniciar e manter alertas públicos.
Lançamento
Os alertas públicos permitem que você defina um horário para ativar os alertas. Para manter seus alertas funcionando corretamente após o lançamento, continue trabalhando com o Google conforme descrito nas seções a seguir.
Manter seus alertas
Para garantir uma boa experiência do produto depois que seus alertas ficarem visíveis publicamente, mantenha uma equipe dedicada e receptiva.
O que esperar do Google
- O Public Alerts processa comentários e feedbacks dos usuários com frequência e coleta insights de performance.
O que o Google espera de você
- Reconheça e resolva rapidamente os problemas informados pelo Google. Exemplos são feeds desativados ou conteúdo de CAP não analisável.
Publicar alertas de teste periódicos
Trabalhe com a equipe do Google para definir um cronograma de testes, especialmente se você só publica alertas ocasionalmente.
Siga estas diretrizes de teste:
Use
<status>Test</status>para que o público não receba alertas de teste. Verifique se os outros canais de distribuição também respeitam a flag "Teste".Crie alertas de teste para os tipos de evento mais extremos.
Publique alertas de CAP de teste no seu feed de produção normal, não em um ambiente de teste ou de pré-produção.
É possível usar informações reais de um evento anterior, mas verifique se os horários
<sent>,<effective>e<expires>estão atualizados para o teste.Para garantir que o mecanismo de atualização funcione conforme o esperado, envie pelo menos uma mensagem de atualização, cancelamento ou liberação de teste junto com o alerta de teste inicial.
Após o teste, o Public Alerts entra em contato com você para confirmar que o Google consumiu os alertas ou para informar problemas que você precisa resolver.
Notificar o Google Public Alerts sobre mudanças
Para garantir que os usuários finais continuem recebendo informações de alerta corretas, estabeleça mecanismos claros para notificar o Google e o público sobre atualizações do formato CAP ou dados adicionais.
Forneça um feed de notícias (RSS), como o feed SCN da NOAA, ou envie um e-mail para o suporte do Google Crisis Response anunciando todas as atualizações. De preferência, inclua um link para a nova versão de qualquer informação atualizada.
Antes de fazer mudanças importantes na configuração, envie um e-mail para o suporte do Google Crisis Response. Anunciar as mudanças com antecedência e incluir a data prevista da mudança de implementação.
Se possível, o Public Alerts quer saber sobre as seguintes atualizações com pelo menos 30 dias de antecedência:
- Novos tipos de alertas ou eventos.
- Mudanças nos valores críticos dos dados do CAP para tipos de evento ou alerta existentes.
- Mudanças nos mapas de shapefile ou de geodados.
- Tempo de inatividade ou manutenção programada do feed.
- Novos URLs de feed.
- Novos certificados (antes que os anteriores expirem), se você assinar digitalmente o CAP.