As seções a seguir descrevem como iniciar e manter alertas públicos.
Lançar
Os Avisos Públicos funcionam com você para definir quando eles serão publicados. Para manter seus alertas em boas condições de funcionamento após o lançamento, continue trabalhando com o Google, conforme descrito nas seções a seguir.
Manter seus alertas
Para garantir uma boa experiência do produto após a visibilidade pública dos alertas, mantenha uma equipe dedicada e responsiva.
O que esperar do Google
- Os Avisos Públicos processam regularmente os comentários e os comentários dos usuários e reúnem insights de desempenho.
O que o Google espera de você
- Reconheça e resolva rapidamente os problemas informados pelo Google. Os exemplos são feeds eliminados ou conteúdo CAP não analisável.
Publicar alertas de teste periódicos
Trabalhe com sua equipe do Google para definir um cronograma de teste, principalmente se você publica alertas apenas ocasionalmente.
Siga estas diretrizes de teste:
Use
<status>Test</status>para que o público não veja alertas de teste. Verifique se os outros canais de distribuição também respeitam a sinalização de teste.Crie alertas de teste para seus tipos de evento mais extremos.
Publique alertas CAP de teste no feed de produção normal, não em um ambiente de preparo ou teste.
É possível usar informações reais de um evento passado, mas verifique se os horários
<sent>,<effective>e<expires>estão atualizados para o teste.Para garantir que o mecanismo de atualização funcione conforme o esperado, emita pelo menos uma atualização de teste, um cancelamento ou uma mensagem simples com o alerta de teste inicial.
Após o teste, os avisos públicos serão enviados para você confirmar se o Google processou os alertas ou para relatar quaisquer problemas que você precise resolver.
Notificar os Avisos Públicos do Google sobre alterações
Para garantir que os usuários finais continuem recebendo informações de alertas corretas, estabeleça mecanismos claros para notificar o Google e o público sobre atualizações no formato CAP ou em dados adicionais.
Forneça um feed de notícias (RSS), como o feed SCN da NOAA, ou envie um e-mail para o suporte do Google Crisis Response (em inglês) que anuncia todas as atualizações. Preferencialmente, inclua um link para a nova versão das informações atualizadas.
Antes de fazer alterações importantes na configuração ou no e-mail, envie um e-mail para o suporte do Google Apoio em emergências. Anunciar as alterações com antecedência e incluir a data prevista da implementação.
Se possível, os Avisos Públicos precisam ser avisados com pelo menos 30 dias de antecedência sobre as seguintes atualizações:
- Novos tipos de alertas ou eventos.
- Alterações nos valores críticos dos dados de CAP para eventos ou tipos de alerta existentes.
- Alterações nos seus mapas de geodata ou shapefile.
- Inatividade ou manutenção planejada do feed.
- Novos URLs de feed.
- Novos certificados (antes que os anteriores expirem), se você assinar digitalmente CAP.