نحوه دریافت کمک

گزینه‌های زیر را مرور کنید تا بهترین روش دریافت پشتیبانی توسعه‌دهنده برای Google Workspace APIs و ابزارها را پیدا کنید.

همچنین می‌توانید داشبورد وضعیت سرویس را بررسی کنید تا ببینید آیا قطعی‌های شناخته‌شده‌ای در سرویس‌های Apps Script وجود دارد یا نه، و آیا قطعی‌های گزارش‌شده برطرف شده‌اند یا نه.

پرسش‌ها و توصیه‌ها

ما از وب‌سایت پرسش و پاسخ برنامه‌نویسی محبوب Stack Overflow برای پاسخ به سؤالات فنی استفاده می‌کنیم. Google مالک این سایت نیست و آن را مدیریت نمی‌کند، اما می‌توانید با «حساب Google» خود به سیستم وارد شوید.

توسعه‌دهندگان از برچسب [google-people] برای علامت‌گذاری پرسش‌های مربوط به این سرویس استفاده می‌کنند. می‌توانید سؤالات موجود را جستجو کنید یا سؤال جدیدی بپرسید:

پرسیدن سؤالی جدید

برای منابع بیشتر، تالارهای گفتمان، و کانال‌های گپ، به صفحه انجمن توسعه‌دهندگان Google Workspace مراجعه کنید.

بازخورد محصول توسعه‌دهنده

اگر درباره عملکرد یا ویژگی‌های محصول توسعه‌دهنده بازخوردی دارید، در Issue Tracker ما جستجو کنید تا ببینید آیا دیگران قبلاً همان بازخورد را ارسال کرده‌اند یا نه. اگر گزارش بازخورد موجودی پیدا کردید، روی ستاره کنار شماره مشکل کلیک کنید تا موافقت خود را اعلام کنید و به ما کمک کنید آن را اولویت‌بندی کنیم.

اگر هیچ‌کس دیگری بازخورد مشابهی ارسال نکرده است، می‌توانید گزارش بازخورد جدیدی ارسال کنید.

ارسال اشکال ارسال درخواست ویژگی

تماس با پشتیبانی Google Workspace

اگر مشتری Google Workspace هستید، سرپرستتان می‌تواند برای دریافت کمک مستقیم به متخصص پشتیبانی توسعه‌دهنده Google Workspace ایمیل بزند.

هنگام تماس با ما، حتماً اطلاعات زیر را ارائه دهید:

  • شرح مشکل و رفتاری که به‌جای آن انتظار داشتید.
  • فهرستی از مراحل و تکه کوچکی از کد نمونه که می‌توان از آن برای بازتولید مشکل استفاده کرد.
  • شرحی از خروجی‌ای که انتظار دارید و آنچه واقعاً اتفاق افتاده است. هرگونه پیام خطایی را که دریافت می‌کنید ذکر کنید.
  • اطلاعات مربوط به محیط توسعه شما، ازجمله زبان برنامه‌نویسی، نسخه‌های کتابخانه، و غیره.