Большинство организаций с открытым исходным кодом используют IRC и/или списки рассылки для связи друг с другом. Если вы будете помнить о следующих моментах при общении со своими наставниками, членами сообщества и другими студентами, это поможет произвести положительное, профессиональное впечатление на сообщество.
- НИКОГДА НЕ КРИЧЬ! Использование всех заглавных букв равносильно крику и никогда не приветствуется в электронной почте, на форумах или в IRC.
- Быть внимательным. Когда вы просите о помощи, грубость или напористость редко принесут вам ответ на ваш вопрос. Это также приведет к тому, что люди немедленно отреагируют на вас отрицательно, а не на то, чего вы когда-либо хотели. Если вы отвечаете на чей-то вопрос, будьте вежливы в своем ответе. Если вопрос касается того, что, по вашему мнению, все уже должны знать, просто ответьте на вопрос — не заставляйте человека чувствовать себя глупо из-за того, что он задал вопрос.
- Никогда не размещайте свою личную информацию в списках рассылки или в IRC — никаких номеров телефонов, домашних адресов и т. д.
- При ответе на существующее сообщение/электронное письмо, пожалуйста, включите соответствующий текст из исходного сообщения. Тем не менее, кто-то, кто не читал исходное сообщение, должен иметь возможность понять, о чем вы говорите. Это называется встроенным ответом.
- Пишите в тему коротко и по делу. Точно так же держите свое сообщение по существу, не нужно писать страницу о вашей проблеме / вопросе.
- Не прикрепляйте файлы к своему электронному письму, если ваш наставник специально не сказал вам об этом.
- Никогда не используйте личные выпады или ненормативную лексику, если вы не хотите говорить это в переполненном помещении на всеобщее обозрение, не пишите это в сообщении.
- Обычный текст всегда лучше, избегайте включения графики, диаграмм и изображений.
- Если у вас возникли проблемы с использованием английского языка в общении, обратитесь за помощью к другу или воспользуйтесь переводчиком Google или другим сервисом, чтобы помочь вам.
- Помните, что все, что вы публикуете в Интернете, остается там НАВСЕГДА.