Die meisten Open-Source-Organisationen nutzen IRC und/oder Mailinglisten, um miteinander zu kommunizieren. Wenn du bei der Kommunikation mit deinen Mentoren, Community-Mitgliedern und anderen Schülern die folgenden Punkte berücksichtigst, kannst du einen positiven, professionellen Eindruck hinterlassen.
- SCHREIEN SIE NIE! Die Verwendung von Großbuchstaben ist mit dem Schreien identisch und wird in E-Mails, Foren oder IRC nie positiv betrachtet.
- Sei rücksichtsvoll. Wenn du unhöflich oder aufdringlich bist, erhältst du selten eine Antwort auf deine Frage. Das kann dazu führen, dass die Nutzer Ihnen sofort eine negative Antwort geben, was Sie sich gar nicht wünschen. Wenn Sie die Frage einer anderen Person beantworten, können Sie das höflich beantworten. Wenn Sie die Frage bereits kennen, beantworten Sie die Frage einfach.
- Geben Sie Ihre personenbezogenen Daten niemals auf eine Mailingliste oder auf IRC ab - keine Telefonnummern, Privatadressen usw.
- Wenn Sie auf einen Beitrag oder eine E-Mail antworten, fügen Sie bitte einen relevanten Text aus der ursprünglichen Nachricht ein. Es sollte immer noch möglich sein, dass jemand, der die Originalnachricht nicht gelesen hat, versteht, wovon Sie sprechen. Dies wird als Inline-Antworten bezeichnet.
- Halten Sie die Betreffzeilen kurz und prägnant. Genauso sollten Sie Ihre Botschaft auf den Punkt bringen, sodass Sie keine Seite zu Ihrem Problem oder Ihrer Frage schreiben müssen.
- Füge der Datei nur dann Dateien hinzu, wenn dein Mentor dich ausdrücklich dazu aufgefordert hat.
- Verwenden Sie keine persönlichen Angriffe oder vulgäre Sprache. Wenn Sie es nicht in einem Raum mit vielen Personen hören würden, schreiben Sie es auch nicht in eine Nachricht.
- Reiner Text ist am besten. Grafiken, Diagramme und Bilder sollten möglichst nicht verwendet werden.
- Wenn Sie Probleme haben, Englisch in Ihren Nachrichten zu verwenden, bitten Sie einen Freund um Hilfe oder nutzen Sie Google Übersetzer oder einen anderen Dienst.
- Denken Sie daran: Alles, was Sie im Internet posten, ist für immer vorhanden.