Receber ajuda com a API Merchant

Há vários recursos de suporte para ajudar você a realizar tarefas relacionadas à API Merchant.

Equipe de suporte da API Merchant

Se precisar de suporte técnico, entre em contato com a equipe de suporte da API Merchant. A equipe oferece suporte por e-mail de segunda a sexta-feira. Você pode esperar um tempo de resposta de 24 horas para a resposta inicial.

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Suporte do Merchant Center

Para respostas a perguntas não relacionadas à API sobre o Merchant Center, consulte a Central de Ajuda do Merchant Center.

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Status da API

Se você estiver com um problema momentâneo na API Content, consulte o painel de status do Merchant Center para conferir as interrupções.

Atividade da API

Você pode conferir a atividade da API da sua conta do Merchant Center na página de diagnóstico da API. Consulte Depurar erros de API.

Se precisar de informações gerais e sobre a API Google Ads, acesse o site para desenvolvedores ou o fórum da API.

Site para desenvolvedores da API Google Ads

Fórum da API Google Ads

Solicitar dados relacionados à sua conta comercial

Se tiver dúvidas sobre os dados disponíveis ou como acessá-los, preencha o formulário de disponibilidade e acesso a dados de usuários comerciais.

Solicitar uma extensão de migração

Se você precisar de mais tempo para migrar da API Content for Shopping para a API Merchant, preencha o aplicativo para acesso estendido à API Content for Shopping.

Solicitar extensão