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Hay varios recursos de asistencia disponibles para ayudarte a completar las tareas relacionadas con la API de Merchant.
Equipo de asistencia al cliente de la API de Merchant
Si necesitas asistencia técnica, comunícate con el equipo de asistencia al cliente de la API de Merchant. El equipo ofrece asistencia por correo electrónico de lunes a viernes. Puedes esperar una respuesta inicial en un plazo de 24 horas.
Puedes consultar la actividad de la API de tu cuenta de Merchant Center en la página de diagnóstico de la API. Consulta Cómo depurar errores de la API.
Google Ads
Para obtener información general y más detalles sobre la API de Google Ads, visita el sitio para desarrolladores de la API de Google Ads o el foro de la API de Google Ads.
[[["Fácil de comprender","easyToUnderstand","thumb-up"],["Resolvió mi problema","solvedMyProblem","thumb-up"],["Otro","otherUp","thumb-up"]],[["Falta la información que necesito","missingTheInformationINeed","thumb-down"],["Muy complicado o demasiados pasos","tooComplicatedTooManySteps","thumb-down"],["Desactualizado","outOfDate","thumb-down"],["Problema de traducción","translationIssue","thumb-down"],["Problema con las muestras o los códigos","samplesCodeIssue","thumb-down"],["Otro","otherDown","thumb-down"]],["Última actualización: 2025-08-04 (UTC)"],[[["This page provides support contacts for the Merchant API and Google Ads API, along with resources for troubleshooting and data requests."],["Contact the Merchant API team via the provided link for technical support with a 24-hour response time during weekdays."],["Refer to the Merchant Center Help Center for non-API related questions and the status dashboard to check for outages."],["For Google Ads API support, consult the Google Ads API developer site or forum for general information and community assistance."],["Businesses can request access to their data using the designated form for inquiries about data availability."]]],["The Merchant API team offers technical support via email, with a 24-hour initial reply time, accessible through a provided contact link. Non-API questions should use the Merchant Center Help Center. The Merchant Center status dashboard helps troubleshoot Content API issues, while API diagnostics debug API errors. Google Ads API support is available via their developer site and forum. A form is provided for data access questions.\n"]]
