Dostępnych jest wiele materiałów pomocy, które ułatwią Ci wykonywanie zadań związanych z Merchant API.
Zespół pomocy Merchant API
Aby uzyskać pomoc techniczną, skontaktuj się z zespołem pomocy Merchant API. Zespół ten oferuje pomoc przez e-mail od poniedziałku do piątku. Pierwszej odpowiedzi możesz oczekiwać w ciągu 24 godzin.
Skontaktuj się z zespołem pomocy
Pomoc dotycząca Merchant Center
Odpowiedzi na pytania dotyczące Merchant Center, które nie są związane z API, znajdziesz w Centrum pomocy Merchant Center.
Skontaktuj się z zespołem pomocy
Stan interfejsu API
Jeśli masz chwilowy problem z Content API, sprawdź panel stanu Merchant Center, aby dowiedzieć się, czy nie wystąpiła awaria.
Aktywność interfejsu API
Aktywność interfejsu API na koncie Merchant Center możesz sprawdzić na stronie diagnostyki interfejsu API. Zobacz Debugowanie błędów interfejsu API.
Google Ads
Ogólne informacje o interfejsie Google Ads API znajdziesz w witrynie Google Ads API dla deweloperów lub na forum interfejsu Google Ads API.
Witryna interfejsu Google Ads API dla deweloperów
Forum interfejsu Google Ads API
Wysyłanie prośby o dane związane z kontem firmowym
Jeśli masz pytania dotyczące dostępnych danych lub sposobu uzyskiwania do nich dostępu, wypełnij formularz Dostępność danych w przypadku użytkowników biznesowych.
Prośba o przedłużenie terminu migracji
Jeśli potrzebujesz więcej czasu na przejście z Content API for Shopping na Merchant API, wypełnij formularz wniosku o przedłużenie dostępu do Content API for Shopping.
Zanim poprosisz o przedłużenie
Zanim poprosisz o przedłużenie, pamiętaj o tych kwestiach:
- Ważność identyfikatora projektu Google Cloud: to rozszerzenie jest ważne tylko wtedy, gdy prześlesz prawidłowe identyfikatory projektów Google Cloud (np.
my-cloud-project-123456789). Nie przesyłaj nazw ani numerów projektów. Nieprawidłowe identyfikatory nie mogą być przetwarzane, co prowadzi do pogorszenia jakości usługi i utraty dostępu do interfejsu API po dacie wycofania. Aby znaleźć identyfikatory projektów, zapoznaj się z artykułem Znajdowanie identyfikatorów projektów Google Cloud. - Wiele identyfikatorów projektów: w jednym żądaniu możesz podać kilka identyfikatorów projektów Google Cloud w postaci listy rozdzielonej przecinkami.
- Zatwierdzenie bez natychmiastowego potwierdzenia: prośby o przedłużenie przesłane za pomocą formularza są zatwierdzane po przesłaniu, pod warunkiem że podane identyfikatory projektów Google Cloud są prawidłowe. W ciągu kilku dni otrzymasz e-maila z wynikiem Twojej prośby o przedłużenie.
- Wielokrotne przesyłanie: formularz możesz przesłać wielokrotnie. Najnowsze zgłoszenie określa datę wygaśnięcia projektów Google Cloud.
- Przesłanie po wygaśnięciu: jeśli termin ważności minął i otrzymujesz już błędy interfejsu API, nadal możesz przesłać formularz, aby poprosić o przedłużenie i przywrócenie dostępu.