판매자 API 관련 도움받기

Merchant API 관련 작업을 완료하는 데 도움이 되는 다양한 지원 리소스가 있습니다.

Merchant API 지원팀

기술 지원은 Merchant API 지원팀에 문의하세요. 지원팀은 월요일부터 금요일까지 이메일 기반 지원을 제공합니다. 첫 번째 답변은 24시간 이내에 받을 수 있습니다.

API가 아닌 판매자 센터 관련 질문에 대한 답변은 판매자 센터 고객센터를 참고하세요.

Content API에 일시적인 문제가 있는 경우 판매자 센터 상태 대시보드에서 서비스 중단을 확인하세요.

API 진단 페이지에서 판매자 센터 계정의 API 활동을 확인할 수 있습니다. API 오류 디버그를 참조하세요.

Google Ads API에 대한 일반적인 정보는 물론 자세한 내용까지 알아보려면 Google Ads API 개발자 사이트 또는 Google Ads API 포럼을 방문하세요.

사용 가능한 데이터 또는 데이터에 액세스하는 방법에 관한 질문이 있는 경우 비즈니스 사용자 데이터 사용 가능 여부 및 액세스 양식을 작성하세요.

Content API for Shopping에서 Merchant API로 이전하는 데 추가 시간이 필요한 경우 Content API for Shopping에 대한 액세스 기간 연장 신청서를 작성하세요.

연장을 요청하기 전에 다음 사항에 유의하세요.

Google Cloud 프로젝트 ID 유효성: 이 연장은 올바른 Google Cloud 프로젝트 ID를 제출하는 경우에만 유효합니다 (예: my-cloud-project-123456789). 프로젝트 이름 또는 프로젝트 번호를 제출하지 마세요. 유효하지 않은 ID는 처리할 수 없으므로 서비스가 저하되고 지원 중단일 이후에 API 액세스 권한이 상실됩니다. 프로젝트 ID를 찾으려면 Google Cloud 프로젝트 ID 찾기를 참조하세요.
여러 프로젝트 ID: 쉼표로 구분된 목록으로 단일 요청에 여러 Google Cloud 프로젝트 ID를 포함할 수 있습니다.
이메일 확인 없이 승인: 제출된 Google Cloud 프로젝트 ID가 올바른 경우 양식을 통해 제출된 연장 요청은 제출 시 승인됩니다. Google은 요청을 처리한 후 별도의 확인 이메일을 보내지 않습니다.
여러 번 제출: 양식을 여러 번 제출할 수 있습니다. 가장 최근에 제출한 내용에 따라 Google Cloud 프로젝트의 만료일이 결정됩니다.
만료 후 제출: 만료일이 지났고 이미 API 오류가 발생하고 있는 경우에도 양식을 제출하여 연장을 요청하고 액세스 권한을 복원할 수 있습니다.