餐廳狀態報告

當餐廳的「透過 Google 訂餐」按鈕未顯示 [線上訂購] 按鈕時，您可以使用餐廳狀態報表找出問題、解決問題和解決問題。這個報告適用於合作夥伴入口網站的沙箱和實際工作環境。

總覽

餐廳狀態報告可讓您查看 Google 中個別餐廳的狀態，以及餐廳及其狀態的匯總資訊。這項工具包含四個部分：

  • 篩選器：您可以在這裡根據餐廳名稱、餐廳 ID 和狀態篩選報表。
  • 圖表：以圓餅圖顯示 Order with Google 餐廳實體的狀態摘要。如需每個狀態的說明，請參閱狀態含義和問題解決方式。
  • 餐廳狀態 (依狀態表格)：顯示每個餐廳狀態摘要的表格。下表包含以下資料欄：
    • 狀態：餐廳狀態。
    • # 間餐廳：處於這個狀態的餐廳數量。
    • # 提供匯出：處於這個狀態，且提供外帶服務的餐廳數量。
    • # 提供外送服務：提供這項狀態 (含外送服務) 的餐廳數量。
  • 餐廳清單資料表：您可以在這裡找到餐廳的詳細資訊、服務狀態，以及餐廳的其他重要資訊。下表包含以下資料欄：
    • 餐廳 ID：資料動態饋給中的餐廳 ID。
    • 餐廳名稱：來自 Google 商家檔案的餐廳名稱 (如果未能成功比對餐廳，就會變為「MISSING」)。
    • 動態饋給中的餐廳名稱：資料動態饋給中的餐廳名稱。
    • Status：餐廳的狀態。如要進一步瞭解如何修正問題，請參閱狀態含義和問題解決方式。
    • 支援傳送：指出餐廳是否已啟用外送服務。
    • 支援外帶服務：指出餐廳是否已啟用外帶服務。
    • 訂購食物連結：餐廳的「透過 Google 訂餐」頁面的直接連結。
    • 錯誤詳細資料：擷取時發生錯誤的額外詳細資料。舉例來說，如果餐廳的狀態為「重複的餐廳」，在動態饋給中即為重複餐廳的 ID。

餐廳狀態及問題修正方式

狀態 代表意義 如何修正
沒有問題 這間餐廳沒有任何問題。 不適用。
缺少選單或出現錯誤 選單實體遺失或擷取時出現錯誤。
  1. 請確定資料動態饋給中有已定義的選單實體。
  2. 確認 @id 參照正確無誤。
  3. 使用資料動態饋給偵錯工具檢查選單實體相關錯誤並加以修正。
餐廳遺漏或發生錯誤 餐廳實體遺失，或在擷取期間發生錯誤。
  1. 請確定資料動態饋給已定義餐廳實體。
  2. 確認餐廳實體的 @id 參照正確無誤。
  3. 請使用資料動態饋給偵錯工具檢查餐廳相關錯誤並予以修正。
無法比對 Google 資料庫中的有效餐廳 如果資料動態饋給中的餐廳實體無法比對 Google 資料庫中的有效餐廳，就會發生這種情況。
  1. 檢查餐廳是否存在於 Google 搜尋和 Google 地圖中。
  2. 如果餐廳不存在，請按照「如何新增或聲明 Google 商家檔案的擁有權」一文中的說明操作。
  3. 請確認資料動態饋給檔案中的名稱和地址與商家檔案中的名稱和地址完全相符。
服務遺失或發生錯誤 服務實體缺漏或擷取期間發生錯誤。
  1. 請確定服務動態饋給中已為服務實體定義服務實體。
  2. 確認 @id 參照正確無誤。
  3. 使用資料動態饋給偵錯工具檢查服務實體相關錯誤，並加以修正。
暫時停用資訊提供 餐廳位在資料動態饋給，但其服務已停用。 傳送漸進式更新或批次擷取，將服務實體 isDisabled 屬性設為 false。
餐廳已退出 OwG 商家尚未啟用「Google 訂餐」平台，因為他們先前選擇停用「線上訂購」按鈕，並提供設定、啟用或停用 [線上訂購] 按鈕的相關說明。 與您的商家聯絡，要求對方開啟 [線上訂購] 按鈕，並設定 [設定、啟用或關閉 [線上訂購] 按鈕。
餐廳已退出供應商 商家透過「在 Google 訂餐」平台上按照設定、啟用或停用 [線上訂購] 按鈕的說明操作，停用了「線上訂購」功能。該客戶回報與供應商並無任何業務關係。 請與您的商家聯絡，並請對方透過這裡使用聯絡表單來為供應商開啟 [線上訂購] 按鈕。
已在 Google 上標示為已停業 在 Google 知識面板中，該地點會顯示為永久停業或暫停營業。 商家可以按照如何設定營業時間或標示為已停業一文，在商家檔案中將地點標示為恢復營業。
重複的餐廳 換句話說，您的資料動態饋給中有多個餐廳實體與 Google 資料庫中同一家餐廳達成比對。
  1. 從資料動態饋給中移除重複的餐廳實體。
  2. 如果同一家餐廳有多間同時設置在綜合大樓 (男性、機場或購物中心) 中的地點，或是彼此相近，請確保每間地點在 Google 商家檔案中各自擁有一個地點 (操作說明)，並符合資料動態饋給中的單一實體。
重複的服務 這表示來自資料動態饋給的相同類型多項服務 (外送或外帶) 會連結至 Google 資料庫中相同的餐廳。範例：針對資料動態饋給中的同一個餐廳設定了兩個外送服務實體。 請更新資料動態饋給，確保每間餐廳皆沒有重複的外送服務或外帶服務。

「餐廳」的 [線上訂購] 按鈕只有在餐廳在動態饋給指定的營業時間內才會顯示。如果餐廳的 Google 商家資訊中沒有 [線上訂購] 按鈕，且該餐廳位於餐廳營業時間內，且在「餐廳狀態」報表中顯示沒有問題狀態，請與 Order with Google 支援團隊聯絡以尋求協助。