Laporan Status Restoran

Anda dapat menggunakan Laporan Status Restoran untuk mengidentifikasi, memecahkan masalah, dan mengatasi masalah saat tombol Pesan Online tidak muncul di Pesan dengan Google untuk restoran Anda. Laporan tersedia untuk lingkungan produksi dan sandbox di Portal Partner.

Catatan: Data yang muncul dalam Laporan Status Restoran dapat tertunda hingga 3 jam dari titik penyelesaian penyerapan. Setelah proses transfer selesai, feed akan ditampilkan sebagai berhasil diserap di Portal Partner di layar Feed > Histori atau RTU berhasil divalidasi sesuai dengan Dasbor > Pelaporan RTU.

Ringkasan

Laporan Status Restoran memungkinkan Anda melihat status masing-masing restoran di Google, serta melihat informasi gabungan tentang restoran Anda dan statusnya. Alat ini memiliki empat bagian:

• Filter: Di sini Anda dapat memfilter laporan menurut nama restoran, ID restoran, dan status.
• Diagram: Diagram lingkaran yang menampilkan ringkasan status entitas restoran Anda di Pesan dengan Google. Untuk deskripsi setiap status, lihat Arti status dan cara memperbaiki masalah.
• Jumlah restoran menurut tabel status: Tabel yang menampilkan ringkasan setiap status restoran. Tabel ini berisi kolom berikut:
  • Status: Status restoran.
  • # Restoran: Jumlah restoran dengan status ini.
  • # Menawarkan Takeout: Jumlah restoran dengan status ini yang memiliki layanan bawa pulang.
  • # Menawarkan Pengiriman: Jumlah restoran dengan status ini yang memiliki layanan pesan-antar.
• Tabel daftar restoran: Di sini, Anda akan menemukan daftar mendetail tentang restoran, status penayangannya, dan informasi penting lainnya tentang restoran. Tabel ini berisi kolom berikut:
  • ID restoran: ID restoran dari feed data Anda.
  • Nama Restoran: Nama restoran dari Google Profil Bisnis (untuk restoran yang tidak berhasil dicocokkan, namanya "TIDAK ADA").
  • Nama Restoran di Feed: Nama restoran dari feed data Anda.
  • Status: Status restoran. Untuk mengetahui detail tentang cara memperbaiki masalah, lihat Arti status dan cara memperbaiki masalah.
  • Penayangan Didukung: Menunjukkan apakah restoran telah mengaktifkan layanan pesan-antar.
  • Takeout Didukung: Menunjukkan apakah restoran telah mengaktifkan layanan bawa pulang.
  • Pesan Makanan Link: Link langsung ke halaman Pesan dengan Google restoran.
  • Detail Error: Detail tambahan tentang error selama penyerapan. Misalnya, jika status restoran adalah "Restoran duplikat", ini akan menjadi ID restoran duplikat di feed.

Catatan: Jika restoran memiliki beberapa masalah, restoran tersebut akan muncul beberapa kali pada setiap diagram (satu kali per masalah).

Status restoran dan cara memperbaiki masalah

Status	Artinya	Cara memperbaiki
Tidak ada masalah.	Tidak ada masalah dengan restoran ini.	Tidak berlaku.
Menu tidak ada atau mengalami kesalahan	Entitas menu tidak ada atau mengalami error selama penyerapan.	Pastikan bahwa entitas menu ditentukan untuk restoran dalam feed data. Pastikan referensi @id sudah benar. Gunakan alat proses debug feed data untuk memeriksa error terkait entitas menu dan memperbaikinya.
Restoran tidak ada atau terjadi kesalahan	Entitas restoran tidak ada atau mengalami error selama penyerapan.	Pastikan entitas restoran ditentukan di feed data. Pastikan referensi @id ke entitas restoran sudah benar. Gunakan alat proses debug feed data untuk memeriksa error terkait restoran dan memperbaikinya.
Tidak dapat mencocokkan dengan restoran yang valid di basis data Google	Hal ini terjadi jika entitas restoran di feed data Anda tidak dapat mencocokkan dengan restoran yang valid di database Google.	Periksa apakah restoran ada di Google Penelusuran dan Maps. Jika restoran tidak ada, ikuti petunjuk untuk Cara menambahkan atau mengklaim Profil Bisnis di Google. Pastikan nama dan alamat di file feed data Anda sama persis dengan nama dan alamat di Profil Bisnis.
Layanan tidak ada atau mengalami error	Entitas layanan tidak ada atau mengalami error selama penyerapan.	Pastikan entity layanan ditentukan untuk restoran dalam feed data. Pastikan referensi @id sudah benar. Gunakan alat proses debug feed data untuk memeriksa error terkait entitas layanan dan memperbaikinya.
Dinonaktifkan sementara dari feed	Restoran ada di feed data, tetapi layanannya telah dinonaktifkan.	Kirim pembaruan inkremental atau penyerapan batch untuk menetapkan properti isDisabled entitas layanan ke false.
Restoran tidak diikutsertakan ke OwG	Penjual tidak diaktifkan di platform Pesan dengan Google karena sebelumnya mereka memilih untuk menonaktifkan tombol Pesan Online dengan petunjuk di Menyiapkan, mengaktifkan, atau menonaktifkan tombol “Pesan online”.	Hubungi penjual Anda dan minta mereka untuk mengaktifkan tombol Pesan Online dengan Menyiapkan, mengaktifkan, atau menonaktifkan tombol “Pesan online”.
Restoran tidak diikutsertakan oleh Penyedia	Penjual menonaktifkan Pesan Online menggunakan petunjuk di Menyiapkan, mengaktifkan, atau menonaktifkan tombol “Pesan online”. untuk penyedia ini di platform Pesan dengan Google karena mereka melaporkan bahwa mereka tidak memiliki hubungan bisnis dengan penyedia tersebut.	Hubungi penjual Anda dan minta mereka untuk mengaktifkan tombol Pesan Online untuk penyedia tersebut menggunakan formulir kontak di sini.
Ditandai sebagai tutup di Google	Lokasi ditampilkan sebagai tutup permanen atau sementara di panel info Google.	Penjual dapat mengikuti petunjuk untuk Cara menetapkan jam buka atau menandai bisnis sebagai tutup untuk menandai lokasi sebagai buka kembali di Profil Bisnis mereka.
Restoran duplikat	Artinya, beberapa entitas restoran dari feed data Anda dicocokkan dengan restoran yang sama dalam database Google.	Hapus entitas restoran duplikat dari feed data Anda. Jika restoran yang sama memiliki beberapa lokasi di satu kompleks (mall, bandara, atau pusat perbelanjaan) atau di dekat satu sama lain, pastikan masing-masing memiliki lokasi terpisah di Google Profil Bisnis (petunjuk) dan cocok dengan satu entitas di feed data.
Layanan duplikat	Artinya, beberapa layanan dengan jenis yang sama (pesan antar atau bawa pulang) dari feed data Anda ditautkan ke restoran yang sama dalam database Google. Contoh: Dua entitas layanan pengiriman dikonfigurasi untuk restoran yang sama di feed data Anda.	Perbarui feed data Anda untuk memastikan setiap restoran tidak memiliki layanan pengiriman duplikat atau layanan bawa pulang.

Catatan: Setelah Anda memperbaiki masalah dan memperbarui feed data, Pesan dengan Google akan menampilkan perubahan di UI. Namun, masalah yang sama mungkin masih muncul di Laporan Status Restoran karena keterlambatan pembaruan data laporan. Untuk memverifikasi bahwa restoran Anda sudah siap, coba lihat di Google Penelusuran dan Maps.

Tombol Pesan Online hanya akan ditampilkan di restoran jika berada dalam jam buka yang ditentukan dalam feed. Jika restoran tidak memiliki tombol Pesan Online di listingan Google-nya dan berada dalam jam operasional restoran dan muncul di Laporan Status Restoran dengan status Tidak ada masalah, hubungi dukungan Pesan dengan Google untuk mendapatkan bantuan.