अगर आपके रेस्टोरेंट के लिए, Google से ऑर्डर करें बटन नहीं दिखता है, तो रेस्टोरेंट की स्टेटस रिपोर्ट का इस्तेमाल करके समस्याओं को पहचानें, उन्हें हल करें, और समस्या हल करें. यह रिपोर्ट पार्टनर पोर्टल में, सैंडबॉक्स और प्रोडक्शन एनवायरमेंट, दोनों के लिए उपलब्ध है.
खास जानकारी
रेस्टोरेंट स्टेटस रिपोर्ट की मदद से, Google पर अलग-अलग रेस्टोरेंट की स्थिति देखी जा सकती है. साथ ही, अपने रेस्टोरेंट और उनकी स्थिति से जुड़ी सभी जानकारी देखी जा सकती है. इस टूल के चार सेक्शन हैं:
- फ़िल्टर: यहां आप रिपोर्ट को रेस्टोरेंट का नाम, रेस्टोरेंट आईडी, और स्थिति के हिसाब से फ़िल्टर कर सकते हैं.
- चार्ट: एक पाई चार्ट जो 'Google के साथ ऑर्डर करें' में आपकी रेस्टोरेंट इकाइयों की स्थिति की खास जानकारी दिखाता है. हर स्थिति के बारे में जानने के लिए, स्थिति का मतलब और समस्याओं को ठीक करने का तरीका देखें.
- स्थिति की टेबल के हिसाब से रेस्टोरेंट की संख्या: एक टेबल जिसमें हर रेस्टोरेंट की स्थिति की खास जानकारी दिखती है. इस टेबल में ये कॉलम शामिल हैं:
- स्टेटस: रेस्टोरेंट की स्थिति.
- # रेस्टोरेंट: इस स्टेटस वाले रेस्टोरेंट की संख्या.
- # टेकआउट ऑफ़र करना: इस स्टेटस वाले रेस्टोरेंट की संख्या, जिन्हें टेकआउट की सुविधा मिली है.
- # डिलीवरी की सुविधा: इस स्थिति वाले ऐसे रेस्टोरेंट की संख्या जिनके पास डिलीवरी की सेवा है.
- रेस्टोरेंट की सूची की टेबल: यहां आपको अपने रेस्टोरेंट की पूरी जानकारी, उनके स्टेटस, और रेस्टोरेंट के बारे में दूसरी अहम जानकारी मिलेगी. इस टेबल में ये कॉलम शामिल हैं:
- रेस्टोरेंट का आईडी: आपके डेटा फ़ीड से रेस्टोरेंट का आईडी.
- रेस्टोरेंट का नाम: Google Business Profile से रेस्टोरेंट का नाम (ऐसे रेस्टोरेंट जो मेल नहीं खाते, उनके लिए "FALSE" होगा).
- फ़ीड में रेस्टोरेंट का नाम: आपके डेटा फ़ीड से रेस्टोरेंट का नाम.
- स्थिति: रेस्टोरेंट की स्थिति. समस्याओं को ठीक करने के तरीके के बारे में जानने के लिए, स्थिति का मतलब और समस्याएं ठीक करने का तरीका देखें.
- डिलीवरी की सुविधा है: यह बताता है कि रेस्टोरेंट ने डिलीवरी सेवा चालू की है या नहीं.
- टेकआउट की सुविधा है: इससे पता चलता है कि रेस्टोरेंट में, खाना पैक कराकर ले जाने की सुविधा चालू है या नहीं.
- खाने का ऑर्डर देने के लिए लिंक: रेस्टोरेंट के ऑर्डर वाले पेज का डायरेक्ट लिंक.
- गड़बड़ी की जानकारी: डेटा डालने के दौरान किसी गड़बड़ी के बारे में ज़्यादा जानकारी. उदाहरण के लिए, अगर किसी रेस्टोरेंट का स्टेटस "डुप्लीकेट रेस्टोरेंट" है, तो यह फ़ीड में दिखने वाले डुप्लीकेट रेस्टोरेंट का आईडी होगा.
रेस्टोरेंट की स्थिति और समस्याओं को ठीक करने का तरीका
स्थिति | इसका क्या मतलब है | कैसे ठीक करें |
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कोई समस्या नहीं है | इस रेस्टोरेंट से कोई समस्या नहीं है. | लागू नहीं. |
मेन्यू मौजूद नहीं है या उसमें कोई गड़बड़ी है | मेन्यू में मौजूद इकाई मौजूद नहीं है या डेटा डालने के दौरान कोई गड़बड़ी हुई है. |
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रेस्टोरेंट मौजूद नहीं है या उसमें कोई गड़बड़ी है | रेस्टोरेंट इकाई मौजूद नहीं है या डेटा डालने के दौरान कोई गड़बड़ी हुई है. |
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Google के डेटाबेस में एक मान्य रेस्टोरेंट से मिलान करने में असमर्थ | ऐसा तब होता है, जब आपके डेटा फ़ीड में मौजूद रेस्टोरेंट की कोई इकाई, Google के डेटाबेस में मौजूद किसी मान्य रेस्टोरेंट से मेल नहीं खाती. |
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सेवा मौजूद नहीं है या उसमें गड़बड़ी है | सेवा इकाई मौजूद नहीं है या डेटा डालने के दौरान कोई गड़बड़ी हुई है. |
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कुछ समय के लिए, फ़ीड से बंद किया गया है | डेटा फ़ीड का डेटा दिखाया जा रहा है, लेकिन उसकी सेवा बंद कर दी गई है. | सेवा इकाई isDisabled की प्रॉपर्टी को false पर सेट करने के लिए, इंक्रीमेंटल अपडेट या बैच डेटा भेजना ज़रूरी है. |
रेस्टोरेंट ने OwG से ऑप्ट आउट किया | व्यापारी या कंपनी के पास, 'Google से ऑर्डर करें' प्लैटफ़ॉर्म पर यह सुविधा चालू नहीं है, क्योंकि उसने पहले ऑनलाइन ऑर्डर करें बटन कोऑनलाइन सेट अप करें, सेट अप करने की सुविधा चालू या बंद करने का विकल्प चुना था. | अपने व्यापारी/कंपनी से संपर्क करें और उन्हें ऑनलाइन ऑर्डर करें” बटन की मदद से, ऑनलाइन ऑर्डर करें बटन को चालू करने के लिए कहें. इसके बाद, “ऑनलाइन ऑर्डर करें” बटन को बंद करें. |
रेस्टोरेंट ने सेवा देने वाली कंपनी से ऑप्ट आउट किया | कंपनी ने ऑनलाइन ऑर्डर करें 'ऑनलाइन ऑर्डर करें' बटन को सेट अप करना, चालू करना या बंद करना, को 'Google के साथ ऑर्डर करें' प्लैटफ़ॉर्म पर बंद कर दिया है, क्योंकि कंपनी ने बताया था कि इस कंपनी से उनका कोई कारोबारी संबंध नहीं है. | अपने व्यापारी/कंपनी से संपर्क करें और उन्हें, यहां दिए गए संपर्क फ़ॉर्म का इस्तेमाल करके, सेवा देने वाली कंपनी के लिए ऑनलाइन ऑर्डर करें बटन को चालू करने को कहें. |
Google पर कारोबार को 'बंद है' के तौर पर दिखाया गया | Google के नॉलेज पैनल पर, यह जगह हमेशा के लिए या कुछ समय के लिए बंद है. | व्यापारी या कंपनियां कारोबार के खुले होने का समय सेट करने या उसे 'बंद है' के तौर पर दिखाने के लिए, इन निर्देशों का पालन कर सकती हैं. इससे, वे अपनी Business Profile पर कारोबार की जगह को 'फिर से खुल गया है' के तौर पर दिखा सकती हैं. |
डुप्लीकेट रेस्टोरेंट | इसका मतलब है कि आपके डेटा फ़ीड में मौजूद रेस्टोरेंट की कई इकाइयां, Google के डेटाबेस में एक ही रेस्टोरेंट से मेल खाती हैं. |
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डुप्लीकेट सेवाएं | इसका मतलब है कि आपके डेटा फ़ीड से, एक ही तरह की कई सेवाएं (डिलीवरी या टेकअवे) Google के डेटाबेस में एक ही रेस्टोरेंट में लिंक की जाती हैं. उदाहरण: डिलीवरी सेवा देने वाली दो इकाइयों को आपके डेटा फ़ीड में, एक ही रेस्टोरेंट के लिए कॉन्फ़िगर किया जाता है. | डेटा फ़ीड अपडेट करें, ताकि यह पक्का किया जा सके कि हर रेस्टोरेंट में डिलीवरी या खाना पैक कराकर ले जाने की कोई डुप्लीकेट सेवा उपलब्ध नहीं है. |
ऑनलाइन ऑर्डर करें बटन किसी रेस्टोरेंट पर सिर्फ़ तब दिखेगा, जब वह फ़ीड में बताए गए, कारोबार के खुले होने के समय में हो. अगर किसी रेस्टोरेंट के Google लिस्टिंग में, ऑनलाइन ऑर्डर करें बटन नहीं दिया गया है और रेस्टोरेंट के खुले होने का समय, रेस्टोरेंट के खुले होने के समय के हिसाब से दिखता है और यह रेस्टोरेंट की स्थिति की रिपोर्ट में कोई समस्या नहीं है, तो मदद पाने के लिए, Google की सहायता टीम से संपर्क करें.