Cómo agregar un cuadro de solicitud especial

Es común que los sistemas de reserva permitan a los usuarios ingresar una solicitud especial cuando hacen una reserva. Los usuarios pueden dejar notas para la reserva, por ejemplo, si la ocasión es un evento especial o si hay restricciones que el comercio debe conocer. Reserva con Google puede admitir esta función si habilitas la función de cuadro de solicitud especial. Esta función se configura en todo el socio y no se puede establecer por comercio.

Nota: Esta función solo está disponible para los socios de empresas de gastronomía, belleza y entrenamiento.

Estos son algunos casos prácticos comunes:

• Para informar que la ocasión es un evento especial
• Si el usuario tiene alguna restricción alimentaria que el restaurante deba conocer
• Especificar requisitos específicos, como los productos que desean o la condición o textura del cabello
• Agrega detalles más específicos a un servicio genérico que proporcione el socio.

Figura 1: Cuadro de solicitud especial en el flujo de salida del restaurante

Figura 2: Cuadro de solicitud especial en el flujo de salida de belleza y entrenamiento

A continuación, se indican los pasos para habilitar esta función:

1. Habilita el cuadro de solicitud especial como una característica del portal de socios en la zona de pruebas. Para ello, haz clic en “Habilitar cuadro de solicitud especial” y guarda los cambios.
2. Nuestro servidor comenzará a completar el campo additional_request en CreateBookingRequest en la zona de pruebas.
3. En la zona de pruebas, realiza pruebas para asegurarte de que las solicitudes especiales (additional_request) se manejen correctamente.
4. Cuando esté listo, comunícate con tu contacto de Google para habilitar la función en producción.