Acceso a los datos
Descripción general del acceso a los datos de Reserva con Google
Recopilamos información de nuestros usuarios cuando envían solicitudes de reserva a través de Google. La información que recopilamos puede incluir la información de contacto y otros detalles de la transacción. Nuestra Política de Privacidad proporciona más detalles sobre la información que recopilamos, por qué lo hacemos y cómo los usuarios pueden actualizar, administrar, exportar y borrar la información que tenemos sobre ellos. Para cumplir con un pedido de usuario o con otras solicitudes de usuarios, es posible que compartamos esa información con el socio para usarla de acuerdo con la Política de Privacidad. También es posible que se compartan las métricas de uso con el socio y sus comercios para sus respectivas integraciones.
También recopilamos datos de nuestros socios para habilitar los servicios de sus comercios en Reserva con Google. La información que recopilamos incluye las fichas y descripciones del comercio y el servicio, su disponibilidad, ubicación, precios y otra información relevante para el servicio. Es posible que usemos esta información para mejorar los productos y servicios de Google.
Clasificación
Cómo funciona la clasificación de los proveedores
Reserva con Google se esfuerza por crear la manera más fácil de programar citas o hacer reservas en línea y garantizar una excelente experiencia integral para los usuarios. Google trabaja con proveedores de reservas para lograr este objetivo.
Si varios proveedores de reservas de restaurantes ofrecen los mismos servicios de un comercio determinado, presentamos a todos los socios en el momento de la reserva. Así, los usuarios pueden seleccionar el proveedor de reservas que prefieran. El orden de los socios es arbitrario. Sin embargo, es diferente para otros servicios de reservas que no sean de restaurantes. En tal caso, los usuarios solo verán los servicios del primer socio que nos envíe un comercio coincidente con disponibilidad para reservas.
Si ya existen integraciones de extremo a extremo de los mismos socios, Reserva con Google quitará algunos vínculos de Place Actions duplicados. Esto se hace para evitar la repetición de servicios a través de Reserva con Google, específicamente entre las integraciones de extremo a extremo y las de Place Actions. Es posible que se apliquen algunas excepciones a socios específicos por razones técnicas.
Cómo funciona la clasificación de referencias de los proveedores
Reserva con Google recomienda a los comercios aptos del Perfil de Negocio que se registren en los socios de Reserva con Google cuando corresponda. La lista de socios que se muestra a cada comercio puede estar limitada a un subconjunto que se muestra en pantalla y se aleatorizan. Los comercios pueden seleccionar una vista expandida para ver la lista completa de socios.
Motivos de rescisión
Restringiremos, suspenderemos (o si se incumple una política) rescindiremos a un socio cuando haya errores. Esto puede suceder si presenta altas tasas de errores técnicos, fallas en las verificaciones de estado, alta tasa de errores del servidor de reserva, alta latencia y baja calidad de los datos.
También se puede suspender a los socios de la plataforma si no cumplen con una política o si tienen una cantidad significativa de comercios y servicios que incumplen una política. En esos casos, es posible que inhabilitemos toda la integración en lugar de hacerlo por servicio o comercio.