Descripción general
Las páginas dentro de la sección "Paneles" proporcionan información sobre el estado del servidor de reservas y sobre el inventario, así como otra información importante relacionada con tu integración.
Servidor de reservas
Este panel (Booking Server) proporciona series temporales y gráficos detallados sobre las tasas de éxito y error con los puntos de acceso de tu servidor de reservas y la latencia de este servidor.
Actualizaciones en tiempo real
Este panel (Real-time Updates) proporciona información sobre las tasas de éxito y error para las actualizaciones de la API en tiempo real.
Resumen del inventario
Este panel (Inventory Summary) proporciona información histórica sobre el inventario (comercios, servicios y disponibilidad) que envías a Google.
Detalles del inventario
Este panel (Inventory Details) proporciona información detallada sobre todo el inventario actual que enviaste a Reserva con Google. Puedes buscar y filtrar la mayoría de los gráficos por ID o nombre (de comercio o de servicio).
Tablas en el panel Inventory Details
Servicios no compatibles
Para estar disponible en Reserva con Google, un servicio debe cumplir con todos los criterios de elegibilidad. Consulta la tabla "Unsupported Services" en el panel Inventory Details del Portal de socios para ver una lista de estos servicios no aptos que se inhabilitaron. Los servicios se pueden inhabilitar por uno o más de los siguientes motivos:
| Motivo | |
|---|---|
| Unsupported service | El servicio no cumple con los requisitos de elegibilidad. Consulta Elegibilidad para comercios y servicios. Allí, podrás ver una lista de los servicios compatibles y no compatibles. |
| Invalid price for service | El precio no parece ser correcto para este tipo de servicio. |
| Invalid payment option | Las opciones de pago especificadas para el servicio no son válidas. |
| Otra opción | El problema identificado con este servicio no pertenece a ninguna de las categorías anteriores. Comprueba el formato de datos del servicio o abre un caso en el Portal para socios si no puedes identificar el problema. |
Estado de coincidencia para los comercios no coincidentes
Es posible que un comercio no tenga coincidencias por alguna de las siguientes razones:
| Estado de coincidencia | |
|---|---|
| Pending Review | Este estado requiere que revises los resultados posibles con la herramienta de coincidencias del Portal para socios a fin de seleccionar la opción correcta. |
| Rechazado | La coincidencia potencial que se muestra se rechazó durante la revisión debido a una discrepancia en su nombre o dirección. También es posible que la coincidencia potencial que se muestra no cumpla con los criterios de nuestra plataforma. |
Verificador de disponibilidad
El panel del Verificador de disponibilidad resume los resultados de todas las solicitudes de CheckAvailability y BatchAvailabilityLookup. El propósito de este panel es facilitar la investigación y el diagnóstico de las discrepancias entre el modelo que Google tiene de tu inventario (derivado de los feeds y las actualizaciones en tiempo real) y el que proporciona tu servidor de reservas. Para este fin, proporciona un desglose de los errores de inventario y solicitudes por hora, comercio y otros factores.
Estos errores se dividen en dos categorías:
- Por un lado, están los errores de solicitud básicos (código HTTP 400, carga útil con formato incorrecto, etcétera).
- Por otro, los de inventario no disponible. Como solo solicitamos horarios que se consideran disponibles, cada vez que recibimos un recuento de disponibilidad igual a 0, eso significa que hay alguna discrepancia en nuestros modelos.
Los resultados se basan en llamadas a los extremos BatchAvailabilityLookup y CheckAvailability. Estas llamadas se pueden activar a través de alguna de las siguientes fuentes:
- Se utiliza la herramienta de verificación de disponibilidad, que realiza un muestreo aleatorio de tu inventario.
- Se usa la visualización de horarios disponibles. Para los socios que tienen BatchAvailabilityLookup, nuestro frontend confirmará que hay un horario disponible antes de mostrarlo.
- Los usuarios hacen clic en el horario disponible que desean en nuestro frontend.
Todas estas tablas se actualizan una vez por hora.
Comercios activos
Este panel (Live Merchants) proporciona información sobre los comercios que actualmente se encuentran activos en Reserva con Google. Este panel también proporciona una vista histórica de la cantidad de comercios que estuvieron activos en la plataforma a lo largo del tiempo.