คำถามที่พบบ่อย

ถ. ฉันจะแจ้งปัญหาได้อย่างไร

คลิกสร้างปัญหาในแถบด้านข้างทางซ้าย ดูข้อมูลเพิ่มเติม

ถ. ฉันจะดูปัญหาที่มอบหมายให้ฉันได้อย่างไร

คลิกมอบหมายให้กับฉันในแถบด้านข้างทางซ้าย ดูข้อมูลเพิ่มเติม

ถ. ฉันจะแก้ไขข้อมูลที่มีปัญหาได้อย่างไร

ฟิลด์ที่คุณแก้ไขได้เกี่ยวกับปัญหาหนึ่งๆ จะขึ้นอยู่กับระดับการเข้าถึงของคุณ

  • สิทธิ์แก้ไขเต็มรูปแบบ: คุณจะเห็นตัวเลือกการแก้ไขเมื่อวางเมาส์เหนือช่องในแถบด้านข้างทางขวา ดูข้อมูลเพิ่มเติม
  • สิทธิ์แสดงความคิดเห็นเท่านั้น: ไม่มีตัวเลือกการแก้ไขปรากฏเมื่อวางเมาส์เหนือตัวเลือกนั้น
  • สิทธิ์ดูอย่างเดียว: ตัวเลือกการแก้ไขจะไม่ปรากฏเมื่อวางเมาส์เหนือ ช่องความคิดเห็นจะไม่ปรากฏ

ถ. ใครดูข้อมูลที่ฉันให้ได้บ้าง

โดยจะให้สิทธิ์เข้าถึงแก่ทีมที่ทำงานเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์สำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้อง ดูข้อมูลเพิ่มเติม

ถ. ฉันส่งข้อมูลที่ต้องนำออกแล้ว ฉันควรทำอย่างไร

เครื่องมือติดตามปัญหา นโยบายเนื้อหาและการปฏิบัติของผู้ใช้ แสดงรายละเอียดประเภทของข้อมูลที่ไม่เหมาะสมสำหรับการส่งไปยัง เครื่องมือติดตามปัญหา ซึ่งรวมถึงสิ่งต่างๆ เช่น ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความละเอียดอ่อนและสแปม โปรดอย่าส่งเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมในตัวติดตามปัญหา หากคุณส่งเนื้อหาไม่เหมาะสมมาโดยไม่ตั้งใจ โปรดส่งคำขอให้นำเนื้อหาออกโดยส่งตั๋วสนับสนุน

ถ. ฉันจะรับสำเนาของข้อมูลทั้งหมดที่ส่งไปยังเครื่องมือติดตามปัญหาของ Google ได้อย่างไร

คุณสามารถขอสำเนาความคิดเห็นและไฟล์แนบทั้งหมดที่คุณส่งไปยังเครื่องมือติดตามปัญหาของ Google โดยส่ง ตั๋วสนับสนุน

ถ. ข้อมูลที่ส่งจะคงอยู่กับ Google นานเท่าใด

Google ใช้ข้อมูลที่ส่งผ่านเครื่องมือติดตามปัญหาเพื่อช่วยในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ของ Google ข้อมูลนี้จะมีอยู่ตลอดอายุการใช้งานของผลิตภัณฑ์ โดยเป็นส่วนหนึ่งของบันทึกการพัฒนาที่ผ่านมา หากผลิตภัณฑ์ถูกยกเลิกการใช้งาน ข้อมูลดังกล่าวอาจถูกเก็บถาวรและผู้ใช้ไม่สามารถเข้าถึงได้ แต่ข้อมูลดังกล่าวจะยังคงอยู่ในระบบ

การติดตามปัญหาของพาร์ทเนอร์

ถ. ฉันควรทำอย่างไรเมื่อเข้าบัญชีโดเมนพาร์ทเนอร์ไม่ได้

โปรดติดต่อผู้ติดต่อของคุณที่ Google สำหรับความช่วยเหลือในการรีเซ็ตรหัสผ่านหรือสร้างรหัสสำรองใหม่ ดูข้อมูลเพิ่มเติม

ถ. ฉันจะเตรียมความพร้อมผู้ใช้เพิ่มเติมจากบริษัทได้อย่างไร

โปรดติดต่อผู้ที่คุณติดต่อที่ Google เพื่อขอความช่วยเหลือในการเริ่มต้นใช้งานสำหรับผู้ใช้เพิ่มเติม