หน้านี้มีคําถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการใช้เครื่องมือติดตามปัญหาของ Google
คำถามทั่วไป
ถาม: ฉันจะสร้างปัญหาได้อย่างไร
คลิกสร้างปัญหาในแถบด้านข้างทางซ้าย ดูข้อมูลเพิ่มเติม
ถาม: ฉันจะดูปัญหาที่มอบหมายให้ฉันได้อย่างไร
คลิกมอบหมายให้ฉันในแถบด้านข้างทางซ้าย ดูข้อมูลเพิ่มเติม
ถาม: ฉันจะแก้ไขข้อมูลในปัญหาได้อย่างไร
ช่องที่คุณแก้ไขได้ในปัญหาจะขึ้นอยู่กับระดับการเข้าถึงของคุณ
- สิทธิ์แก้ไขแบบเต็ม: คุณจะเห็นตัวเลือกการแก้ไขสำหรับช่องในแถบด้านขวา ดูข้อมูลเพิ่มเติม
- สิทธิ์เข้าถึงเฉพาะความคิดเห็น: ตัวเลือกการแก้ไขจะไม่ปรากฏในช่องในแถบด้านข้างขวา
- สิทธิ์ดูอย่างเดียว: ตัวเลือกการแก้ไขจะไม่ปรากฏในช่องในแถบด้านข้างขวา และจะไม่มีช่องแสดงความคิดเห็น
ถาม: ใครบ้างที่จะเห็นข้อมูลที่ฉันให้ไว้
ระบบจะให้สิทธิ์เข้าถึงแก่ทีมที่ทำงานเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์สำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้อง ดูข้อมูลเพิ่มเติม
ถาม: ฉันส่งข้อมูลที่จำเป็นต้องนำออกแล้ว ฉันควรทำอย่างไร
เครื่องมือติดตามปัญหามีนโยบายเนื้อหาและพฤติกรรมของผู้ใช้ที่ระบุประเภทข้อมูลที่ไม่ควรส่งไปยังเครื่องมือติดตามปัญหา ซึ่งรวมถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อนและเป็นสแปม คุณไม่ควรส่งเนื้อหาไม่เหมาะสมไปยังเครื่องมือติดตามปัญหา หากคุณส่งเนื้อหาไม่เหมาะสมโดยไม่ตั้งใจ โปรดส่งคำขอให้นำออกโดยยื่นคำขอแจ้งปัญหา
ถาม: ฉันจะขอสำเนาข้อมูลทั้งหมดที่ส่งไปยังเครื่องมือติดตามปัญหาของ Google ได้อย่างไร
คุณสามารถขอสำเนาความคิดเห็นและไฟล์แนบทั้งหมดที่ส่งไปยังเครื่องมือติดตามปัญหาของ Google ได้โดยยื่นคำขอแจ้งปัญหา
ถาม: ข้อมูลที่ส่งจะอยู่ใน Google นานเท่าใด
Google ใช้ข้อมูลที่ส่งผ่านเครื่องมือติดตามปัญหาเพื่อช่วยในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ของ Google ข้อมูลนี้จะคงอยู่ตลอดอายุการใช้งานของผลิตภัณฑ์โดยเป็นส่วนหนึ่งของบันทึกการพัฒนาที่ผ่านมา หากมีการเลิกใช้งานผลิตภัณฑ์ ระบบอาจเก็บถาวรและผู้ใช้จะเข้าถึงข้อมูลไม่ได้ แต่ข้อมูลจะยังคงอยู่ในระบบ
การติดตามปัญหาของพาร์ทเนอร์
ถาม: ฉันถูกล็อกออกจากบัญชีโดเมนของพาร์ทเนอร์ ฉันควรทำอย่างไร
โปรดติดต่อตัวแทนของ Google เพื่อขอความช่วยเหลือในการรีเซ็ตรหัสผ่านหรือสร้างรหัสสำรองใหม่ ดูข้อมูลเพิ่มเติม
ถาม: ฉันจะเริ่มต้นใช้งานผู้ใช้เพิ่มเติมจากบริษัทได้อย่างไร
โปรดติดต่อผู้ติดต่อของคุณที่ Google เพื่อขอความช่วยเหลือในการเริ่มต้นใช้งานผู้ใช้รายอื่น