หน้านี้มีคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการใช้เครื่องมือติดตามปัญหาของ Google
คำถามทั่วไป
ถาม: ฉันจะสร้างปัญหาได้อย่างไร
คลิกสร้างปัญหาในแถบด้านข้างทางซ้าย ดูข้อมูลเพิ่มเติม
ถาม: ฉันจะดูปัญหาที่ได้รับมอบหมายให้ฉันได้อย่างไร
คลิกมอบหมายให้ฉันในแถบด้านข้างทางซ้าย
ถาม: ฉันจะแก้ไขข้อมูลในปัญหาได้อย่างไร
ช่องที่คุณแก้ไขได้ในปัญหาจะขึ้นอยู่กับระดับการเข้าถึงของคุณ
- สิทธิ์แก้ไขแบบเต็ม: คุณจะเห็นตัวเลือกการแก้ไขสำหรับช่องในแถบด้านข้างขวา ดูข้อมูลเพิ่มเติม
- สิทธิ์เข้าถึงแบบแสดงความคิดเห็นเท่านั้น: ตัวเลือกการแก้ไขจะไม่ปรากฏในฟิลด์ในแถบด้านข้างขวา
- สิทธิ์เข้าถึงแบบดูเท่านั้น: ตัวเลือกการแก้ไขจะไม่ปรากฏในช่องในแถบด้านข้างขวาและ ไม่มีช่องความคิดเห็น
ถาม: ใครจะดูข้อมูลที่ฉันให้ได้บ้าง
เราจะให้สิทธิ์เข้าถึงแก่ทีมที่ทำงานเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์สำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้อง ดูข้อมูลเพิ่มเติม
ถาม: ฉันส่งข้อมูลที่ต้องนำออกไปแล้ว ฉันควรทำอย่างไร
นโยบายเนื้อหาและการประพฤติของผู้ใช้ของ Issue Tracker ระบุรายละเอียดประเภทข้อมูลที่ไม่เหมาะสมสำหรับการส่งไปยัง Issue Tracker ซึ่งรวมถึงสิ่งต่างๆ เช่น ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนและสแปม ไม่ควรส่งเนื้อหาไม่เหมาะสมไปยัง Issue Tracker หากคุณส่งเนื้อหาไม่เหมาะสมโดยไม่ตั้งใจ โปรดส่งคำขอให้นำออกโดยยื่นคำขอแจ้งปัญหา
ถาม: ฉันจะขอสำเนาข้อมูลทั้งหมดที่ส่งไปยัง Issue Tracker ของ Google ได้อย่างไร
คุณขอสำเนาความคิดเห็นและไฟล์แนบทั้งหมดที่ส่งไปยัง Issue Tracker ของ Google ได้โดยการยื่นคำขอแจ้งปัญหา
ถาม: ข้อมูลที่ส่งจะอยู่กับ Google นานเท่าใด
Google ใช้ข้อมูลที่ส่งผ่าน Issue Tracker เพื่อช่วยในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ของ Google ข้อมูลนี้จะคงอยู่ตลอดอายุการใช้งานของผลิตภัณฑ์ในฐานะส่วนหนึ่งของ บันทึกการพัฒนาในอดีต หากเลิกใช้งานผลิตภัณฑ์แล้ว ระบบอาจ เก็บถาวรข้อมูลและผู้ใช้จะเข้าถึงไม่ได้ แต่ข้อมูลจะยังคงอยู่ในระบบ
การติดตามปัญหาของพาร์ทเนอร์
ถาม: ฉันถูกล็อกไม่ให้เข้าถึงบัญชีโดเมนพาร์ทเนอร์ ฉันควรทำอย่างไร
โปรดติดต่อผู้ติดต่อของคุณที่ Google เพื่อขอความช่วยเหลือในการรีเซ็ตรหัสผ่าน หรือสร้างรหัสสำรองใหม่ ดูข้อมูลเพิ่มเติม
ถาม: ฉันจะเริ่มต้นใช้งานผู้ใช้เพิ่มเติมจากบริษัทได้อย่างไร
โปรดติดต่อผู้ดูแลลูกค้าของ Google เพื่อขอความช่วยเหลือในการเริ่มต้นใช้งานสำหรับผู้ใช้เพิ่มเติม