שאלה: איך יוצרים בעיה?
לוחצים על CREATE ISSUE בסרגל הצד השמאלי. מידע נוסף
שאלה: איך אפשר לראות את הבעיות שהוקצו לי?
לוחצים על הוקצו לי בסרגל הצד שמימין. מידע נוסף
שאלה: איך עורכים את הנתונים שמופיעים בבעיה?
השדות שאפשר לערוך בבעיה תלויים ברמת הגישה שלכם.
- גישת עריכה מלאה: כשמעבירים את העכבר מעל שדות בסרגל הצד השמאלי, יופיעו אפשרויות עריכה. מידע נוסף
- גישה לתגובה בלבד: לא יופיעו אפשרויות עריכה כשמעבירים את העכבר מעליהן.
- גישה לתצוגה בלבד: לא יופיעו אפשרויות עריכה כשמעבירים את העכבר מעליו, לא תופיע תיבת תגובה.
שאלה: מי יכול לראות את הנתונים שאני מספק?
הגישה ניתנת לצוות שמטפל במוצר שקשור לבעיה. מידע נוסף
שאלה: שלחתי מידע שצריך להסיר, מה עליי לעשות?
מדיניות התוכן וההתנהלות של משתמשים במעקב אחר בעיות מפרטת את סוגי המידע שלא מתאימים לשליחה למעקב אחרי בעיות, כולל פרטים כמו מידע אישי רגיש וספאם. אין לשלוח תוכן בלתי הולם בכלי למעקב אחר בעיות. אם שלחתם בטעות תוכן בלתי הולם, תוכלו לשלוח כרטיס תמיכה כדי לבקש הסרה.
שאלה: איך אפשר לקבל עותק של כל הנתונים ששלחתי אל Google 'מעקב אחר בעיות'?
כדי לבקש עותק של כל התגובות והקבצים המצורפים ששלחתם ל-Google Issue track, תוכלו לשלוח כרטיס תמיכה.
שאלה: למשך כמה זמן הנתונים שנשלחים נשארים ב-Google?
Google משתמשת בנתונים שנשלחים באמצעות הכלי למעקב אחר בעיות כדי לסייע בפיתוח המוצרים של Google. הנתונים האלה יישמרו לכל אורך חיי המוצר כחלק מרשומת הפיתוח ההיסטורית. אם המוצר יוצא משימוש, יכול להיות שהנתונים יועברו לארכיון ולא יהיו נגישים למשתמשים, אבל הם יישארו במערכת.
מעקב אחר בעיות של שותפים
שאלה: ננעלתי מחוץ לחשבון הדומיין של השותף שלי. מה עליי לעשות?
פנו לאיש הקשר שלכם ב-Google לקבלת עזרה באיפוס הסיסמה או ביצירת קוד גיבוי חדש. מידע נוסף
שאלה: כיצד ניתן לצרף משתמשים נוספים מהחברה שלי?
אפשר לפנות לאיש הקשר שלכם ב-Google כדי לקבל עזרה בהוספה של משתמשים נוספים.