Esta página contiene una descripción general del control de acceso y los permisos en la Herramienta de seguimiento de errores de Google.
La Herramienta de seguimiento de errores proporciona un control de acceso detallado para componentes y otras funciones, como listas de favoritos, grupos de favoritos y búsquedas guardadas. Esto permite a los administradores y usuarios controlar quién tiene qué tipo de acceso a los datos de seguimiento administrados por la herramienta. El modelo de control de acceso en la Herramienta de seguimiento de errores tiene dos partes: identidades y permisos.
Identidades
Las identidades especifican qué usuarios pueden realizar acciones en la Herramienta de seguimiento de errores. La Herramienta de seguimiento de errores admite los siguientes tipos de identidades:
- Usuarios
- Grupos
- Público
Usuarios
Un usuario es un usuario individual identificado por un ID de GAIA. Gaia es el sistema de administración
de ID de todos los productos de Google. Este ID puede ser una dirección de correo electrónico asociada con un dominio de Google (por ejemplo, user@gmail.com) o una dirección de correo electrónico en otro dominio que configuró un administrador de dominio de Google Workspace.
Grupos
Un grupo es un Grupo de Google en el dominio google.com o googlegroups.com (por ejemplo, group@googlegroups.com) que contiene usuarios individuales, todos los cuales deben compartir el mismo nivel de acceso a la información de seguimiento.
Público
El grupo público es un grupo especial que contiene a todos los usuarios, incluidos aquellos que no accedieron a una Cuenta de Google.
Permisos
Los permisos especifican qué acciones se pueden realizar en la Herramienta de seguimiento de errores. Estos permisos se administran por identidad para cada componente, lista de favoritos, grupo de favoritos o búsqueda guardada. Los permisos del componente controlan el acceso al componente en sí y a todos los problemas que contiene. La lista de favoritos, los grupos de favoritos y los permisos de búsqueda guardados controlan el acceso por entidad. Esto significa, por ejemplo, que cada hotlist tiene sus propios permisos y que se pueden otorgar a un usuario o grupo específico según sea necesario.
Componentes
Los permisos de los componentes controlan las acciones que se pueden realizar en los componentes y los problemas que contienen. Solo los empleados de Google pueden configurar o modificar los permisos de los componentes.
Los componentes tienen los siguientes tipos de permisos:
- Administrador
- Crear problemas
- Editar problemas
- Comentarios sobre problemas
- Ver problemas
- Acceso expandido
Estos permisos se administran en la página de administración de componentes: 
Administrador
El permiso Administrador permite a los usuarios ver y cambiar las propiedades del componente. Esto incluye cambiar el nombre y la descripción del componente, crear y editar campos personalizados, crear componentes secundarios, cambiar el componente superior, crear plantillas y administrar el control de acceso.
Solo a los empleados de Google se les otorga permiso de Administrador para un componente.
Crear problemas
El permiso Crear problemas permite que los usuarios creen problemas en el componente. Los usuarios y grupos que tienen permiso de Administrador para un componente siempre tienen permiso para Crear problemas.
Editar problemas
El permiso Editar problemas permite que los usuarios cambien los valores de los campos de los problemas. Los usuarios y grupos con este permiso también siempre tienen permiso de Ver y Comentar.
Comentarios sobre problemas
El permiso Comentar problemas permite que los usuarios vean los problemas del componente y agreguen comentarios. Los usuarios y grupos con este permiso no pueden editar los valores de otros campos de problemas.
Ver problemas
El permiso Ver problemas permite que los usuarios vean los problemas en el componente. Los usuarios y los grupos no pueden actualizar los problemas. Los usuarios con permisos de Edición o Comentario también se consideran como permisos para Ver. Los usuarios y los grupos que no tengan este permiso no podrán encontrar ni ver los problemas del componente.
Acceso expandido
La configuración de Acceso expandido aumenta de forma automática los permisos para los usuarios por problema según su función. Por ejemplo, si un usuario es el Cesionario, esta configuración le da permiso automáticamente para editar el problema. Esto le permite al usuario editar el problema mientras está asignado, pero no cambia los permisos del usuario para todos los problemas del componente. Si se quita al usuario de esa función, perderá el acceso expandido.
Esta configuración otorga automáticamente los siguientes permisos:
- El destinatario recibe acceso de edición
- El verificador recibe acceso de edición.
- El colaborador recibe acceso de edición
- Los usuarios con copia reciben acceso para comentar
Cuando a un grupo se le asigna una función en el problema, todos los miembros del grupo obtienen los permisos correspondientes.
Advertencias de acceso explícito
Cuando el Acceso expandido está desactivado, es posible agregar un usuario a un problema al que no tiene acceso. Para evitar confusiones, la Herramienta de seguimiento de errores te advierte cuando realizas una de las siguientes tareas:
- El usuario asignado no tiene acceso de edición.
- El verificador no tiene acceso de edición.
- El colaborador no tiene acceso de edición.
- El usuario Cc no tiene acceso de vista
- Un usuario mencionado no tiene acceso de vista.
Debes otorgar a los usuarios los permisos adecuados antes de asignarles una función. Si el usuario no tiene acceso de lectura al menos antes de que se realice la asignación, no recibirá una notificación por correo electrónico sobre el problema.
Hotlists
Los permisos de la hotlist controlan qué usuarios pueden ver, editar sus detalles, y agregar o quitar problemas en una lista. Las hotlists tienen los siguientes tipos de permisos:
- Administrador
- Ver y agregar
- Solo lectura
Cuando creas una lista de entidades permitidas, se te otorga el permiso de Administrador y es privado de forma predeterminada hasta que le otorgues a otros usuarios o grupos los permisos de Administrador, Ver y anexar o Solo lectura.
Administrador
El permiso Administrador permite a los usuarios editar los detalles de la lista de favoritos. Esto incluye editar el título y la descripción, administrar los permisos, y archivar y desarchivar la lista de favoritos. Cuando creas una lista de posibles accesos, se te otorga el permiso de Administrador de forma automática, pero puedes transferir este permiso o otorgarlo a más usuarios y grupos.
Ver y agregar
El permiso Ver y anexar (View and Append) permite a los usuarios agregar y quitar problemas en la lista de elementos permitidos. Los usuarios con este permiso también pueden reordenar la lista de hotlists. Los usuarios o grupos que tienen permiso de Administrador para una lista de accesos directos siempre tienen permiso para Ver y anexar.
Solo lectura
El permiso de Solo lectura permite que los usuarios vean una lista de favoritos. Esto incluye buscar y agregar la hotlist a la navegación de la izquierda, ver la lista de problemas que forman parte de la hotlist y ver el título, la descripción y los permisos para la hotlist. Los usuarios o grupos que tienen permiso de Administrador para una lista de accesos directos siempre tienen el permiso de Solo lectura.
Hotlist y visibilidad de problemas
Ten en cuenta lo siguiente:
El permiso para ver una lista de posibles accesos no otorga permiso para ver sus problemas. Los problemas que el usuario no tiene acceso para ver solo aparecen por ID en la lista de entidades permitidas sin el título del problema.
Los usuarios que vean un problema solo verán que es miembro de una hotlist si también tienen, como mínimo, permisos de Ver para la hotlist. En este caso, aparecerá un registro de cuándo se agregó o quitó el problema de la lista de favoritos en el historial de problemas, pero solo por ID sin el título de la lista.
Agregar marcadores
Los permisos del grupo de favoritos controlan qué usuarios pueden editar y ver un grupo de favoritos. Los grupos de favoritos tienen los siguientes tipos de permisos:
- Administrador
- Solo lectura
Cuando creas un grupo de favoritos, se te otorga el permiso de Administrador y es privado de forma predeterminada hasta que otorgas a otros usuarios o grupos los permisos de Administrador o Solo lectura.
Administrador
El permiso Administrador permite a los usuarios editar los detalles del grupo de favoritos. Esto incluye editar el título y la descripción, agregar y quitar hotlists y búsquedas guardadas, y archivar y desarchivar el grupo. Cuando creas un grupo de favoritos, se te otorga el permiso de Administrador de forma automática, pero puedes transferir este permiso o otorgarlo a usuarios y grupos adicionales.
Solo lectura
El permiso de Solo lectura permite que los usuarios encuentren y vean un grupo de favoritos. Esto incluye ver qué listas de favoritos incluyen las búsquedas guardadas que forman parte del grupo de favoritos, así como el título, la descripción y los permisos. Los usuarios o grupos que tienen permiso de Administrador para un grupo de favoritos también reciben el permiso de Solo lectura.
Búsquedas guardadas
Los permisos de búsqueda guardada controlan qué usuarios pueden editar y ejecutar una búsqueda guardada. Las búsquedas guardadas tienen los siguientes permisos:
- Administrador
- Ver y ejecutar la búsqueda
Cuando creas una búsqueda guardada, se te otorgan permisos de Administrador y es privado para ti de forma predeterminada hasta que otorgas a otros usuarios o grupos el permiso de Administrador o Ver y ejecutar.
Administrador
El permiso Administrador permite a los usuarios cambiar las propiedades de la búsqueda guardada. Esto incluye editar el título y la descripción, cambiar los criterios de búsqueda y borrar la búsqueda.
Ver y ejecutar
El permiso Ver y ejecutar permite que los usuarios ejecuten una búsqueda guardada o una copia. Los usuarios o grupos que tienen permiso de Administrador para una búsqueda guardada también tienen el permiso de Ver y ejecutar.