Rozwiązywanie problemów

Obsługiwane środowiska

Logowanie przez Google oficjalnie obsługuje następujące przeglądarki i platformy:

  • Google Chrome w systemach macOS, Windows, Linux, Android i iOS
  • Mozilla Firefox w systemie macOS, Windows, Linux
  • Safari na urządzeniach z systemem macOS i iOS
  • Internet Explorer w wersjach od 8 do 11 w systemie Windows,
  • Microsoft Edge w systemie Windows

Znane problemy

Pliki cookie i dane innych firm zostały zablokowane

Po włączeniu tej funkcji ochrony prywatności wszystkie pliki cookie i miejsce przechowywania w elemencie iframe są wyłączone przez Google, co jest wymagane przez Google do bezpiecznego uwierzytelniania użytkownika.

Jednym z rozwiązań jest poproszenie użytkowników, którzy wyłączyli dane innych firm, o utworzenie wyjątku dla strony https://accounts.google.com przez dodanie do listy dozwolonych domen accounts.google.com. W Chrome robi się to na stronie chrome://settings/content/cookies.

Jeśli wielu użytkowników ma włączoną tę funkcję (niektóre firmy wymuszają to ustawienie u wszystkich swoich pracowników), innym obejściem jest wdrożenie przepływu OAuth 2.0 po stronie serwera.

Chrome na iOS w trybie incognito

Logowanie przez Google nie jest obecnie obsługiwane w trybie incognito w Chrome na iOS.

Safari z funkcją Intelligent Tracking Prevention

Ta nowa funkcja w systemach macOS High Sierra i iOS 11 dezaktywuje pliki cookie innych firm co 24 godziny, chyba że użytkownik wejdzie w interakcję z jedną ze stron w domenie takiej firmy. Biblioteka logowania Google korzysta z plików cookie do bezpiecznego uwierzytelniania użytkownika, więc może wykryć, że jest on wylogowany co 24 godziny. Aby ponownie aktywować pliki cookie, użytkownik musi ponownie przejść proces logowania.

Masz inny problem?

Jeśli masz inny problem z biblioteką logowania Google, otwórz stronę narzędzia do śledzenia problemów z GitHubem.