ฟีเจอร์สายที่ยืนยันแล้วช่วยให้คุณยืนยันและแสดงแบรนด์ที่คุณโทรให้กับผู้ใช้ได้ การประมวลผลการประมวลผลในโครงสร้างพื้นฐานช่วยให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพการโทรกับผู้ใช้ สร้างความไว้วางใจจากผู้ใช้ และป้องกันกลโกงได้
การยืนยัน
ก่อนโทรออกด้วยการโทรที่ยืนยันแล้ว คุณต้องสร้างตัวแทน ซึ่งเป็นการควบคุมวิธีที่การโทรจากแบรนด์จะปรากฏต่อผู้ใช้
ระยะเวลาของการโทรที่ยืนยันแล้ว
เมื่อคุณโทรออกด้วยสายที่ยืนยันแล้ว ตัวแทนสําหรับสายที่ยืนยันแล้วจะลงทะเบียนการโทร (รวมถึงหมายเลขผู้โทรและผู้รับ) และเหตุผลที่โทรด้วย สายที่ยืนยันแล้วจะพุชการโทรที่ลงทะเบียนไว้ไปยังอุปกรณ์ของผู้รับ อุปกรณ์จะดึงข้อมูลการสร้างแบรนด์ และการโทรที่ยืนยันแล้วจะแสดงการตอบกลับ HTTP ของ 200 OK พร้อมกับเนื้อความว่างเปล่า ({})
เมื่อสายที่ยืนยันแล้วได้รับการยืนยัน 200 OK แล้ว คุณก็พร้อมที่จะโทรออก เมื่อคุณโทรออกผ่านวิธีปกติ ตัวแทนของคุณจะต้องอัปเดตสถานะการโทรเพื่อให้สายที่ยืนยันแล้วส่งเสียงเมื่อเสียงเรียกเข้าดังหรือไม่ว่าง ซึ่งเปรียบเทียบกับสถานะปัจจุบันของแอปโทรศัพท์และใช้ในการตรวจจับการประพฤติมิชอบ เมื่อสถานะการโทรตรงกันแล้ว ข้อมูลตัวแทนและเหตุผลที่โทรจะแสดงบนหน้าจอการโทรของผู้รับ
เมื่อเชื่อมต่อการโทรแล้ว ตัวแทนจะส่งการอัปเดตอีกครั้ง การดําเนินการนี้จะทําให้ข้อมูลการโทรที่ลงทะเบียนไว้กับสายที่ยืนยันแล้วเป็นข้อมูลปัจจุบันของสถานะการโทรในแอปโทรศัพท์และยืนยันว่าการโทรปัจจุบันถูกต้อง
เมื่อการโทรเสร็จสมบูรณ์ ตัวแทนจะส่งการอัปเดตอีกครั้ง
เมื่อต้องการโทรออกอีกรอบ กระบวนการจะเกิดขึ้นซ้ําโดยตัวแทนสายที่ยืนยันแล้ว จะลงทะเบียนข้อมูลการโทรโดยโทรออกผ่านวิธีปกติ และตัวแทนจะส่งการอัปเดตสถานะการโทรไปยังสายที่ยืนยันแล้วเพื่อติดตามความคืบหน้าในการโทร
การจัดการสายปลอม
แม้ว่าผู้ไม่ประสงค์ดีจะปลอมแปลงหมายเลขโทรศัพท์เมื่อโทรออก แต่กลยุทธ์การตรวจสอบของ Verified Call นั้นทําให้การปลอมแปลงการโทรนั้นเป็นไปได้ยาก มีค่าใช้จ่ายสูง มีเวลาจํากัด และใช้เวลาไม่นาน
การลงทะเบียนการโทร
การลงทะเบียนสายคือการยืนยันเบื้องต้นและอุปสรรคของการโทรที่ยืนยันแล้วกับการโทรที่เป็นการฉ้อโกง เมื่อตัวแทนลงทะเบียนการโทร หน้าจอการโทรบนอุปกรณ์ของผู้รับจะแสดงข้อมูลการสร้างแบรนด์ของตัวแทนและเหตุผลที่โทร หากไม่มีการโทร หน้าจอการโทรจะแสดงเช่นเดียวกับในการโทร โดยอาศัยข้อมูลติดต่อของผู้รับ
หากผู้ไม่ประสงค์ดีทําการโทรด้วยหมายเลขที่ปลอมแปลงมา ระบบจะไม่ลงทะเบียนการโทรนั้น ดังนั้นการโทรจะแสดงเหมือนกับที่ไม่มีการโทรที่ยืนยันแล้ว หากมีผู้ไม่ประสงค์ดีต้องการรับสายทันทีหลังจากที่ตัวแทนลงทะเบียนการโทร แต่ก่อนที่ตัวแทนจะโทรออก การโทรที่ยืนยันแล้วจะตรวจจับและหยุดการโทรปลอมที่มีการจับคู่สถานะการโทร
การจับคู่สถานะการโทร (ไม่บังคับ)
ในการตรวจหาการโทรปลอม แอปโทรศัพท์จะเปรียบเทียบสถานะการโทรปัจจุบันกับสถานะการโทรที่จัดเก็บไว้โดยการโทรที่ยืนยันแล้ว หากมีความคลาดเคลื่อนระหว่างสถานะการโทรปัจจุบันกับสถานะการโทรที่ลงทะเบียนหลังจากผ่านไปพอสมควร แอปโทรศัพท์จะระบุว่าการโทรนั้นปลอม ยกเลิกการเชื่อมต่อการโทร และแจ้งให้ผู้ใช้ทราบ
ตัวอย่างเช่น หากผู้ไม่ประสงค์ดีทําการโทรหลังจากลงทะเบียนการโทร แต่ก่อนที่คุณจะเริ่มโทรหาผู้รับ สถานะการโทรในแอปโทรศัพท์จะเป็น RINGING แต่สถานะการโทรที่จัดเก็บไว้โดยการโทรที่ยืนยันแล้วจะไม่ได้รับการอัปเดตและเป็นเช่นเดียวกัน UNSPECIFIED หากผ่านไปนานพอสมควร สถานะ "ยืนยันโดยสายที่ยืนยันแล้ว" ที่เก็บไว้เป็น RINGING หรือหากผู้รับยอมรับสายไปยัง CONNECTED แอปโทรศัพท์จะระบุว่าการโทรนั้นปลอม ยกเลิกการเชื่อมต่อสาย และแสดงข้อความ "ตรวจพบสายปลอม" ให้แก่ผู้ใช้
เมื่อโทรออกและระบุว่าเป็นการโทร CONNECTED จะไม่มีสายเพิ่มเติมที่ใช้การยืนยันหรือข้อมูลของการโทรนั้นได้ หากผู้ไม่ประสงค์ดีพยายามโทรออกด้วยหมายเลขที่ปลอมแปลงหลังจากที่คุณอัปเดตสถานะการโทรเป็น
CONNECTED แอปโทรศัพท์จะส่งสัญญาณไม่ว่างไปยังสายปลอมและแสดงข้อความ "ตรวจพบสายปลอม" ต่อผู้ใช้
การเข้ารหัส
การสื่อสารกับสายที่ยืนยันแล้วจะเข้ารหัสระหว่างตัวแทนสําหรับสายที่ยืนยันแล้ว กับ Google และระหว่าง Google และอุปกรณ์ของผู้ใช้
ขั้นตอนถัดไป
ก่อนที่คุณจะเริ่มโทรออกที่ยืนยันแล้ว
หลังจากดําเนินการแล้ว คุณก็พร้อมที่จะโทรออกที่ยืนยันแล้ว
เอกสารที่เกี่ยวข้อง
โปรดไปที่STIR Out-Of-Band Architecture and Use Case เพื่อดูประเด็นทางอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้อง