Terakhir diubah: 31 Januari 2018
Terima kasih telah menggunakan RCS Business Messaging, sebuah platform dan software terkait yang memungkinkan bisnis menjangkau pelanggan dengan percakapan multimedia melalui aplikasi pesan operator default pengguna ("RCS Business Messaging" atau "RBM").
(A) Persyaratan Layanan Pesan Bisnis RCS ("Persyaratan RBM") ini disepakati oleh Jibe Mobile Inc. (anak perusahaan yang sepenuhnya dimiliki oleh Google LLC) dan Anda (entitas yang menyetujui persyaratan ini).
(B) Persyaratan RBM ini membentuk perjanjian yang mengikat antara para pihak dan berlaku sejak tanggal paling awal Anda mengklik untuk menyetujui Persyaratan RBM atau menggunakan RCS Business Messaging. Jika seseorang menyetujui atas nama Anda, orang tersebut menyatakan dan menjamin bahwa: (i) orang tersebut memiliki kewenangan hukum penuh untuk mengikat Anda dengan Persyaratan RBM ini; (ii) orang tersebut telah membaca dan memahami Persyaratan RBM ini; dan (iii) orang tersebut menyetujui, atas nama Anda, Persyaratan RBM ini. Persyaratan RBM ini mengatur akses Anda ke dan penggunaan RCS Business Messaging.
(C) Dengan menyetujui Persyaratan RBM ini, Anda menyetujui Persyaratan Layanan Google API di https://developers.google.com/terms/ (atau URL lain yang mungkin kami berikan) (selanjutnya disebut "Persyaratan Umum API"). Untuk tujuan RCS Business Messaging dan Persyaratan RBM ini, Persyaratan API Umum akan dianggap telah disepakati antara Anda dan Jibe (yaitu, bukan Google LLC).
(D) Selain itu, Anda mungkin memiliki akses ke alat dan layanan lain yang disediakan oleh Jibe dan afiliasinya. Setiap penggunaan alat dan layanan tersebut dapat tunduk pada persyaratan dan ketentuan terpisah.
(E) Secara kolektif, Persyaratan API Umum, persyaratan lain yang berlaku yang tercantum dalam Pasal 1.1 (Penggabungan dengan Referensi), dokumentasi API yang menyertainya, serta kebijakan dan panduan apa pun yang berlaku merupakan bagian dari Persyaratan RBM ini. Anda setuju untuk mematuhi Persyaratan RBM dan mengakui bahwa Persyaratan RBM mengatur hubungan Anda dengan kami.
(F) Kami dapat merujuk Jibe Mobile Inc. sebagai "Jibe", "kami", "milik kami", atau "kami" dalam Persyaratan RBM. Jibe dapat menggunakan afiliasinya sehubungan dengan pelaksanaan kewajibannya dan penggunaan hak-haknya berdasarkan Persyaratan RBM ini.
(G) Persyaratan RBM berlaku untuk Anda, agen Anda, penyedia layanan yang bekerja sama dengan Anda, dan karyawan, perwakilan, agen, serta pemasok Anda dan mereka (secara kolektif disebut "Anda" atau "Perusahaan").
1 Persyaratan yang Berlaku; Perubahan
1.1 Penggabungan dengan Merujuk. Sejauh dapat diterapkan, persyaratan berikut disertakan melalui penyebutan dalam Persyaratan RBM ini:
(a) Persyaratan Layanan API Umum. Persyaratan API Umum akan berlaku dan dianggap sebagai bagian dari Persyaratan RBM ini. Pihak-pihak setuju bahwa (i) RCS Business Messaging merupakan "API", dan (ii) Persyaratan RBM ini merupakan bagian dari "Persyaratan", sebagaimana setiap persyaratan tersebut didefinisikan dalam Persyaratan API Umum.
(b) Kebijakan RCS Business Messaging. Semua produk, layanan, atau materi Anda harus mematuhi kebijakan untuk RCS Business Messaging yang kami berikan kepada Anda dari waktu ke waktu (di URL lain yang mungkin kami berikan) ("Kebijakan RBM").
(c) Persyaratan untuk Produk Lainnya. Jika kapan saja layanan Anda menggunakan produk atau layanan Jibe atau produk atau layanan yang berafiliasi dengan Jibe lainnya ("Produk Lainnya"), maka persyaratan untuk Produk Lainnya tersebut juga akan berlaku. Misalnya, jika Anda menggunakan Google Cloud Platform dalam layanan yang Anda berikan melalui RCS Business Messaging, persyaratan layanan Google Cloud Platform akan berlaku selain Persyaratan RBM ini. Penggunaan produk atau layanan pihak ketiga tunduk pada persyaratan yang berlaku.
1.2 Urutan Prioritas. Jika terdapat pertentangan, urutan prioritas berikut akan berlaku:
(a) Persyaratan layanan Produk Lainnya (misalnya, Google Cloud Platform);
(b) Kebijakan RBM;
(c) semua Persyaratan RBM lainnya; dan
(d) Persyaratan Umum API.
1.3 Keseluruhan Perjanjian; Semua Persyaratan lainnya Batal. Persyaratan RBM merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan Jibe terkait dengan pokok bahasannya dan menggantikan perjanjian sebelumnya atau pada saat yang sama mengenai pokok bahasan tersebut (termasuk perjanjian akses awal yang sebelumnya ditandatangani). Kami menolak persyaratan tambahan atau berbeda apa pun dalam persyaratan layanan atau dokumen lainnya, termasuk persyaratan layanan API Anda. Persyaratan layanan dan dokumen lainnya tersebut akan dianggap sebagai perubahan materiil pada Persyaratan RBM ini dan tidak berlaku.
1.4 Perubahan pada Persyaratan ini.
(a) Jibe dapat melakukan perubahan pada Persyaratan RBM ini (termasuk Kebijakan RBM), termasuk persyaratan apa pun yang terkait dengan harga atau pembayaran dari waktu ke waktu. Kecuali jika dinyatakan lain oleh Jibe, perubahan penting pada Persyaratan RBM ini akan mulai berlaku 30 hari setelah diposting, kecuali jika perubahan tersebut berlaku untuk fungsi baru, yang dalam hal ini akan langsung berlaku. Jika Anda tidak menyetujui Persyaratan RBM yang telah direvisi, hentikan penggunaan RCS Business Messaging. Jibe akan memposting setiap perubahan pada Persyaratan RBM ini ke URL Persyaratan.
2 Definisi.
2.1 "termasuk" berarti "termasuk, tetapi tidak terbatas pada".
2.2 "Konten Anda" berarti semua konten yang Anda sediakan kepada Jibe melalui RCS Business Messaging, termasuk dan sehubungan dengan agen RBM Anda, termasuk konsol developer, API, SDK, dan alat yang mengaktifkan RCS Business Messaging.
2.3 "Layanan Anda" berarti (a) produk, layanan, dan teknologi Anda, termasuk Konten Anda; dan (b) produk, layanan, dan tujuan yang Anda arahkan kepada pengguna melalui agen RBM Anda.
**2.4 "URL Persyaratan**" adalah URL berikut yang tercantum di sini: https://developers.google.com/business-communications/rcs-business-messaging/terms-and-policies/tos
2.5 Contoh apa pun dalam Persyaratan ini bersifat ilustratif dan bukan satu-satunya contoh untuk konsep tertentu.
3 RCS Business Messaging.
3.1 Modifikasi. Jibe dapat mengubah, menghentikan penggunaan, menangguhkan, atau menghentikan RCS Business Messaging, atau fitur apa pun di dalamnya, kapan saja.
3.2 Fitur Beta. Beberapa fitur RCS Business Messaging diidentifikasi sebagai "Beta" atau tidak didukung atau bersifat rahasia (secara kolektif disebut "Fitur Beta"). Anda tidak boleh mengungkapkan persyaratan atau keberadaan Fitur Beta non-publik apa pun.
3.3 Persyaratan Minimum
(a) Kepatuhan. Untuk menggunakan RCS Business Messaging, Anda dan penyedia layanan serta agen Anda harus mematuhi persyaratan yang berlaku yang dijelaskan dalam Kebijakan RBM dan kebijakan lainnya yang diberikan kepada Anda oleh Jibe ("Kebijakan").
(i) Informasi Akurat. Anda harus memberikan informasi yang jujur, lengkap, dan akurat sehubungan dengan RCS Business Messaging, termasuk kepada pihak ketiga.
(ii) Kepatuhan terhadap Kebijakan. Anda harus mematuhi semua Kebijakan yang berlaku. Jibe dapat menolak atau menghapus Layanan atau Setelan Anda tertentu kapan saja jika Anda tidak mematuhi Kebijakan.
(iii) Sertifikasi Kepatuhan. Anda mungkin diwajibkan untuk menyatakan kepatuhan terhadap persyaratan dari waktu ke waktu, dan sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan.
(iv) Penolakan Akses. Akses ke RCS Business Messaging dapat ditolak jika Anda gagal memenuhi persyaratan kapan saja.
(b) Kerja Sama; Hak untuk Meninjau Aktivitas Spam. Anda akan bekerja sama jika Jibe atau partnernya berusaha mengumpulkan informasi tentang Anda atau Layanan Anda untuk memverifikasi identitas, mengonfirmasi kepatuhan terhadap persyaratan, untuk tujuan jaminan kualitas, atau sebagaimana diperlukan untuk mengoperasikan Pesan Bisnis RCS. Dengan ini Anda mengizinkan Jibe untuk meninjau aktivitas Anda (termasuk aktivitas agen RBM Anda) dan/atau laporan spam pengguna akhir yang terkait dengan aktivitas Anda, dan setuju untuk memberikan bantuan yang wajar kepada Jibe dalam hal ini.
(c) Akses Developer. Jika Anda mengoperasikan platform yang serupa dengan RCS Business Messaging, Anda hanya dapat menggunakan RCS Business Messaging jika platform Anda memberikan akses dan fungsi yang setidaknya sangat serupa kepada semua developer dengan RCS Business Messaging.
(d) **Privasi; Persyaratan Anda. **Anda akan memperoleh dan mempertahankan setiap izin yang diperlukan untuk mengizinkan pemrosesan data pribadi berdasarkan Persyaratan RBM ini. Anda akan menampilkan atau menyediakan kebijakan privasi dan persyaratan layanan yang akurat, sesuai dengan hukum, dan mematuhi privasi kepada setiap pengguna akhir (sehubungan dengan RCS Business Messaging) untuk layanan Anda yang terkait dengan RCS Business Messaging, termasuk agen RBM Anda. Kebijakan privasi dan/atau persyaratan layanan tersebut harus (i) memastikan pengguna akhir mengizinkan Jibe untuk melakukan aktivitas pemrosesan data yang dipertimbangkan berdasarkan Persyaratan ini; dan (ii) tidak bertentangan dengan atau menggantikan Persyaratan ini dengan cara apa pun.
3.4 Tindakan yang Dilarang. Sehubungan dengan RCS Business Messaging, Anda tidak akan, dan tidak akan mengizinkan pihak ketiga mana pun untuk:
(a) menghasilkan aktivitas otomatis, curang, atau tidak valid (termasuk kueri, klik, atau konversi);
(b) menyembunyikan aktivitas terkait iklan atau transaksi yang harus diungkapkan;
(c) berupaya mengganggu fungsi RCS Business Messaging yang benar;
(d) mengumpulkan atau menggunakan informasi pribadi dan rahasia, seperti nomor identitas nasional atau nomor jaminan sosial, data pembayaran dan keuangan (misalnya, nomor kartu kredit dan rekening bank), kredensial login, sandi, atau jawaban atas pertanyaan keamanan;
(e) menggunakan informasi apa pun tentang status online atau offline pengguna untuk alasan apa pun, kecuali untuk memberikan layanan secara langsung kepada pengguna, dan dalam keadaan apa pun dengan cara yang dapat mengejutkan atau mengganggu pengguna (termasuk, tetapi tidak terbatas pada, mengirim promosi atau iklan berdasarkan pengguna yang kembali online); atau
(f) menggunakan atau membagikan data pengguna tanpa izin spesifik pengguna untuk penggunaan spesifik data tersebut.
3.5 Riset dan Pengujian; Laporan.
(a) Untuk meningkatkan kualitas RCS Business Messaging, Anda mengizinkan Jibe untuk secara berkala melakukan riset dan pengujian yang dapat memengaruhi penggunaan RCS Business Messaging oleh Anda, termasuk suara, tampilan, pengungkapan, pelabelan, pemformatan, ukuran, penempatan, performa, harga, dan penyesuaian lainnya. Untuk memastikan jadwal dan/atau validitas hasil pengujian, Anda mengizinkan Jibe untuk melakukan riset dan pengujian tersebut tanpa pemberitahuan atau kompensasi kepada Anda.
(b) Jibe dapat, dari waktu ke waktu, mewajibkan Anda memberikan laporan atau informasi statistik gabungan lainnya yang terkait dengan kampanye pesan non-RBM paralel (atau serupa), untuk tujuan memungkinkan Jibe lebih memahami dan meningkatkan efikasi RCS Business Messaging.
3.6 Petunjuk untuk Mengirim dan Menerima Pesan.
(a) Sehubungan dengan penggunaan RCS Business Messaging untuk menghubungi dan/atau mengirim pesan kepada pengguna akhir berdasarkan nomor telepon, Anda: (i) menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah diberi otorisasi sebagaimana mestinya oleh pelanggan terdaftar untuk menghubungi nomor telepon tersebut melalui RCS Business Messaging, dan (ii) secara tegas menginstruksikan Jibe dan perwakilannya untuk mengirim pesan (misalnya, RCS) ke nomor telepon tersebut atas nama Anda sehubungan dengan RCS Business Messaging.
(b) Dengan memberikan nomor telepon seluler atau nomor telepon lainnya kepada Jibe sehubungan dengan RCS Business Messaging, Anda: (i) menyatakan dan menjamin bahwa Anda adalah pelanggan terdaftar untuk nomor telepon tersebut atau telah diberi wewenang oleh pelanggan terdaftar untuk menggunakan dan memberi orang lain (termasuk Jibe) izin untuk menghubungi nomor telepon tersebut, dan (ii) secara tegas memberi wewenang kepada Jibe dan perwakilannya untuk mengirim pesan (misalnya, pesan SMS, MMS, RCS) ke nomor telepon tersebut sehubungan dengan RCS Business Messaging.
(c) Tarif pesan dan data standar mungkin berlaku untuk pengiriman atau penerimaan pesan Jibe Anda.
4 Hak Penjualan Kembali; Tanpa Biaya; Hak Dilindungi.
**4.1 Hak Penjualan Kembali. **Anda dapat menjual kembali akses dan penggunaan RCS Business Messaging kepada pihak ketiga yang memiliki perjanjian tertulis dengan Anda yang tidak kurang melindungi Jibe, afiliasi Jibe, dan RCS Business Messaging, daripada yang ditetapkan dalam Persyaratan RBM ini. Agar lebih jelas, Anda akan tetap bertanggung jawab atas tindakan dan kelalaian pihak ketiga tersebut.
**4.2 Tanpa Biaya. Antara kedua belah pihak, **penggunaan dan penjualan kembali RCS Business Messaging oleh Anda tidak dikenai biaya.
4.3 Hak Dilindungi. Anda mengakui bahwa Jibe dapat, kapan saja, sesuai dengan Pasal 1.4, memperbarui Persyaratan RBM ini dan mengenakan biaya untuk menggunakan dan/atau menjual kembali RCS Business Messaging.
5 Layanan Anda.
5.1 Otorisasi untuk Menggunakan Layanan Anda. Untuk berpartisipasi dalam RCS Business Messaging, Anda mengizinkan Jibe dan afiliasinya untuk:
(a) mengakses Layanan Anda dan menyertakannya dalam platform RCS Business Messaging;
(b) mendistribusikan Layanan Anda sebagai bagian dari Pesan Bisnis RCS melalui produk atau layanan Jibe, afiliasi Jibe, atau pihak ketiga (termasuk produk dan layanan Jibe yang tersedia di, atau terintegrasi dengan, perangkat dan antarmuka pihak ketiga);
(c) memformat atau mengubah Konten Anda agar berfungsi dengan baik di RCS Business Messaging;
(d) menggunakan Konten Anda untuk membantu pelanggan dan meningkatkan kualitas produk dan layanan Jibe (dan afiliasinya), termasuk ekosistem RCS Business Messaging; dan
(e) menggunakan dan mengungkapkan informasi yang terkait dengan Layanan Anda, termasuk untuk: (i)memenuhi kewajiban hukum yang berlaku, termasuk permintaan pemerintah yang dapat ditegakkan; (ii) menegakkan Persyaratan RBM dan menyelidiki potensi pelanggaran; (iii) mendeteksi, mencegah, meninjau, atau menangani penyalahgunaan, penipuan, masalah keamanan, atau masalah teknis; atau (iv) melindungi hak, properti, atau keselamatan Jibe, pengguna kami, atau publik dari ancaman sebagaimana diwajibkan atau diizinkan oleh hukum.
5.2 Tanggung Jawab Anda. Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas:
(a) Layanan Anda, termasuk penjualan kembali RCS Business Messaging, termasuk layanan pelanggan dan klaim, serta komunikasi dan pelaporan di antara individu dan entitas yang terlibat dalam menyediakan Layanan Anda;
(b) setelan dan keputusan lain yang Anda buat melalui konsol developer RCS Business Messaging, termasuk yang Anda buat dengan bantuan fitur yang disediakan Jibe ("Setelan"); dan
(c) penggunaan RCS Business Messaging oleh Anda (termasuk pengamanan akun, nama pengguna, dan sandi Anda).
6 Pernyataan dan Jaminan. Anda menyatakan dan menjamin bahwa:
(a) Hak atas Konten Anda dan Layanan Anda. Anda memiliki dan akan mempertahankan semua hak yang diperlukan untuk memberikan lisensi dalam Perjanjian ini dan untuk menyediakan Layanan Anda melalui Pesan Bisnis RCS;
(b) Informasi Akurat. Semua informasi, otorisasi, dan Setelan yang Anda berikan sudah lengkap, benar, dan terbaru;
(c) Tidak Ada Praktik Penipuan. Anda tidak akan terlibat dalam praktik yang menipu, menyesatkan, dan/atau tidak etis sehubungan dengan Layanan Anda atau promosinya dan tidak akan membuat pernyataan palsu atau menyesatkan terkait Jibe atau produk atau layanannya;
(d) Kepatuhan terhadap Hukum. Anda akan mematuhi semua hukum, aturan, dan peraturan yang berlaku sehubungan dengan RCS Business Messaging (termasuk, tetapi tidak terbatas pada, persyaratan pesan keikutsertaan/pembatalan keikutsertaan yang berlaku); dan
(e) Otorisasi untuk Bertindak. Anda diberi otorisasi untuk bertindak atas nama, telah terikat dengan Persyaratan ini, dan akan bertanggung jawab berdasarkan Persyaratan ini atas setiap individu atau entitas yang terlibat dalam Layanan Anda.
7 Pernyataan Penyangkalan. Pernyataan penyangkalan berikut berlaku selain yang tercantum dalam Persyaratan Umum API:
SELAMA DIIZINKAN OLEH HUKUM, PESAN BISNIS RCS DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADANYA", "SEBAGAIMANA TERSEDIA", DAN "DENGAN SEGALA KEKELIRUAN", DAN ANDA MENGGUNAKANNYA (TERMASUK KONSOL DEVELOPER-NYA) ATAS RISIKO ANDA (DAN PENYEDIA LAYANAN MANA PUN). JIBE, AFILIASINYA, ATAU PARTNERNYA TIDAK MEMBERIKAN JAMINAN ATAU GARANSI APA PUN SEHUBUNGAN DENGAN PESAN BISNIS RCS ATAU HASIL DARI PESAN BISNIS RCS. JIBE TIDAK BERJANJI UNTUK MEMBERI TAHU ANDA JIKA ADA KERUSAKAN ATAU KESALAHAN.
8 Pembelaan dan Perlindungan terhadap Kerugian. Kewajiban pembelaan dan ganti rugi berikut berlaku selain yang tercantum dalam Persyaratan API Umum:
Anda akan membela dan membebaskan Jibe, serta afiliasinya, direktur, pejabat, karyawan, dan penggunanya, dari semua kewajiban, kerusakan, kerugian, biaya, dan ongkos (termasuk biaya hukum), serta pengeluaran yang terkait dengan dugaan atau proses hukum pihak ketiga sejauh yang timbul dari atau terkait dengan Layanan Anda atau pelanggaran Persyaratan RBM ini oleh Anda (termasuk klaim yang diajukan oleh pelanggan, pihak ketiga, atau personel Anda yang timbul dari atau terkait dengan Layanan Anda).
9 Batasan Kewajiban. Batasan kewajiban berikut berlaku selain batasan kewajiban dalam Persyaratan Umum API:
ANDA TIDAK AKAN BERUPAYA MEMINTA JIBE, AFILIASINYA, ATAU PARTNERNYA BERTANGGUNG JAWAB ATAS TINDAKAN, KESALAHAN, ATAU KELALAIAN PIHAK KETIGA MANA PUN SEHUBUNGAN DENGAN PESAN BISNIS RCS, TERMASUK TERKAIT DENGAN AKTIVITAS PIHAK KETIGA MANA PUN PADA KONTEN ANDA, TERLEPAS DARI NIAT PIHAK KETIGA TERSEBUT.
10 Perlindungan Ekosistem RCS. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Anda setuju bahwa, selama periode berlakunya Persyaratan RBM ini, Anda tidak akan mengajukan klaim pelanggaran paten berdasarkan atau yang timbul dari: (i) RCS Business Messaging, (ii) agen RBM apa pun yang dikembangkan oleh Jibe, afiliasi Jibe, atau pihak ketiga mana pun untuk digunakan sehubungan dengan RCS Business Messaging, atau (iii) produk dan layanan platform pesan apa pun yang digunakan, dibuat, disediakan, atau didistribusikan oleh Jibe atau afiliasi Jibe, terhadap Jibe, afiliasi Jibe, atau entitas lain mana pun yang juga telah membuat perjanjian dengan Jibe atau afiliasi Jibe sehubungan dengan RCS Business Messaging, atau produk dan layanan platform pesan apa pun yang digunakan, dibuat, disediakan, atau didistribusikan oleh Jibe atau afiliasinya. Setiap pelanggaran Pasal 10 ini akan dianggap sebagai pelanggaran berat terhadap Persyaratan RBM ini. Jika Pasal 10 ini dilanggar, semua hak dan lisensi yang diberikan berdasarkan perjanjian ini oleh Jibe akan segera dihentikan. Untuk menghindari keraguan, tidak ada ketentuan apa pun dalam Persyaratan RBM ini yang merugikan hak Anda (atau hak afiliasi Anda) untuk menantang validitas, esensialitas, dan pelanggaran paten apa pun, yang penggunaannya penting untuk mematuhi standar teknis apa pun.
11 Pemrosesan Data.
(a)Anda akan memperoleh dan mengelola izin yang diperlukan untuk (i) mengizinkan akses, penyimpanan, dan pemrosesan data pengguna akhir oleh Jibe sehubungan dengan RBM, dan (ii) mengizinkan akses, pemrosesan, dan penyimpanan data Anda yang diberikan kepada Jibe, dalam setiap kasus untuk tujuan menyediakan dan meningkatkan kualitas RBM.
(b) Anda memahami bahwa Jibe adalah pemroses data, dan Jibe dapat, dan dengan ini Anda menginstruksikan Jibe untuk, mengakses, menyimpan, atau menggunakan data Anda atau data pengguna akhir untuk menyediakan dan meningkatkan kualitas RBM.
(c) Jibe berhak meninjau data Anda dan data pengguna akhir untuk memastikan kepatuhan Anda terhadap Persyaratan RBM ini.
(d) Jibe dapat memproses, menyimpan dalam cache, dan menyimpan data Anda dan data pengguna akhir di mana pun Jibe atau afiliasinya mengelola fasilitas.
(e) Jika Anda adalah atau menjadi "Entitas yang Tercakup" atau "Rekan Bisnis", sebagaimana didefinisikan dalam Health Insurance Portability and Accountability Act of 1996 (sebagaimana dapat diubah dari waktu ke waktu) ("HIPAA"), Anda tidak akan menggunakan RBM untuk tujuan apa pun atau dengan cara apa pun yang melibatkan "Informasi Kesehatan Terlindungi", sebagaimana didefinisikan dalam HIPAA, kecuali jika Anda telah menerima persetujuan tertulis sebelumnya dari Jibe untuk penggunaan tersebut.