Última modificación: 31 de enero de 2018
Gracias por usar RCS Business Messaging, una plataforma y un software asociado que permite a las empresas comunicarse con sus clientes a través de conversaciones enriquecidas en las apps de mensajería predeterminadas de los operadores ("RCS Business Messaging" o "RBM").
(A) Estas Condiciones del Servicio de Mensajería Empresarial RCS ("Condiciones de RBM") se celebran entre Jibe Mobile Inc. (una subsidiaria de propiedad absoluta de Google LLC) y usted (la entidad que acepta estas condiciones).
(B) Estas Condiciones de RBM constituyen un acuerdo vinculante entre las partes y entran en vigencia a partir de la fecha más temprana en la que hizo clic para aceptar las Condiciones de RBM o usó la Mensajería Empresarial RCS. Si una persona física acepta en tu nombre, esta declara y garantiza que (i) tiene plena autoridad legal para vincularte a estas Condiciones de RBM, (ii) leyó y comprendió estas Condiciones de RBM, y (iii) acepta estas Condiciones de RBM en tu nombre. Estas Condiciones de RBM rigen tu acceso a la Mensajería de negocios RCS y el uso que hagas de ella.
(C) Cuando aceptas estas Condiciones de RBM, también aceptas las Condiciones del Servicio de las APIs de Google que se encuentran en https://developers.google.com/terms/ (o en la URL que proporcionemos) (las "Condiciones Generales de las APIs"). A los efectos de RCS Business Messaging y estas Condiciones del RBM, se considerará que las Condiciones Generales de la API se celebraron entre usted y Jibe (es decir, no Google Inc.).
(D) Además, es posible que tengas acceso a otras herramientas y servicios proporcionados por Jibe y sus afiliados. Todo uso de dichas herramientas y servicios puede estar sujeto a términos y condiciones independientes.
(E) En conjunto, las Condiciones Generales de las APIs, cualquier otra condición aplicable que se mencione en el Artículo 1.1 (Incorporación por referencia), cualquier documentación de la API que se adjunte y cualquier política y lineamiento aplicables forman parte de estas Condiciones del RBM. Usted acepta cumplir con las Condiciones de RBM y que estas rigen su relación con nosotros.
(F) En las Condiciones del RBM, es posible que nos refiramos a Jibe Mobile Inc. como "Jibe", "nosotros", "nuestro" o "nos". Jibe puede utilizar a sus afiliados en relación con el cumplimiento de sus obligaciones y el ejercicio de sus derechos en virtud de estas Condiciones de RBM.
(G) Las Condiciones de RBM se aplican a usted, sus agentes, los proveedores de servicios con los que trabaja y sus empleados, representantes, agentes y proveedores (en conjunto, "usted" o "Empresa").
1 Condiciones Aplicables; Modificaciones
1.1 Incorporación por referencia. En la medida en que corresponda, las siguientes condiciones se incorporan por referencia en estas Condiciones del RBM:
(a) Condiciones del Servicio Generales de las APIs. Las Condiciones Generales de las APIs se aplicarán a estas Condiciones de RBM y se considerarán parte de ellas. Las partes acuerdan que (i) RCS Business Messaging constituye "APIs", y (ii) estas Condiciones de RBM constituyen parte de las "Condiciones", tal como se define cada uno de esos términos en las Condiciones Generales de las APIs.
(b) Políticas de RCS Business Messaging. Todos tus productos, servicios o materiales deben cumplir con las políticas de RCS Business Messaging que te proporcionamos periódicamente (en cualquier otra URL que podamos proporcionarte) (las "Políticas de RBM").
(c) Condiciones para Otros Productos. Si en algún momento tus servicios usan otros productos o servicios de Jibe o afiliados a Jibe ("Otros Productos"), también se aplicarán las condiciones de esos Otros Productos. Por ejemplo, si usas Google Cloud Platform en el servicio que proporcionas a través de RCS Business Messaging, se aplicarán las condiciones del servicio de Google Cloud Platform, además de estas Condiciones de RBM. El uso de productos o servicios de terceros está sujeto a sus condiciones aplicables.
1.2 Orden de Prioridad. En caso de que haya conflictos, se aplicará el siguiente orden de precedencia:
(a) Condiciones del servicio de otros productos (por ejemplo, Google Cloud Platform)
(b) Políticas de RBM
(c) todos los demás Términos del RBM
(d) Condiciones Generales de la API.
1.3 Acuerdo Completo; Todas las demás Condiciones son Nulas. Las Condiciones del RBM constituyen el acuerdo íntegro entre usted y Jibe en relación con su objeto, y sustituyen a cualquier acuerdo anterior o contemporáneo sobre dicho objeto (incluido cualquier acuerdo de acceso anticipado ejecutado previamente). Nos oponemos a cualquier condición adicional o diferente en sus condiciones del servicio o en otros documentos, incluidas las condiciones del servicio de su API. Esas otras condiciones del servicio y documentos se considerarán modificaciones sustanciales de estas Condiciones del RBM y no tendrán validez.
1.4 Modificaciones de estas Condiciones.
a) Jibe podrá realizar cambios en estas Condiciones de RBM (incluidas las Políticas de RBM), incluidos los términos relacionados con los precios o los pagos, de vez en cuando. A menos que Jibe indique lo contrario, los cambios sustanciales en estas Condiciones del RBM entrarán en vigencia 30 días después de su publicación, excepto si los cambios se aplican a una nueva funcionalidad, en cuyo caso entrarán en vigencia de inmediato. Si no acepta las Condiciones revisadas de RBM, deje de usar los Mensajes Comerciales de RCS. Jibe publicará cualquier modificación a estas Condiciones de RBM en la URL de las Condiciones.
2. Definiciones.
2.1 "Incluido" significa "incluido, sin limitarse a ello".
2.2 "Tu Contenido" significa todo el contenido que pones a disposición de Jibe a través de RCS Business Messaging, incluidos tus agentes de RBM y en relación con ellos, lo que incluye la consola para desarrolladores, las APIs, los SDKs y las herramientas que habilitan RCS Business Messaging.
2.3 "Tus Servicios" significa (a) tus productos, servicios y tecnología, incluido Tu Contenido, y (b) los productos, servicios y destinos a los que diriges a los usuarios a través de tu agente de RBM.
**2.4 "URL de las Condiciones**" hace referencia a la siguiente URL establecida aquí: https://developers.google.com/business-communications/rcs-business-messaging/terms-and-policies/tos
2.5 Todo ejemplo mencionado en estas Condiciones se presenta solo con fines ilustrativos y no como único ejemplo de un concepto particular.
3. RCS Business Messaging.
3.1 Modificación. Jibe puede modificar, desaprobar, suspender o descontinuar los Mensajes Comerciales RCS, o cualquiera de sus funciones, en cualquier momento.
3.2 Funciones Beta. Algunas funciones de RCS Business Messaging se identifican como "Beta" o como confidenciales o no admitidas de alguna otra forma (en conjunto, "Funciones Beta"). No podrá divulgar las condiciones ni la existencia de ninguna Función Beta que no sea pública.
3.3 Requisitos Mínimos
a) Cumplimiento. Para usar RCS Business Messaging, tú, tus proveedores de servicios y tus agentes deben satisfacer todos los requisitos aplicables que se describen en las Políticas de RBM y en cualquier otra política que te proporcione Jibe (las "Políticas").
(i) Información precisa: Debe proporcionar información honesta, completa y precisa en relación con RCS Business Messaging, incluso a terceros.
(ii) Cumplimiento de las Políticas. Debes satisfacer todas las Políticas aplicables. Jibe puede rechazar o quitar ciertos Servicios o Parámetros de configuración en cualquier momento si no cumples con las Políticas.
(iii) Certificación de Cumplimiento. Es posible que se le solicite que certifique el cumplimiento de los requisitos periódicamente y según se describa en las Políticas.
(iv) Denegación de acceso. Se te puede negar el acceso a RCS Business Messaging si no cumples con los requisitos en cualquier momento.
(b) Cooperación; Derecho a revisar la actividad de spam. Cooperarás si Jibe o sus socios buscan recopilar información sobre ti o Tus Servicios para verificar la identidad, confirmar el cumplimiento de los requisitos, para fines de garantía de calidad o según sea necesario para operar la Mensajería empresarial RCS. Por medio de este documento, permites que Jibe revise tu actividad (incluida la actividad de tus agentes de RBM) o los informes de spam de los usuarios finales asociados a tu actividad, y aceptas brindar asistencia razonable a Jibe en este sentido.
(c) Acceso para desarrolladores. Si operas una plataforma similar a RCS Business Messaging, solo puedes usar RCS Business Messaging si tu plataforma permite que todos los desarrolladores tengan acceso y funcionalidad al menos sustancialmente similares a los de RCS Business Messaging.
(d) **Privacidad: Tus Condiciones. **Obtendrás y mantendrás todos los consentimientos necesarios para permitir el tratamiento de datos personales en virtud de estas Condiciones de RBM. Presentarás o pondrás a disposición de cada usuario final (en relación con RCS Business Messaging) una política de privacidad y condiciones del servicio precisas y que cumplan con la ley para tus servicios asociados con RCS Business Messaging, incluidos tus agentes de RBM. Dicha política de privacidad o condiciones del servicio deben (i) garantizar que el usuario final autorice a Jibe a realizar las actividades de tratamiento de datos contempladas en estas Condiciones y (ii) no entrar en conflicto con estas Condiciones ni reemplazarlas de ninguna manera.
3.4 Acciones Prohibidas. En relación con RCS Business Messaging, no realizarás las siguientes acciones ni autorizarás a ningún tercero a realizarlas:
(a) Generar actividad automática, fraudulenta o no válida de alguna otra manera (incluidas búsquedas, clics o conversiones)
(b) ocultar la actividad relacionada con transacciones o anuncios que se debe divulgar
(c) Intentar interferir en el funcionamiento correcto de RCS Business Messaging
(d) Recopilar o usar información personal y confidencial, como números de identificación nacional o de seguridad social, datos financieros y de pago (p.ej., números de tarjetas de crédito y cuentas bancarias), credenciales de acceso, contraseñas o respuestas a preguntas de seguridad
(e) usar información sobre el estado en línea o sin conexión del usuario por cualquier motivo, excepto para proporcionar directamente los servicios al usuario, y bajo ninguna circunstancia de una manera que pueda sorprender o molestar a un usuario (incluido, sin limitaciones, el envío de una promoción o un anuncio basado en que el usuario vuelva a estar en línea)
(f) usar o compartir datos del usuario sin su consentimiento específico para el uso específico de esos datos
3.5 Investigación y pruebas; Informes.
(a) Para mejorar los Mensajes de negocios RCS, autorizas a Jibe a realizar periódicamente investigaciones y pruebas que pueden afectar tu uso de los Mensajes de negocios RCS, incluidos los sonidos, las apariencias, las divulgaciones, el etiquetado, el formato, el tamaño, la colocación, el rendimiento, los precios y otros ajustes. Para garantizar los plazos o la validez de los resultados de las pruebas, autorizas a Jibe a realizar dichas investigaciones y pruebas sin previo aviso ni compensación.
(b) Jibe puede, de vez en cuando, solicitar que proporciones informes o cualquier otra información estadística agregada relacionada con tus campañas de mensajería paralelas (o similares) que no sean de RBM, con el objetivo de que Jibe comprenda y mejore la eficacia de la mensajería empresarial RCS.
3.6 Instrucciones para enviar y recibir mensajes.
(a) En relación con el uso que haces de RCS Business Messaging para comunicarte con los usuarios finales o enviarles mensajes según su número de teléfono, haces lo siguiente: (i) Declaras y garantizas que el suscriptor registrado te autorizó debidamente a comunicarte con ese número de teléfono a través de RCS Business Messaging y (ii) das instrucciones expresas a Jibe y a sus representantes para que envíen mensajes (p.ej., mensajes RCS) a ese número de teléfono en tu nombre en relación con RCS Business Messaging.
(b) Al proporcionar a Jibe cualquier número de teléfono móvil o de otro tipo en relación con los Mensajes Comerciales RCS, usted: (i) declara y garantiza que es el suscriptor registrado de ese número de teléfono o que el suscriptor registrado lo autorizó debidamente para usarlo y otorgar a otros (incluido Jibe) permiso para comunicarse con ese número de teléfono, y (ii) autoriza expresamente a Jibe y a sus representantes a enviar mensajes (p.ej., SMS, MMS y mensajes RCS) a ese número de teléfono en relación con RCS Business Messaging.
(c) Es posible que se apliquen tarifas estándares de mensajes y datos al envío o la recepción de mensajes de Jibe.
4 Derecho de reventa; sin tarifas; derechos reservados.
**4.1 Derecho de Reventa. **Puedes revender el acceso y el uso de RCS Business Messaging a terceros con los que tengas un acuerdo escrito que no sea menos protector de Jibe, las empresas afiliadas de Jibe y RCS Business Messaging que lo establecido en estas Condiciones de RBM. Para mayor claridad, seguirás siendo responsable de los actos y las omisiones de dichos terceros.
**4.2 Sin Cargos. Entre las partes, **el uso y la reventa de la Mensajería de negocios RCS no tienen costo.
4.3 Derechos Reservados. Usted reconoce que Jibe puede, en cualquier momento y de conformidad con el Artículo 1.4, actualizar estas Condiciones de RBM y cobrar tarifas por usar o revender RCS Business Messaging.
5 Tus Servicios.
5.1 Autorización para usar tus Servicios. Para participar en RCS Business Messaging, autorizas a Jibe y a sus afiliados a realizar las siguientes acciones:
(a) acceder a Tus Servicios e incluirlos en la plataforma de RCS Business Messaging
(b) distribuir Tus Servicios como parte de RCS Business Messaging a través de cualquier producto o servicio de Jibe, afiliado a Jibe o de terceros (incluidos los productos y servicios de Jibe disponibles en dispositivos e interfaces de terceros, o integrados en ellos)
(c) dar formato a Tu Contenido o modificarlo para que funcione correctamente en RCS Business Messaging
(d) usar Tu Contenido para ayudar a los clientes y mejorar los productos y servicios de Jibe (y sus empresas afiliadas), incluido el ecosistema de RCS Business Messaging
(e) usar y divulgar información relacionada con Sus Servicios, lo que incluye lo siguiente: (i) Cumplir con cualquier obligación legal aplicable, incluidas las solicitudes gubernamentales exigibles (ii) Aplicar las Condiciones del RBM e investigar posibles incumplimientos (iii) Detectar, prevenir, revisar o abordar de otro modo el abuso, el fraude, la seguridad o los problemas técnicos; o (iv) proteger contra posibles daños los derechos, la propiedad o la seguridad de Jibe, nuestros usuarios o el público en general, según lo exija o permita la ley
5.2 Tus responsabilidades. Eres el único responsable de lo siguiente:
a) Tus Servicios, incluida la reventa de RCS Business Messaging, el servicio al cliente y los reclamos, y las comunicaciones y los informes entre las personas físicas y jurídicas involucradas en la prestación de Tus Servicios
(b) la configuración y otras decisiones que tomes a través de la consola para desarrolladores de RCS Business Messaging, incluidas aquellas en las que recibiste asistencia de las funciones proporcionadas por Jibe ("Configuración"); y
(c) El uso que haces de RCS Business Messaging (incluida la protección de cuentas, nombres de usuario y contraseñas)
6 Manifestaciones y Garantías. Manifiestas y garantizas que:
(a) Derechos sobre Tu Contenido y Tus Servicios. Usted tiene y conservará todos los derechos necesarios para otorgar las licencias en este Acuerdo y para proporcionar Sus Servicios a través de la Mensajería Empresarial RCS.
(b) Información precisa. Toda la información, las autorizaciones y la configuración que proporciones deben ser completas, correctas y actuales.
(c) Prohibido realizar prácticas engañosas. Usted no participará en prácticas engañosas, fraudulentas o poco éticas en relación con Sus Servicios o su promoción, y no realizará declaraciones falsas o engañosas con respecto a Jibe o sus productos o servicios.
(d) Cumplimiento de las Leyes. Satisfacerás todas las leyes, reglas y reglamentaciones aplicables en relación con los Mensajes de negocios RCS (incluidos, sin limitaciones, los requisitos de mensajería de aceptación o rechazo aplicables)
(e) Autorización para actuar. Usted está autorizado a actuar en nombre de cada persona física o jurídica involucrada en Sus Servicios, a vincularla a estas Condiciones y a ser responsable en virtud de estas Condiciones por cada una de ellas.
7. Renuncias de responsabilidad. Las siguientes renuncias de responsabilidad se aplican además de las que se incluyen en las Condiciones Generales de las APIs:
EN EL SENTIDO MÁS AMPLIO PERMITIDO POR LA LEY, LOS MENSAJES COMERCIALES RCS SE PROPORCIONAN "TAL COMO ESTÁN", "SEGÚN SU DISPONIBILIDAD" Y "CON TODOS SUS DEFECTOS", Y USTED LOS USA (INCLUIDA SU CONSOLA PARA DESARROLLADORES) BAJO SU PROPIO RIESGO (Y EL DE CUALQUIER PROVEEDOR DE SERVICIOS). NI JIBE, NI SUS AFILIADOS, NI SUS SOCIOS OFRECEN GARANTÍA ALGUNA EN RELACIÓN CON LOS MENSAJES COMERCIALES RCS NI CON LOS RESULTADOS DE LOS MENSAJES COMERCIALES RCS. JIBE NO PROMETE INFORMARTE SOBRE DEFECTOS O ERRORES.
8. Defensa e Indemnización. Además de las obligaciones de defensa e indemnización que se establecen en las Condiciones Generales de las APIs, se aplican las siguientes:
Defenderás e indemnizarás a Jibe, y a sus empresas afiliadas, directores, funcionarios, empleados y usuarios, ante toda responsabilidad, daño, pérdida, costo, tarifa (incluidos los honorarios legales) y gasto relacionados con cualquier alegación o procedimiento legal de terceros en la medida en que surjan de Tus Servicios o se relacionen con ellos, o con cualquier incumplimiento de estas Condiciones del RBM por tu parte (incluidas las demandas presentadas por clientes, terceros o tu personal que surjan de Tus Servicios o se relacionen con ellos).
9 Limitación de Responsabilidades. Las siguientes limitaciones de responsabilidad se aplican además de las que se indican en las Condiciones Generales de las APIs:
NO INTENTARÁ RESPONSABILIZAR A JIBE, SUS AFILIADAS O SUS SOCIOS POR LOS ACTOS, ERRORES U OMISIONES DE TERCEROS EN RELACIÓN CON LA MENSAJERÍA COMERCIAL RCS, INCLUIDAS LAS ACTIVIDADES DE TERCEROS EN SU CONTENIDO, INDEPENDIENTEMENTE DE LA INTENCIÓN DEL TERCERO.
10. Protección del ecosistema de RCS. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, usted acepta que, durante el período de vigencia de estas Condiciones de RBM, no presentará un reclamo por incumplimiento de patente basado en lo siguiente ni que surja de ello: (i) la Mensajería Empresarial RCS, (ii) los agentes de RBM desarrollados por Jibe, una empresa afiliada de Jibe, o cualquier tercero para su uso en relación con la Mensajería Empresarial RCS, o (iii) los productos y servicios de la plataforma de mensajería utilizados, creados, proporcionados o distribuidos por Jibe o una empresa afiliada de Jibe, contra Jibe, una empresa afiliada de Jibe o cualquier otra entidad que también haya celebrado un acuerdo con Jibe o una empresa afiliada de Jibe en relación con la Mensajería Empresarial RCS, o los productos y servicios de la plataforma de mensajería utilizados, creados, proporcionados o distribuidos por Jibe o sus empresas afiliadas. Cualquier incumplimiento de este Artículo 10 se considerará un incumplimiento material de estas Condiciones del RBM. En caso de incumplimiento de este Artículo 10, cesarán de inmediato todos los derechos y licencias otorgados en virtud del presente por Jibe. Para evitar dudas, nada en estas Condiciones del RBM perjudica su derecho (o el derecho de sus afiliados) a impugnar la validez, la esencialidad y el incumplimiento de cualquier patente cuyo uso sea esencial para cumplir con los estándares técnicos.
11 Tratamiento de Datos.
(a) Obtendrás y mantendrás todos los consentimientos necesarios para (i) permitir el acceso, el almacenamiento y el tratamiento de los datos de los usuarios finales por parte de Jibe en relación con RBM, y (ii) permitir el acceso, el tratamiento y el almacenamiento de tus datos proporcionados a Jibe, en cada caso con el propósito de proporcionar y mejorar RBM.
(b) Reconoces que Jibe es un procesador de datos y que Jibe puede acceder, almacenar o usar tus datos o los datos del usuario final para proporcionar y mejorar RBM, y por medio de este documento le indicas a Jibe que lo haga.
(c) Jibe se reserva el derecho de revisar tus datos y los datos de los usuarios finales para garantizar tu cumplimiento de estas Condiciones de RBM.
(d) Jibe puede procesar, almacenar en caché y guardar sus datos y los datos de los usuarios finales en cualquier lugar en el que Jibe o sus empresas afiliadas tengan instalaciones.
(e) Si usted es o se convierte en una "Entidad Cubierta" o un "Socio Comercial", según se definen en la Ley de Responsabilidad y Portabilidad de Seguros Médicos de 1996 (con las enmiendas que se realicen ocasionalmente) ("HIPAA"), no utilizará RBM para ningún fin ni de ninguna manera que involucre la "Información de Salud Protegida", según se define en la HIPAA, a menos que haya recibido el consentimiento previo por escrito de Jibe para hacerlo.