Test - İlk katılım ve konum başlatma

1. Business Messages, temsilcilerin aşağıdaki beklentilerin hangisine uymasını gerektirir?

   Uygun gördüğünüz sayıda yanıt seçebilirsiniz.

   En az% 80 oranında müşteri memnuniyeti puanını (CSAT) ve en az %95 oranında bir satıcı yanıtı oranını (MRR) koruyun.

   Business Messages dokümanlarında belirtilen temsilci ve görüşme tasarımı yönergelerini uygulayın.

   Otomasyon, bir isteği yerine getiremediğinde veya kullanıcılar tarafından istekte bulunulduğunda soruları yanıtlamaları için insan temsilcilerine ulaşın.

   Business Messages'ın desteklediği tüm giriş noktalarında gösterilir.

2. Business Messages, konumları tanımlamak için ne tür bir kimlik kullanır?

   Harita Kimliği

   Google Kimliği

   Plus code

   Yer Kimliği

3. Aşağıdakilerden hangisi yerel olmayan bir bilgi türüdür?

   Uygun gördüğünüz sayıda yanıt seçebilirsiniz.

   Telefon numarası

   Temsilci adı

   Karşılama mesajı

   Etkin alan adları

4. Business Messages, aşağıdaki otomatik yanıt türlerinden hangisinde görüşme ayarlarında yapılandırma yapmanıza olanak tanır?

   Uygun gördüğünüz sayıda yanıt seçebilirsiniz.

   Karşılama mesajları

   Öneriler

   Çevrimdışı mesajlar

   Görüşme başlatıcılar

5. Farklı yerel reklam türlerini açıklamalarıyla eşleştirin.

   Her yanıt yalnızca bir öğeyle eşleşir.

   Varsayılan yerel ayar

     Temsilci veya konumun iletişim kurabileceği bir yerel ayar. Temsilcinin genellikle iletişim kurduğu yerel ayar. Bu işlemi her konum için ayrı ayrı da yapılandırabilirsiniz. Business Messages'ın hangi yerel ayar ve dizelerin gösterileceğini seçmek için kullandığı yerel ayar. Bu, diğer yerel bilgilerin bir kombinasyonu kullanılarak belirlenir. Kullanıcının cihaz ayarlarında yapılandırılan yerel ayar.

   Desteklenen yerel ayarlar

     Temsilci veya konumun iletişim kurabileceği bir yerel ayar. Temsilcinin genellikle iletişim kurduğu yerel ayar. Bu işlemi her konum için ayrı ayrı da yapılandırabilirsiniz. Business Messages'ın hangi yerel ayar ve dizelerin gösterileceğini seçmek için kullandığı yerel ayar. Bu, diğer yerel bilgilerin bir kombinasyonu kullanılarak belirlenir. Kullanıcının cihaz ayarlarında yapılandırılan yerel ayar.

   Kullanıcının yerel ayarı

     Temsilci veya konumun iletişim kurabileceği bir yerel ayar. Temsilcinin genellikle iletişim kurduğu yerel ayar. Bu işlemi her konum için ayrı ayrı da yapılandırabilirsiniz. Business Messages'ın hangi yerel ayar ve dizelerin gösterileceğini seçmek için kullandığı yerel ayar. Bu, diğer yerel bilgilerin bir kombinasyonu kullanılarak belirlenir. Kullanıcının cihaz ayarlarında yapılandırılan yerel ayar.

   Çözümlenen yerel ayar

     Temsilci veya konumun iletişim kurabileceği bir yerel ayar. Temsilcinin genellikle iletişim kurduğu yerel ayar. Bu işlemi her konum için ayrı ayrı da yapılandırabilirsiniz. Business Messages'ın hangi yerel ayar ve dizelerin gösterileceğini seçmek için kullandığı yerel ayar. Bu, diğer yerel bilgilerin bir kombinasyonu kullanılarak belirlenir. Kullanıcının cihaz ayarlarında yapılandırılan yerel ayar.

6. Temsilcinizi doğruladıktan sonra aşağıdaki öğelerden hangisini güncelleyebilirsiniz?

   Uygun gördüğünüz sayıda yanıt seçebilirsiniz.

   Telefon numarası

   Temsilci adı

   Temsilci logosu

   Yerelleştirme ayarları

7. Temsilciler, kullanıma sunma işleminden sonra kullanıcılara ne zaman sunulacak?

   Anında

   Ertesi gün

   Birkaç saat içinde

   Lansman sonrası kısa bir yapılacaklar listesini tamamladıktan sonra

8. Bir konumu başlatmadan önce aşağıdaki lansman öncesi yapılacaklar listesi öğelerinden hangisi gereklidir?

   Uygun gördüğünüz sayıda yanıt seçebilirsiniz.

   Konuma özgü çevrimdışı mesajlar

   Yer doğrulama

   Canlı müşteri temsilcileri müsait

   İleti yönlendirme tamamlandı

Yanıtları gönder