Teste: integrar e lançar um local

1. Qual das seguintes expectativas o Business Messages exige que os agentes atendam?

   Escolha quantas respostas você achar adequado.

   Manter uma classificação de satisfação do cliente (CSAT, na sigla em inglês) de pelo menos 80% e uma taxa de resposta do comerciante (MRR, na sigla em inglês) de pelo menos 95%.

   Siga as orientações de design de agentes e conversas descritas na documentação do Business Messages.

   Disponibilize representantes humanos para responder a perguntas quando a automação não puder atender a uma solicitação ou quando for solicitado pelos usuários.

   Aparecem em todos os pontos de entrada compatíveis com o Business Messages.

2. Que tipo de ID as Mensagens comerciais usam para identificar locais?

   ID do mapa

   Código do Google

   Plus Code

   Código do lugar

3. Qual das opções a seguir é um tipo de informação não local?

   Escolha quantas respostas você achar adequado.

   Número de telefone

   Nome do agente

   Mensagem de boas-vindas

   Domínios ativados

4. Quais dos tipos de respostas automáticas a seguir as Mensagens comerciais permitem configurar nas configurações de conversa?

   Escolha quantas respostas você achar adequado.

   Mensagens de recepção

   Recomendações

   Mensagens off-line

   Puxa-conversa

5. Associe os diferentes tipos de localidades às respectivas descrições.

   Cada resposta corresponde a apenas um item.

   Localidade padrão

     Uma localidade em que um agente ou local pode se comunicar. A localidade em que um agente geralmente se comunica. Também é possível configurar isso por local. A localidade que o Business Messages usa para selecionar quais strings e configurações de conversação serão mostradas. Isso é determinado usando uma combinação de outras informações de localidade. A localidade configurada nas configurações do dispositivo do usuário.

   Localidade aceita

     Uma localidade em que um agente ou local pode se comunicar. A localidade em que um agente geralmente se comunica. Também é possível configurar isso por local. A localidade que o Business Messages usa para selecionar quais strings e configurações de conversação serão mostradas. Isso é determinado usando uma combinação de outras informações de localidade. A localidade configurada nas configurações do dispositivo do usuário.

   Localidade do usuário

     Uma localidade em que um agente ou local pode se comunicar. A localidade em que um agente geralmente se comunica. Também é possível configurar isso por local. A localidade que o Business Messages usa para selecionar quais strings e configurações de conversação serão mostradas. Isso é determinado usando uma combinação de outras informações de localidade. A localidade configurada nas configurações do dispositivo do usuário.

   Localidade resolvida

     Uma localidade em que um agente ou local pode se comunicar. A localidade em que um agente geralmente se comunica. Também é possível configurar isso por local. A localidade que o Business Messages usa para selecionar quais strings e configurações de conversação serão mostradas. Isso é determinado usando uma combinação de outras informações de localidade. A localidade configurada nas configurações do dispositivo do usuário.

6. Quais dos itens a seguir você pode atualizar depois de verificar o agente?

   Escolha quantas respostas você achar adequado.

   Número de telefone

   Nome do agente

   Logotipo do representante

   Configurações de localização

7. Em quanto tempo um agente fica disponível para os usuários após o lançamento?

   Instantaneamente

   No dia seguinte

   Em algumas horas

   Assim que você concluir uma lista de verificação rápida pós-lançamento

8. Quais dos itens da lista de verificação de pré-lançamento a seguir são necessários antes de lançar um local?

   Escolha quantas respostas você achar adequado.

   Mensagens off-line específicas de local

   Verificação de local

   Atendentes em tempo real estão disponíveis

   O roteamento da mensagem foi concluído

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