Cuestionario: Integra y lanza una ubicación

1. ¿Cuáles de las siguientes expectativas Business Messages requiere que cumplan los agentes?

   Selecciona todas las respuestas que consideres correctas.

   Mantener una calificación de satisfacción del cliente (CSAT) de al menos el 80% y un porcentaje de respuesta del comercio (MRR) de al menos el 95%

   Sigue las instrucciones de diseño de agentes y conversaciones que se describen en la documentación de Business Messages.

   Tener representantes humanos disponibles para responder preguntas cuando la automatización no pueda completar una solicitud o cuando los usuarios lo soliciten

   Aparece en todos los puntos de entrada que admite Business Messages.

2. ¿Qué tipo de ID usan los mensajes de negocios para identificar ubicaciones?

   ID de mapa

   ID de Google

   Plus Code

   ID de lugar

3. ¿Cuál de las siguientes opciones es un tipo de información no local?

   Selecciona todas las respuestas que consideres correctas.

   Número de teléfono

   Nombre del agente

   Mensaje de bienvenida

   Dominios habilitados

4. ¿Cuál de los siguientes tipos de respuestas automáticas te permiten configurar los Mensajes para Negocio en la configuración de conversación?

   Selecciona todas las respuestas que consideres correctas.

   Mensajes de bienvenida

   Recomendaciones

   Mensajes sin conexión

   Temas de conversación

5. Une los diferentes tipos de configuraciones regionales con sus descripciones.

   Cada respuesta coincide con solo un elemento.

   Configuración regional predeterminada

     Es una configuración regional en la que un agente o una ubicación pueden comunicarse. Es la configuración regional en la que suele comunicarse un agente. También puedes configurar esta opción por ubicación. Es la configuración regional que usan los mensajes de Business para seleccionar qué parámetros de configuración y cadenas de conversación mostrar. Esto se determina mediante una combinación de otra información de configuración regional. Es la configuración regional configurada en la configuración del dispositivo del usuario.

   Configuración regional admitida

     Es una configuración regional en la que un agente o una ubicación pueden comunicarse. Es la configuración regional en la que suele comunicarse un agente. También puedes configurar esta opción por ubicación. Es la configuración regional que usan los mensajes de Business para seleccionar qué parámetros de configuración y cadenas de conversación mostrar. Esto se determina mediante una combinación de otra información de configuración regional. Es la configuración regional configurada en la configuración del dispositivo del usuario.

   Configuración regional del usuario

     Es una configuración regional en la que un agente o una ubicación pueden comunicarse. Es la configuración regional en la que suele comunicarse un agente. También puedes configurar esta opción por ubicación. Es la configuración regional que usan los mensajes de Business para seleccionar qué parámetros de configuración y cadenas de conversación mostrar. Esto se determina mediante una combinación de otra información de configuración regional. Es la configuración regional configurada en la configuración del dispositivo del usuario.

   Configuración regional resuelta

     Es una configuración regional en la que un agente o una ubicación pueden comunicarse. Es la configuración regional en la que suele comunicarse un agente. También puedes configurar esta opción por ubicación. Es la configuración regional que usan los mensajes de Business para seleccionar qué parámetros de configuración y cadenas de conversación mostrar. Esto se determina mediante una combinación de otra información de configuración regional. Es la configuración regional configurada en la configuración del dispositivo del usuario.

6. ¿Cuál de los siguientes elementos puedes actualizar después de verificar tu agente?

   Selecciona todas las respuestas que consideres correctas.

   Número de teléfono

   Nombre del agente

   Logotipo del agente

   Configuración de localización

7. ¿En cuánto tiempo un agente está disponible para los usuarios después del lanzamiento?

   De forma instantánea

   Al día siguiente

   En unas horas

   Una vez que completes una breve lista de tareas posteriores al lanzamiento

8. ¿Cuáles de los siguientes elementos de la lista de tareas previa al lanzamiento son obligatorios antes de lanzar una ubicación?

   Selecciona todas las respuestas que consideres correctas.

   Mensajes sin conexión específicos de la ubicación

   Verificación de la ubicación

   Hay agentes en vivo disponibles

   Se completó el enrutamiento de mensajes

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