Если агент не соответствует минимальным пороговым значениям производительности , Business Messages может приостановить работу агента. Когда агент приостанавливается, агент и все связанные с ним местоположения не запускаются из точек входа, принадлежащих Google. Точки входа, управляемые брендом, не подлежат приостановке.
Восстановить приостановленного агента
Вы можете восстановить приостановленные агенты в любое время, повторно запустив их .
Предотвращение приостановки работы агентов
Чтобы ваши агенты не были заблокированы,
- Регулярно контролируйте работу ваших агентов
- Своевременно обрабатывать сообщения и отвечать на них
- Убедитесь, что доступность обмена сообщениями ваших агентов верна, чтобы Business Messages правильно вычислял частоту ответов.
- Добавьте автоматизации к своим агентам