در پیام‌های تجاری، کیفیت مکالمه مهم است. مکالمات با کیفیت بالا به کاربران این امکان را می دهد که با اتوماسیون خود خدمت کنند و در صورت نیاز به آسانی به عوامل زنده منتقل شوند. حتی یک نماینده ساده با عملکرد محدود می تواند یک تجربه مکالمه عالی ارائه دهد. به همین ترتیب، یک عامل قوی با ادغام‌های هوشمند بسیاری می‌تواند کاربران را ناامید کند، اگر مکالمه طبق انتظار پیش نرود. طراحی مکالمه تفاوت ایجاد می کند.

هنگامی که یک مکالمه Business Messages را طراحی می کنید، دنباله ای از مراحل و گفتگوی همراه را که کاربران به عنوان مکالمه با نماینده شما تجربه می کنند، برنامه ریزی می کنید. ایجاد جریان یک مکالمه یکپارچه نیاز به طراحی دقیق دارد. راهنماهای زیر روند طراحی را تجزیه می‌کنند، بنابراین می‌توانید شروع کنید و خود را برای موفقیت آماده کنید.

Business Messages یک پلت فرم همه کاره است که به برندها اجازه می دهد در زمینه های مختلف بازاریابی، فروش، خدمات و پشتیبانی به مشتریان خدمات ارائه دهند. نمونه‌های واقعی برندها را با استفاده از پیام‌های تجاری کاوش کنید

• افزایش رضایت مشتری
• جذب و حفظ علاقه بالقوه جدید
• کاهش هزینه های جذب مشتری
• کاهش هزینه تماس با مشتری
• یک کانال بازاریابی شخصی ایجاد کنید

از موارد استفاده از عمودی خودتان الهام بگیرید یا بیاموزید که برندها در سایر عمودی ها چه می کنند تا کاربران را در لحظات نیاز یا دسیسه خود درگیر کنند. برند شما با یک تجربه مکالمه با کیفیت بالا چه کاری می تواند انجام دهد؟