앱 설치 기여의 불일치

불가피한 불일치

Google Ads에 보고된 설치수 및 인앱 전환수와 타사가 보고한 수치를 비교해 보면 다음과 같이 합리적 수준의 불일치가 발생하게 되는 불가피한 요인이 있습니다.

  • 타사를 포함해 2개 이상의 네트워크를 추적하면 전환 데이터는 네트워크 전체에서 중복된 부분이 삭제됩니다.
  • Google Ads에서는 전환 이벤트가 발생한 날이 아니라 광고 상호작용(예: 클릭, 노출 등)이 발생한 날을 기준으로 전환을 보고합니다.
  • Google Play에서 추적한 Android 설치 전환 데이터에서는 앱이 설치된 횟수를 측정하지만, 타사 설치 데이터에서는 앱이 처음 실행된 횟수를 측정합니다.
  • 보고에 시간대에 차이가 있을 수 있습니다. Google에서는 광고주의 계정에 설정된 현지 시간을 사용합니다.
  • Google Ads에서는 타사로부터 전환 핑을 받지만, 전환 데이터가 Google Ads 전환 보고에서 처리 및 표시되려면 몇 시간(경우에 따라 최대 24시간)이 소요될 수 있습니다.
  • Google Ads에서는 Android 설치 및 (제거한 사용자의) 재설치를 설치 전환으로 추적하지만, 모든 타사가 Android 재설치를 추적하지는 않습니다.
  • '모든' 전환을 집계하도록 설정된 Google Ads 전환에서는 다수의 타사에서 '1회'의 전환만 집계하므로 타사 보고서보다 많은 전환을 추적합니다. Google Ads 전환수 집계 설정을 자세히 알아보세요.
  • 전환 확인 기간은 Google Ads와 타사 간에 다르게 설정될 수 있습니다. 기본적으로 Google Ads에서는 광고 상호작용 후 30일 이내에 발생한 첫 실행 또는 설치 전환과 90일 이내에 발생한 인앱 전환을 추적합니다.

불일치 식별

Google Ads 설치 및 인앱 전환 수와 타사가 추적한 수 간에 발생하는 불일치를 식별할 때 기여 방법론의 차이를 고려하는 것이 중요합니다.

Google Ads에서는 광고 상호작용이 발생한 날에 전환을 보고하고 대다수의 타사에서는 전환 이벤트가 발생한 날을 기준으로 전환을 보고하므로, 특정 기간의 전환수와 광고 클릭수를 비교하는 것이 좋습니다.

  • Google Ads의 경우 특정 기간(예: 1월 1일부터 7일간)의 전환수를 조회합니다.
  • 타사에서는 설정된 기간에 발생한 광고 클릭(예: 1월 1일부터 7일 동안 발생한 클릭)에 기여한 전환수를 조회하지만, 전환 데이터를 가져올 때 Google Ads 전환 추적 기간(30일 전환 기간은 1월 1일부터 1월 31일까지의 전환 데이터가 평가되도록 함)을 반영할 수 있도록 설정된 기간의 첫째 날(1월 1일)부터 시작하고 기간을 연장합니다.

불일치 문제해결

위에서 설명된 불가피한 불일치 이외에도 Google Ads 설치 및 인앱 전환 수와 타사가 추적한 수 간의 불일치에 영향을 줄 수 있는 몇 가지 요인이 있습니다. 이러한 불일치 문제를 해결하기 위해 다음과 같은 조치를 취할 수 있습니다.

  • 이벤트를 관련된 Google Ads 계정으로 가져왔는지 확인합니다.
  • 모든 이벤트가 Google Ads 기여를 위해 Google로 전송되고 있는지 확인합니다.
  • 타사 대시보드의 기여 전환 확인 기간과 Google Ads에서 설정된 전환 추적 기간이 일치하는지 확인합니다.
  • Google Ads 계정에서 자동 태그 추가가 사용 설정되어 있는지 확인합니다.
  • 모든 이벤트가 올바른 개발자 토큰링크 ID로 전송되고 있는지 확인합니다.
  • 올바른 링크 ID가 관련 계정과 공유되고 있는지 확인합니다.
  • Android 재설치의 경우 Google Play Console을 확인하여 재설치 비율을 조회합니다.