불가피한 불일치
Google Ads에서 보고된 설치 수 및 인앱 전환수와 타사에서 보고한 전환수 사이에 합리적인 수준의 불일치가 발생하는 불가피한 상황이 몇 가지 있습니다.
- 타사를 통해 2개 이상의 네트워크를 추적하는 경우 전환 데이터가 네트워크 전체에서 중복 제거됩니다.
- Google Ads는 전환 이벤트가 발생한 날짜가 아니라 광고 상호작용 (예: 클릭, 노출 등)을 기준으로 전환을 보고합니다.
- Google Play에서 추적된 Android 설치 전환 데이터는 앱 설치 수를 측정하는 반면, 타사 설치 데이터는 앱이 처음 열린 횟수를 측정합니다.
- iOS 앱의 경우 이러한 전환 중 일부는 Google Ads에서 모델링되므로 검색 네트워크에서 발생한 전환이 타사 대시보드에 표시되지 않습니다. 자세한 내용은 Google Ads 고객센터를 참조하세요.
- 보고 시 시간대가 다를 수 있습니다. Google에서는 광고주 계정에 설정된 현지 시간을 사용합니다.
- Google Ads는 타사로부터 전환 핑을 받지만, 전환 데이터가 처리되고 Google Ads 전환 보고에 표시되려면 몇 시간 (최대 24시간)이 소요될 수 있습니다.
- Google Ads에서는 Android 설치 및 재설치 (제거한 사용자)를 설치 전환으로 추적하지만 일부 타사에서는 Android 재설치를 추적하지 않습니다.
- 많은 제3자가 '전환수' 1회만 집계하므로 Google Ads 전환수는 제3자 보고서보다 더 많은 전환을 추적합니다. Google Ads 전환수 집계 설정에 대해 자세히 알아보세요.
- 전환 확인 기간은 Google Ads와 타사 간에 다르게 설정할 수 있습니다. 기본적으로 Google Ads에서는 광고 상호작용 후 30일 이내에 첫 실행 또는 설치 전환을 추적하고, 광고 상호작용 후 90일 이내에 인앱 전환을 추적합니다.
불일치 식별
Google Ads 설치 수와 인앱 전환수의 불일치를 제3자가 추적하는 수치와 비교할 때 기여 분석 방식의 차이를 고려하는 것이 중요합니다.
Google Ads에서는 광고 상호작용이 발생한 날짜를 기준으로 전환을 보고하고, 타사의 대부분은 전환 이벤트 날짜를 기준으로 전환을 보고하므로, 특정 기간의 전환수를 광고 클릭과 비교하는 것이 좋습니다.
예
- Google Ads에서 특정 기간(예: 1월 1일부터 7일) 내의 전환수를 확인합니다.
- 제3자에서는 설정된 기간 (예: 1월 1일부터 7일간의 클릭수)에 대한 광고 클릭으로 인한 전환수를 확인하지만, 설정된 기간의 1일 (1월 1일)에 전환 데이터를 가져온 후 Google Ads 전환 추적 기간을 수용하기 위해 기간을 연장합니다 (30일 전환 기간은 1월 1일부터 1월 31일까지).
불일치 문제 해결
제3자에서 추적한 수치와 피해야 할 수치에 불일치해야 하는 몇 가지 요인은 Google Ads 설치와 인앱 전환수의 불일치에 영향을 줄 수 있습니다. 이러한 불일치를 해결하기 위해 취할 수 있는 조치는 다음과 같습니다.
- 이벤트를 관련 Google Ads 계정으로 가져왔는지 확인합니다.
- 모든 이벤트가 Google Ads 기여 분석을 위해 Google로 전달되고 있는지 확인합니다.
- 타사 대시보드의 기여 분석 전환 확인 기간이 Google Ads에서 설정된 전환 추적 기간과 일치하는지 확인합니다.
- Google Ads 계정에서 자동 태그 추가가 사용 설정되어 있는지 확인합니다.
- 모든 이벤트가 올바른 개발자 토큰 및 링크 ID로 전달되고 있는지 확인합니다.
- 올바른 링크 ID가 관련 계정과 공유되고 있는지 확인합니다.
- Android에 재설치하는 경우 Google Play Console에서 재설치 수를 확인합니다.