Discrepanze inevitabili
Esistono diversi fattori inevitabili che determinano livelli ragionevoli di discrepanze tra il numero di conversioni in-app e di conversioni registrate in Google Ads e quelle indicate da terze parti.
- Se monitori più reti con terze parti, i dati sulle conversioni vengono deduplicati su più reti.
- Google Ads registra le conversioni in base al giorno dell'interazione con l'annuncio, ad esempio clic, impressione e così via, non al giorno dell'evento di conversione.
- I dati sulle conversioni di installazione Android monitorati da Google Play misurano il numero di installazioni dell'app, mentre i dati di installazione di terze parti misurano il numero di volte in cui l'app viene aperta per la prima volta.
- Per le app per iOS, tieni presente che le conversioni provenienti dalla rete di ricerca non verranno visualizzate nelle dashboard di terze parti, poiché alcune di queste vengono modellate da Google Ads. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza Google Ads.
- Potrebbero esserci differenze di fuso orario nei report. Google utilizza l'ora locale impostata nell'account dell'inserzionista.
- Google Ads riceve ping di conversione da terze parti, ma possono trascorrere diverse ore (a volte fino a 24 ore) affinché i dati sulle conversioni vengano elaborati e visualizzati nei report sulle conversioni di Google Ads.
- Google Ads monitora le installazioni e le reinstallazioni Android (dagli utenti disinstallati) come conversioni di installazione, ma non tutte le terze parti monitorano le reinstallazioni di Android.
- Le conversioni di Google Ads impostate sul conteggio "Ogni" possono monitorare più conversioni rispetto ai rapporti di terze parti, in quanto molte terze parti considerano solo "una" conversione. Scopri di più sull'impostazione del conteggio delle conversioni di Google Ads.
- La finestra temporale di conversione potrebbe essere impostata in modo diverso tra Google Ads e la terza parte. Per impostazione predefinita, Google Ads monitora le conversioni prima apertura o installazione entro 30 giorni dall'interazione con l'annuncio e le conversioni in-app entro 90 giorni dall'interazione con l'annuncio.
Identificare le discrepanze
Quando identifichi le discrepanze tra i numeri di conversione in-app e di Google Ads rispetto a quelli monitorati da una terza parte, è importante considerare la differenza nella metodologia di attribuzione.
Poiché Google Ads registra le conversioni in base al giorno dell'interazione con l'annuncio e alla maggior parte delle terze parti, tali conversioni vengono registrate in base al giorno dell'evento di conversione, pertanto ti consigliamo di confrontare i numeri di conversioni con i clic sugli annunci relativi a un periodo di tempo specifico.
Esempio
- In Google Ads, visualizza i numeri di conversione entro un intervallo di date specifico, ad esempio sette giorni a partire dal 1° gennaio.
- Nella terza parte, visualizza le conversioni attribuite ai clic sugli annunci dall'intervallo di date impostato (ad esempio, i clic per 7 giorni a partire dal 1° gennaio), ma quando estrai i dati di conversione il primo giorno dell'intervallo di date impostato (1° gennaio) ed estendi il periodo di tempo per soddisfare la finestra di conversione di Google Ads (una finestra di conversione di 30 giorni comporterebbe la valutazione dei dati sulle conversioni dal 1° gennaio al 3 gennaio).
Risoluzione dei problemi relativi alle discrepanze
Esistono diversi fattori che potrebbero influire sulle discrepanze tra i valori di conversione in-app e di installazione di Google Ads rispetto a quelli monitorati da una terza parte, al di fuori delle discrepanze inevitabili elencate sopra. Di seguito sono riportati i passaggi aggiuntivi che puoi seguire per risolvere queste discrepanze:
- Verifica che l'evento sia stato importato nell'account Google Ads pertinente.
- Verificare che tutti gli eventi siano stati trasmessi a Google per l'attribuzione Google Ads.
- Verifica che la finestra temporale dell'attribuzione nella dashboard di terze parti sia allineata con la finestra di conversione impostata in Google Ads.
- Assicurati che la codifica automatica sia attivata nell'account Google Ads.
- Verifica che tutti gli eventi vengano trasmessi con il token sviluppatore e l'ID link corretti.
- Conferma che l'ID collegamento corretto sia condiviso con l'account pertinente.
- Per le reinstallazioni su Android, controlla la Google Play Developer Console per visualizzare la percentuale di reinstallazioni.