Se você não encontrar as informações relevantes na documentação ou precisar resolver um problema específico, escolha o canal de suporte que corresponde à sua dúvida.
Suporte para desenvolvedores e APIs
Use os recursos a seguir se você criar com as APIs, as bibliotecas de cliente ou o Measurement Protocol do Google Analytics:
- Erros de API e resultados inesperados: resolva problemas de solicitações de API, verifique os Issue Trackers da biblioteca de cliente ou informe bugs de API em Receber ajuda com as APIs do Google Analytics.
- Suporte técnico direto da API: envie registros de solicitação e resposta da API usando a página Entre em contato com o suporte do Google Analytics.
- Solicitações de recursos para desenvolvedores: pesquise solicitações ou envie uma nova para a API Data v1, API Admin, Measurement Protocol ou BigQuery Export no Issue Tracker de solicitações de recursos para desenvolvedores (primeiro, leia as diretrizes de envio).
- Autenticação, OAuth ou Google Cloud: resolva problemas de credenciais, cotas e configuração de projetos na nuvem do Google Cloud em Suporte para autenticação e Google Cloud.
- Interrupções e inatividade do serviço: verifique o status do serviço em tempo real no painel de status do Google Ads.
Suporte para produtos, contas e tags (não desenvolvedores)
Use os seguintes recursos para dúvidas gerais sobre o produto, a conta ou a inclusão de tags no site do Google Analytics:
- Interface da Web e relatórios do Google Analytics: acesse Recursos para não desenvolvedores ou pesquise na Central de Ajuda do Google Analytics.
- Acesso à conta e recuperação de login: siga as etapas em Resolver problemas de login no Google Analytics.
- Configuração de tags de site e app: configure a tag do Google usando o guia de configuração do Analytics ou a documentação para desenvolvedores sobre a tag do Google.
- Segurança e privacidade da Conta do Google: consulte Preocupações com segurança e privacidade.
Comunidade de desenvolvedores
Participe do grupo do Google Analytics no Discord para fazer perguntas técnicas e se conectar com outros desenvolvedores e engenheiros do Google para discussões e anúncios.