Google Analytics সহায়তায় যোগাযোগ করুন

গুরুত্বপূর্ণ: Google Analytics API সহায়তা ফর্মটি শুধুমাত্র সেইসব ডেভেলপারদের জন্য যারা সরাসরি Google Analytics API (Data API v1, Admin API এবং Measurement Protocol) কল করেন। API সহায়তা টিম সাধারণ Google Analytics ওয়েব ইন্টারফেস সংক্রান্ত প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট ফিরিয়ে আনা, প্রপার্টি অ্যাক্সেস, বিলিং বা থার্ড-পার্টি ইন্টিগ্রেশন সংক্রান্ত বিষয়ে সাহায্য করতে পারবে না।

প্রোডাক্ট, অ্যাকাউন্ট ও UI সংক্রান্ত সহায়তা (ডেভেলপারদের জন্য নয়)

আপনার প্রশ্ন যদি সরাসরি API অনুরোধ সম্পর্কে না হয়, তাহলে উপযুক্ত সহায়তা চ্যানেল ব্যবহার করুন:

• অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা সাইন-ইন সংক্রান্ত সমস্যা সমাধান: Google Analytics সাইন-ইন সংক্রান্ত সমস্যার সমাধানকারী ব্যবহার করুন।
• Google Analytics ওয়েব ইন্টারফেস, রিপোর্ট বা প্রপার্টি সেট-আপ: Google Analytics সহায়তা কেন্দ্র-এ সার্চ করুন, Google Analytics সহায়তা কমিউনিটি-তে প্রশ্ন করুন অথবা ডেভেলপার নন এমন ব্যক্তিদের জন্য রিসোর্স পর্যালোচনা করুন।
• ওয়েবসাইট ট্যাগ ইনস্টলেশন (gtag.js বা Google Tag Manager): কোনও ওয়েবসাইট বা অ্যাপের জন্য Analytics সেট-আপ করুন অথবা Tag Manager সহায়তা কেন্দ্র দেখুন।
• Google Analytics ওয়েব ইন্টারফেসে কোনও সমস্যার ব্যাপারে অভিযোগ জানানো: Google Analytics-এর মেনু থেকে মতামত পাঠান বিকল্প বেছে নিন (নির্দেশাবলী দেখুন)।

API সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করার আগে

API সংক্রান্ত সহায়তা পাওয়ার অনুরোধ জমা দেওয়ার আগে, আপনার সমস্যাটি এইসব ডেডিকেটেড ডেভেলপার চ্যানেলের মধ্যে কোনও একটির সাথে সম্পর্কিত কিনা তা যাচাই করুন:

1. API Explorer-এ অনুরোধ পরীক্ষা করা: এটি ব্যবহার করে দেখুন! বিকল্প ব্যবহার করে সরাসরি API পদ্ধতি কল করুন (API Explorer) প্যানেল ব্যবহার করে দেখতে পারেন (যেমন, properties.runReport)। API Explorer-এ পরীক্ষা করলে লোকাল ইমপ্লিমেন্টেশন বা ক্লায়েন্ট লাইব্রেরি সংক্রান্ত সমস্যা বাদ দেওয়া যায় এবং আপনি যেভাবে অনুরোধ পাঠান না কেন সমস্যা যে হবেই তা যাচাই করা যায়।
2. ক্লায়েন্ট লাইব্রেরি সংক্রান্ত সমস্যা: API Explorer-এ অনুরোধ সফল হলে এবং আপনার নিজের কোডে কোনও সমস্যা না থাকলে, কিন্তু ক্লায়েন্ট লাইব্রেরি ব্যবহার করার সময় কল এখনও ব্যর্থ হলে, ক্লায়েন্ট লাইব্রেরির GitHub রিপোজিটরিতে সমস্যাটি ফাইল করুন।
3. ডেভেলপার ফিচার সংক্রান্ত অনুরোধ: Data API v1, Admin API, Measurement Protocol বা BigQuery Export-এর জন্য ফিচার সংক্রান্ত অনুরোধ ডেভেলপার ফিচার সংক্রান্ত অনুরোধের ইস্যু ট্র্যাকারে জমা দিন (জমা দেওয়ার নির্দেশিকা দেখুন)।
4. পরিষেবা আউটএজ: Google Ads স্ট্যাটাস ড্যাশবোর্ড থেকে রিয়েল-টাইম পরিষেবার স্ট্যাটাস চেক করুন।

API সংক্রান্ত সহায়তা পাওয়ার অনুরোধ জমা দিন

Google Analytics API-তে সরাসরি কল করার সময় কোনও সমস্যা হলে, তা সমাধান করার জন্য সহায়তা পেতে, Google Analytics API সহায়তা ফর্ম পূরণ করুন।

ইঞ্জিনিয়ারিং সহায়তা টিমকে আপনার সমস্যা ডায়াগনসিস করতে সাহায্য করার জন্য, আপনার জমা দেওয়া তথ্যে নিম্নলিখিত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন:

• API কল করার জন্য ব্যবহৃত Google Cloud প্রোজেক্ট আইডি বা প্রোজেক্ট নম্বর।
• সমস্যার সাথে সম্পর্কিত Google Analytics অ্যাকাউন্ট আইডি ও প্রপার্টি আইডি।
• API-এর নাম ও ভার্সন (যেমন, Google Analytics Data API v1, Google Analytics Admin API v1 বা Measurement Protocol)।
• HTTP স্ট্যাটাস কোড, সঠিক ত্রুটি মেসেজ এবং অনুরোধের বডি (যেকোনও অ্যাক্সেস টোকেন বা ক্রেডেনশিয়াল এডিট করুন) সহ অনুরোধ এবং রেসপন্স লগ সম্পূর্ণ করুন।
• রিপ্রোডাকশন স্টেপ বা ন্যূনতম কোড স্নিপেট, এর সাথে API রেসপন্সের সাথে UI রিপোর্টের তুলনা করলে Google Analytics ওয়েব ইন্টারফেসের স্ক্রিনশট।