Se você não encontrar as informações relevantes na documentação ou precisar resolver um problema específico, esta página vai ajudar a identificar o melhor lugar para tirar suas dúvidas.
Para informações sobre problemas conhecidos, consulte o rastreador de problemas.
Faça perguntas
O melhor lugar para tirar dúvidas sobre o uso e o desenvolvimento com APIs, bibliotecas e SDKs do Google Analytics é o Stack Overflow. Esse site é gerenciado por terceiros, mas você pode fazer login com sua Conta do Google. Se você postar uma pergunta no Stack Overflow, use a google-analytics-api tag.
Confira os grupos de discussão ativos que você pode usar para encontrar respostas às suas perguntas:
Geral:
Measurement Protocol:
Solicitações de recurso do desenvolvedor
Você tem uma solicitação de recurso para recursos de desenvolvedor do Google Analytics, incluindo API Data, API Admin, Measurement Protocol ou BigQuery Export? Se sim, queremos saber sua opinião.
Se você enviar qualquer um dos seguintes itens, seu problema será fechado sem mais interações:
- Um relatório de bug
- Uma solicitação de recurso para a interface do GA
- Perguntas sobre a interface do GA ou recursos do desenvolvedor
- Uma solicitação de recurso sem todas as informações obrigatórias
Antes de preencher uma nova solicitação de recurso, verifique se ela já existe no rastreador de problemas. Se um problema correspondente à sua solicitação já existir, clique no botão +1 no canto superior direito do problema para informar que você tem interesse. Você também pode adicionar um comentário com outras informações.
Se a solicitação de recurso ainda não estiver coberta, envie uma nova solicitação de recurso. Lembre-se de preencher todas as informações solicitadas.
Consideramos o feedback de todos os desenvolvedores, mas não espere uma interação direta da nossa parte nesse rastreador. Nem todas as solicitações de recurso são aceitas.
Problemas e erros
Se você estiver com um erro na API, pesquise na documentação para desenvolvedores do Analytics ou poste no Stack Overflow do Google Analytics ou no grupo do Discord do Google Analytics. Tente isolar o problema o máximo possível e publique apenas o código e as chamadas de API relevantes.
Problemas com as APIs do Google Analytics
Estou recebendo um erro da API, tenho problemas para fazer chamadas de API ou tenho uma dúvida geral sobre a API.
Se você estiver usando uma biblioteca de cliente, tente chamar a API diretamente usando o
o botão Testar (também conhecido como API Explorer) na página de documentação de referência do
método da API com que você está tendo um problema (por exemplo,
runReport).
Preencha o formulário de suporte. Se possível, envie capturas de tela do front-end do Google Analytics e dos registros de solicitação e resposta da API do Google Analytics, além dos detalhes do problema que você está enfrentando.
Problemas específicos da biblioteca de cliente
- Tenho um problema relacionado a uma biblioteca de cliente para as APIs do Google Analytics
- em vez das APIs em si
Consulte a seção Problemas em cada repositório do GitHub da biblioteca de cliente individual: