Si vous ne trouvez pas les informations dont vous avez besoin dans la documentation ou si vous avez un problème spécifique qui nécessite des réponses, cette page vous aidera à trouver le meilleur endroit pour obtenir des réponses à vos questions.
Pour en savoir plus sur les problèmes connus, consultez l'outil de suivi des problèmes.
Poser des questions
Le meilleur endroit pour poser des questions sur l'utilisation et le développement avec les API, les bibliothèques et les SDK Google Analytics est sur Stack Overflow. Ce site n'est pas géré par Google, mais vous pouvez vous y connecter avec votre compte Google. Si vous publiez une question sur Stack Overflow, utilisez le google-analytics-api tag.
Voici les groupes de discussion actifs que vous pouvez utiliser pour trouver des réponses à vos questions :
Général :
Protocole de mesure :
Demandes de fonctionnalités pour les développeurs
Vous avez une demande de fonctionnalité pour les fonctionnalités de développement de Google Analytics, y compris l'API Data, l'API Admin, le protocole de mesure ou BigQuery Export ? Si c'est le cas, nous aimerions vous entendre.
Votre problème sera fermé sans autre interaction si vous envoyez l'un des éléments suivants :
- Un rapport de bug.
- Une demande de fonctionnalité pour l'interface utilisateur de GA.
- Des questions concernant l'interface utilisateur de GA ou les fonctionnalités pour les développeurs.
- Une demande de fonctionnalité sans toutes les informations requises.
Avant de signaler une nouvelle demande de fonctionnalité, vérifiez si elle existe déjà dans l'outil de suivi des problèmes. Si un problème correspondant à votre demande existe déjà, cliquez sur le bouton +1 en haut à droite du problème pour nous indiquer que vous êtes intéressé. Vous pouvez également ajouter un commentaire avec des informations supplémentaires.
Si votre demande de fonctionnalité n'est pas encore couverte, envoyez une nouvelle demande de fonctionnalité. Veillez à fournir toutes les informations demandées.
Bien que nous ayons l'intention de prendre en compte les commentaires des développeurs, ne vous attendez pas à une interaction directe de notre part sur cet outil de suivi. Toutes les demandes de fonctionnalités ne sont pas acceptées.
Problèmes et erreurs
Si vous rencontrez une erreur avec l'API, recherchez dans la documentation pour les développeurs Analytics ou publiez un message dans le groupe Stack Overflow pour Google Analytics ou dans le groupe Discord pour Google Analytics. Essayez d'isoler le problème autant que possible et ne publiez que le code et les appels d'API pertinents.
Problèmes liés aux API Google Analytics
Je reçois une erreur de l'API, j'ai des difficultés à effectuer des appels d'API ou j'ai une question générale sur l'API.
Si vous utilisez une bibliothèque cliente, essayez d'appeler l'API directement à l'aide du
Essayer bouton (également appelé API Explorer) sur la page de documentation de référence pour
la méthode d'API avec laquelle vous rencontrez un problème (par exemple,
runReport).
Remplissez le formulaire d'assistance. Si possible, fournissez des captures d'écran de l'interface utilisateur de Google Analytics et des journaux de requête et de réponse de l'API Google Analytics, ainsi que des détails sur le problème que vous rencontrez.
Problèmes spécifiques à la bibliothèque cliente
- J'ai un problème lié à une bibliothèque cliente pour les API Google Analytics
- plutôt qu'aux API elles-mêmes.
Consultez la section Problèmes dans chaque dépôt GitHub de bibliothèque cliente individuelle :