В этой статье приведены полезные ссылки на случай, если вам не удастся найти ответ в справочной документации.
Информацию об известных проблемах можно найти в инструменте отслеживания проблем.
Задавайте вопросы
Лучше всего задавать вопросы об использовании и разработке с помощью API, библиотек и SDK Google Аналитики на сайте Stack Overflow. Этот сайт не управляется Google, однако вы можете войти на него, используя аккаунт Google. Если вы задаете вопрос на Stack Overflow, используйте тег google-analytics-api.
Вот активные группы обсуждений, в которых можно найти ответы на свои вопросы:
Основные причины
Measurement Protocol:
Запросы на добавление функций для разработчиков
У вас есть запрос на добавление функции для разработчиков Google Аналитики, включая Data API, Admin API, Measurement Protocol или BigQuery Export? Напишите нам!
Если вы отправите запрос одного из перечисленных ниже типов, он будет закрыт без каких-либо действий с нашей стороны.
- Отчет об ошибке.
- Запрос на добавление функции в интерфейс Google Аналитики.
- Вопросы, связанные с пользовательским интерфейсом или функциями для разработчиков Google Аналитики.
- Запрос на добавление функции, в котором указана не вся необходимая информация.
Прежде чем отправить запрос на добавление функции, проверьте, не существует ли он уже в системе отслеживания ошибок. Если запрос, похожий на ваш, уже есть в списке, нажмите кнопку +1 в правом верхнем углу, чтобы мы могли оценить количество заинтересованных пользователей. Вы также можете добавить комментарий с дополнительной информацией.
Если вашего запроса на добавление функции нет в списке, отправьте новый запрос на добавление функции. Обязательно укажите всю необходимую информацию.
Мы стараемся принимать во внимание отзывы разработчиков, но не отвечаем на запросы напрямую в этой системе отслеживания. Мы не всегда принимаем запросы на добавление функций.
Неполадки
Если при работе с API возникает ошибка, найдите ее описание в документации для разработчиков Аналитики или задайте вопрос в группе Google Аналитики на Stack Overflow или группе Google Аналитики в Discord. Постарайтесь максимально изолировать проблему и опубликовать только относящийся к ней код и вызовы API.
Проблемы с API Google Аналитики
Я получаю ошибку от API, у меня возникают проблемы с вызовами API или у меня есть общий вопрос об API.
Если вы используете клиентскую библиотеку, попробуйте вызвать API напрямую, нажав кнопку Попробовать (API Explorer) на странице справочной документации для метода API, с которым у вас возникла проблема (например, runReport).
Заполните форму обращения в службу поддержки. Если возможно, предоставьте скриншоты интерфейса Google Аналитики и журналы запросов и ответов Google Analytics API, а также подробное описание проблемы.
Проблемы с клиентскими библиотеками
- У меня возникла проблема с клиентской библиотекой для API Google Аналитики
- чем сами API.
Ознакомьтесь с разделом Проблемы в репозитории GitHub для каждой клиентской библиотеки: