Google 애널리틱스는 전자상거래 플랫폼 제공업체가 Google 애널리틱스와 통합할 수 있는 API 세트를 제공하며, 사용자에게 전자상거래 비즈니스를 최적화하고 개선할 수 있는 다양한 분석과 도구를 제공합니다.
전자상거래 구현 개요
전자상거래 플랫폼 제공업체에 Google 애널리틱스를 사용 설정하는 엔드 투 엔드 솔루션은 4가지 주요 구현 구성요소로 구성됩니다.
각 구성요소는 사용자에게 추가적인 가치를 제공합니다. 사용자를 위해 구현할 구성요소와 지원할 시나리오를 결정하는 것은 서비스 제공업체가 결정합니다.
1. Google 태그(gtag.js)
새 구현을 시작하는 경우 Google 애널리틱스 웹 및 전자상거래 추적에 gtag.js를 사용하는 것이 좋습니다. 기존 구현이 있고 전자상거래 추적을 사용 설정하려는 경우 analytics.js를 계속 사용할 수도 있습니다.
리소스:
2. 향상된 전자상거래
Google 태그 (gtag.js)를 사용하면 향상된 전자상거래를 구현할 수 있습니다. 이렇게 하려면 gtag.js로 향상된 전자상거래를 구현하는 개발자 가이드를 따르세요.
다음을 측정하는 향상된 전자상거래를 전체적으로 구현하는 것이 좋습니다.
- 제품 목록 노출수 및 클릭수 (예: 검색결과 목록에서 제품 노출수 측정)
- 내부 프로모션 노출수 및 클릭수 (예: 웹사이트의 다른 섹션에서 판매를 홍보하기 위해 표시되는 배너)
- 제품 세부정보 조회수
- 장바구니에서 추가/삭제
- 모든 결제 단계 및 결제 옵션(해당하는 경우)
- 트랜잭션
- 환불
3. 보고
데이터 스튜디오를 사용하면 Google 애널리틱스 커넥터를 통해 보고서와 대시보드를 만들 수 있습니다. 고객에게 유용한 정보를 제공하기 위해 보고서를 제품 내에 대시보드로 공유하거나 삽입할 수 있습니다.
완전히 맞춤설정된 대시보드 솔루션을 원하는 경우 Google Analytics Reporting API를 사용하여 사용자의 보고 데이터를 쿼리한 후 원하는 대로 시각화할 수 있습니다.
리소스:
- 데이터 스튜디오: 고객을 위해 공유 및 삽입 가능한 보고서를 쉽게 만들 수 있습니다.
- 보고 API
- 다채널 유입경로 Reporting API
- Real Time Reporting API
4. 자동화된 온보딩
Google 애널리틱스는 전자상거래 플랫폼에서 사용자를 대신하여 새 속성 또는 뷰를 만들 수 있는 API를 제공합니다. 향상된 전자상거래 보고서를 프로그래매틱 방식으로 사용 설정할 수도 있습니다. 이를 통해 신규 사용자 가입 절차가 간소화되고 사용자가 사이트에서 전적으로 완료할 수 있습니다.
또한 Management API를 사용하여 새 필터 또는 목표 만들기, 추적 코드의 속성 ID 나열, 사용자 액세스 구성과 같은 다른 구성 작업을 자동화할 수 있습니다.
리소스:
- 새 속성, 보기, 필터 및 목표를 만드는 Management API
- 뷰의 전자상거래 및 향상된 전자상거래 속성을 설정하여 향상된 전자상거래를 사용 설정합니다 (뷰를 업데이트하는 예시 코드 참고).
- Management API를 사용하여 Google 애널리틱스 항목을 검색하고 구성할 수도 있습니다.
자동화되지 않은 온보딩
Management API를 사용하여 Google 애널리틱스 속성/추적 ID를 만들거나 검색하고 향상된 전자상거래 보고서를 사용 설정하지 않으면 고객센터 또는 FAQ 페이지에 다음 정보를 포함하세요.
- Google 애널리틱스 속성/추적 ID (예: UA-XXXX-Y)를 찾는 방법 및 사용자가 Google 애널리틱스를 처음 사용하는 경우 새 Google 애널리틱스 계정에 가입하는 방법
- Google 애널리틱스에서 향상된 전자상거래 데이터를 보기 위해 보기 설정에서 향상된 전자상거래를 사용 설정하는 방법
- 결제 유입경로에서 각 단계에 라벨을 지정하는 방법 (선택사항)