מעקב אחר אימייל - Measurement Protocol

במסמך הזה נסביר איך למדוד אינטראקציות של משתמשים באימייל באמצעות Measurement Protocol.

סקירה

שירות האימייל מאפשר לכם לשמור על קשר עם הלקוחות, מעבר לאפליקציה ולאתר. נתחיל עם כמה מהעקרונות הבסיסיים של Measurement Protocol כפי שהוא חל על אימיילים. לאחר מכן היא תעבור על הודעות אימייל למעקב אחר פתיחה של הודעות אימייל, וגם קליקים על קישורים בתוך הודעות אימייל.

Measurement Protocol לאימיילים

כל ההיטים של Measurement Protocol דורשים שדות מסוימים. במסמך הזה נסביר איך לבחור את השדות האלו וכמה שדות מומלצים.

צריך להוסיף תג תמונה להודעת האימייל. מומלץ למקם את התמונה בסוף האימייל, כדי שלא יעכבו את טעינת התוכן העיקרי של האימייל.

<img src="https://www.google-analytics.com/collect?v=1&..."/>

מזהה לצורכי מעקב (&ti)

צריך להשתמש באותו מזהה לצורכי מעקב שמוגדר באתר. כך יוכלו Client-ID ומזהי User-ID לפעול במכשירים שונים ובסוגי מדיה שונים.

מזהה לקוח (&cid)

Client ID צריך להיות מספר שלם אקראי של 64 ביט. בעבר, מערכת Google Analytics הקצתה את ה-ClientID שלו לשני חלקים של בסיס-10 של 32 ביט, לא חתומים: 123456789.123456789. ה-Measurement Protocol תומך במזהה ייחודי אוניברסלי (UUID) גדול יותר, כולל תווים אלפאנומריים.

User ID (&uid)

אם משתמשים ב-userID כדי למדוד נתונים של משתמשים במכשירים שונים, אפשר להשתמש בו באימיילים בנוסף ל-Client-ID.

אירועים

צריך לעקוב אחרי פתיחות של אימיילים כאירועים. צריך להשתמש בקטגוריה (&ec) של email ובפעולה (&ea) של open.

t=event&ec=email&ea=open

הדיווח על אירועים יכול להתבצע באופן ייחודי, וזה חשוב לפתיחות של אימיילים, כי אפשר לפתוח הודעת אימייל כמה פעמים.

נתיב מסמך

לכל אירועים יכול להיות נתיב מסמך (&dp) או מיקום מסמך (&dl). צריך להשתמש בנתיב המסמך, כי כתובות האימייל לא תואמות לכתובות URL רגילות. הכתובת צריכה להתחיל בקו נטוי (/) ולהיות ייחודית לכל אימייל.

כותרת מסמך

כותרת המסמך (&dt) צריכה להיות שורת הנושא של האימייל.

שדות מידע של המערכת

אם השדות System information ידועים (כמו שפה), מוסיפים אותם להתאמה.

שדות הקמפיין

ללא שדות של קמפיין, יתבצע מעקב אחרי הודעת האימייל הפתוחה בתור (ישיר) או בתור הקמפיין האחרון. בהתאם להודעת האימייל, זו עשויה להיות ההתנהגות הרצויה. אם לא, מגדירים את הפרמטרים של הקמפיין כפי שהם מופיעים בקטע מקורות תנועה.

עבור קמפיינים יש למלא את השדה שם (&cn) או מזהה (&ci). משתמשים בערך email כאמצעי ההגעה לאתר (&cm).

קליקים על קישורים למעקב

האימייל צריך לכלול קישורים שמובילים לאתר או לאפליקציה שלך. מומלץ לתייג את הקישורים באמצעות פרמטרים של הקמפיין. אפשר להשתמש בכלי ליצירת כתובות URL כדי ליצור קישורים.

הפניות באימייל

חלק מתוכנות האימייל ישתמשו בהפניות מחדש של קישורים שמסתירות את מקור האימייל. כמו כן, נראה שהגורם המפנה הגיע מספק האימייל ולא מהאימייל. מהסיבות האלה, לא ניתן לעקוב בצורה מהימנה אחרין.

שרת proxy של תמונות ב-Gmail

מאחר ששירות Gmail Image Proxy לא מעביר קובצי cookie של המשתמשים, אי אפשר להשתמש ב-Measurement Protocol כדי לעקוב אחר משתמשי Gmail. שירות ה-proxy של התמונות ב-Gmail מונע זאת על ידי העברת הבקשות של Measurement Protocol דרך שרת ביניים.