Membuat dan mengelola audiens

Ringkasan audiens

Anda dapat menggunakan Ads Data Hub untuk membuat dan mengelola audiens, yang kemudian dapat dibagikan ke akun Google Ads dan Display & Video 360 tertaut. Anda dapat menggunakan sumber data berikut untuk membuat daftar audiens di Ads Data Hub:

• Data YouTube dari Google Ads dan Display & Video 360
• Data jaringan dari Google Ads, Display & Video 360, dan Campaign Manager 360. Perhatikan bahwa data jaringan tidak tahan lama jika cookie pihak ketiga tidak digunakan lagi.

Dengan sumber data ini, Ads Data Hub untuk Pemasar memungkinkan Anda membuat jenis daftar audiens berikut:

• Daftar audiens yang berinteraksi menampilkan kampanye atau item baris Anda kepada pengguna yang sebelumnya mengklik iklan Anda, menonton iklan Anda (penayangan yang berinteraksi hanya pada iklan TrueView), atau berkonversi. Daftar audiens yang berinteraksi tersedia untuk digunakan di Display & Video 360 dan Google Ads untuk semua jenis kampanye yang dimiliki dan dikelola oleh Google, seperti Penelusuran, Shopping, dan Performa Maksimal.
• Daftar pihak pertama memungkinkan Anda membuat kueri data Anda sendiri untuk membuat audiens kustom yang dapat diaktifkan di semua jenis kampanye yang dimiliki dan dioperasikan Google, seperti Penelusuran dan Performa Maksimal. Daftar pihak pertama tersedia untuk digunakan di semua platform yang dimiliki dan dioperasikan Google.

Contoh kasus penggunaan:

• Strategi mitigasi churn: Buat daftar pengguna yang telah diidentifikasi sebagai berisiko mengalami churn, tetapi memiliki interaksi iklan sebelumnya atau tampak berinteraksi.
• Strategi nilai umur pelanggan untuk pengguna bernilai tinggi: Identifikasi pengguna yang ada di CRM Anda dan berinteraksi dengan kampanye YouTube Anda.
• Pengurutan pesan: Buat daftar pengecualian pengguna untuk penargetan ulang negatif berdasarkan konversi dan interaksi dengan kampanye sebelumnya.
• Pendaftar CRM Baru: Buat daftar pendaftar CRM inkremental yang tidak terdaftar di CRM sebelum eksposur, tetapi mendaftar setelah eksposur YouTube atau Google Ads.

Audiens yang berinteraksi

Daftar audiens yang berinteraksi adalah daftar pemasaran ulang tingkat peristiwa yang memungkinkan Anda menargetkan pengguna secara strategis yang sebelumnya telah berinteraksi dengan iklan Anda. Mengoptimalkan pembelian media berdasarkan aktivitas pengguna sebelumnya dengan iklan Anda dapat menghasilkan engagement yang lebih baik dan meningkatkan loyalitas merek. Selain itu, Ads Data Hub memungkinkan Anda menggabungkan data dari beberapa akun dan menyertakan data pihak pertama untuk lebih memperkaya audiens Anda.

Audiens yang berinteraksi memungkinkan Anda:

• Buat daftar audiens peristiwa iklan dari pengguna yang login di inventaris YouTube.
• Gabungkan data pihak pertama Anda dengan peristiwa iklan (klik dan konversi) untuk membuat segmen audiens kustom untuk pemasaran ulang.
• Gunakan data pihak pertama dan data tingkat peristiwa YouTube untuk menentukan pengguna dan segmen yang akan dijangkau. Anda dapat menyusun dan menyimpan daftar serta menargetkannya dengan iklan yang berfokus. Penargetan dapat dilakukan dengan memilih pengguna tertentu, segmen tertentu, atau dengan menyeleksi pengguna dan menemukan audiens mirip.

Untuk melindungi privasi pengguna akhir, tidak semua peristiwa dapat digunakan dalam kueri audiens. Di Ads Data Hub, untuk tujuan pemasaran ulang, Anda hanya dapat membuat audiens pengguna yang telah melakukan peristiwa lanjutan, seperti klik atau konversi, dengan salah satu iklan Anda atau pengguna yang dicocokkan berdasarkan data pihak pertama yang telah Anda masukkan menggunakan BigQuery.

Acara yang tidak memenuhi kriteria ini akan otomatis difilter. Peristiwa tambahan dapat difilter jika ada risiko bahwa peristiwa tersebut dapat mengungkapkan informasi sensitif tentang pengguna. Untuk memasukkan PII, Anda harus sepenuhnya diaktifkan untuk pencocokan data yang disediakan pengguna.

Membuat audiens yang berinteraksi

Tips: Akses pengalaman UI baru, yang mencakup template kueri yang diperbarui dan penjadwalan kueri audiens dengan login ke akun Anda di Ads Data Hub untuk Pemasar.

1. Klik Audiens > Pemasaran ulang > + Buat audiens.
2. Untuk Nama audiens, masukkan nama untuk daftar audiens.
3. Untuk Deskripsi, masukkan deskripsi daftar audiens. Hal ini akan membantu pengguna lain di akun Anda yang bekerja dengan daftar audiens.
4. Untuk Sumber Data, pilih akun Ads Data Hub yang berisi data kampanye yang akan digunakan.
5. Di bagian Tujuan, pilih setidaknya satu akun tujuan tertaut yang akan digunakan untuk membagikan daftar:
   1. Untuk memilih akun Google Ads: Klik Pilih pelanggan.
   2. Untuk memilih akun Display & Video 360: Klik Pilih pengiklan & partner.
6. Klik + Buat kueri audiens, lalu lakukan salah satu tindakan berikut:
   1. Tulis kueri Anda sendiri menggunakan SQL yang kompatibel dengan BigQuery. Pelajari skema yang tersedia.
   2. Gunakan salah satu kueri audiens contoh dengan menyalinnya dan menempelkannya ke editor kueri.
   3. Gunakan template bawaan dengan mengklik Coba template kueri, lalu pilih salah satu template yang tersedia.
7. Klik Selesai.
8. Opsional: Untuk memperbarui daftar audiens secara otomatis, lihat bagian Jalankan sesuai jadwal.
9. Klik Buat.
10. Opsional: Untuk membuat perubahan pada daftar, klik Lainnya.
    1. Di menu yang muncul, pilih Edit, Jalankan ulang, atau Hapus.
11. Untuk mengaktifkan audiens di akun Google Ads atau Display & Video 360 yang ditautkan, lihat Mengaktifkan audiens.

Setelah menulis kueri audiens, Anda harus menjalankan kueri untuk mengisi daftar audiens.

Skema

Anda dapat menggunakan tabel ini dalam kueri audiens yang berinteraksi, bergantung pada jenis pengguna yang ingin Anda temukan:

Catatan: Anda tidak dapat memilih langsung dari tabel tayangan iklan—misalnya, adh.cm_dt_impressions. Tabel audiens Google Ads telah menggabungkan data tayangan iklan, yang tersedia menggunakan kolom joined_impression. Klik dan aktivitas berbasis Transfer Data memiliki data tayangan yang tersedia di kolom event.

Tabel	Pengguna jaringan	Pengguna YouTube yang login
adh.google_ads_creative_conversions	(klik)	(klik iklan TrueView dan penayangan yang berinteraksi)
adh.dv360_youtube_creative_conversions		(klik iklan TrueView dan penayangan yang berinteraksi)
adh.google_ads_conversions_audience
adh.dv360_youtube_conversions_audience	T/A
adh.cm_dt_activities_events		T/A
adh.cm_dt_activities_attributed		T/A
adh.cm_dt_clicks		T/A
adh.dv360_dt_activities_events		T/A
adh.dv360_dt_activities_attributed		T/A
adh.dv360_dt_clicks		T/A
Tabel sebelumnya dengan sufiks _match	(menggunakan data pencocokan cookie)	(menggunakan data pencocokan cookie dan pencocokan PII)
	Menambahkan kolom bernama external_cookie Dapat memengaruhi tingkat kecocokan
Tabel dimensi Ads Data Hub	Dapat digabungkan dengan data peristiwa
Tabel data pihak pertama Anda	Dapat digabungkan ke tabel _match menggunakan kolom external_cookie Dapat digabungkan ke konversi menggunakan u_value, ord_value, tran_value, atau other_data

Kolom berikut dari tabel Ads Data Hub tidak dapat digunakan dalam kueri audiens yang berinteraksi:

• matching_targeted_keywords
• site_id
• placement_id
• dv360_url
• dv360_site_id
• publisher_domain
• content_url

Sampel kueri

Buat audiens dari semua pengguna yang telah mengklik atau berkonversi pada iklan untuk serangkaian kampanye tertentu:

/* Parameter configuration:
conversion_types: array<int64>
customer_ids: array<int64>
campaign_ids: array<int64> */

SELECT
  user_id
FROM
  adh.google_ads_conversions_audience
  -- or from adh.google_ads_creative_conversions
WHERE
  joined_impression.customer_id IN unnest (@customer_ids)
AND
  joined_impression.campaign_id IN unnest (@campaign_ids)
    /* Optional: Use desired conversion types from the Google Ads UI as a filter.
    AND conversion_type IN unnest (@conversion_types) */

Buat audiens semua pengguna yang telah berinteraksi dengan kampanye tertentu dan cocokkan data pelanggan menggunakan tabel kecocokan:

SELECT
  user_id
FROM
  adh.google_ads_creative_conversions_match
WHERE
  joined_impression.campaign_id IN (@campaign_ids)
AND
  external_cookie IN (@match_ids)

Buat audiens semua pengguna yang telah berinteraksi dengan kampanye Display & Video 360 dengan u_value tertentu:

SELECT
  user_id
FROM
  adh.dv360_dt_activities_attributed
WHERE
  event.u_value IN (@uvalue_ids)
AND e
  vent.dv360_line_item_id IN (@line_item_ids)

Buat audiens semua pengguna yang terkait dengan aktivitas Floodlight tertentu:

SELECT
  user_id
FROM
  adh.cm_dt_activities_attributed
WHERE
  event.floodlight_config_id IN (@floodlight_ids)

Buat audiens yang berinteraksi yang digabungkan dengan data pihak pertama:

SELECT
  user_id
FROM
  adh.google_ads_conversions_audience_match a
  -- or from adh.google_ads_creative_conversions_match
JOIN
  `GOOGLE_CLOUD_PROJECT.1P_DATASET.1P_CRM_TABLE` AS audience
ON
  lower(to_hex(a.external_cookie)) = audience.USER_ID_FIELD

Audiens pihak pertama

Daftar audiens pihak pertama memungkinkan Anda membuat kueri data Anda sendiri untuk membuat audiens pelanggan yang terperinci. Kemudian, Anda dapat menggunakan dan mengaktifkan audiens ini di semua platform milik dan yang dioperasikan Google, seperti Penelusuran dan Performa Maksimal.

Anda dapat membuat daftar audiens pihak pertama dengan cara berikut:

• Gunakan hanya data pihak pertama. Aktifkan audiens langsung dari data pihak pertama Anda. Solusi ini melengkapi Customer Match dan memungkinkan Anda mengelompokkan data menggunakan kueri kustom sebelum aktivasi.
• Gabungkan data pihak pertama dengan pencocokan data yang disediakan pengguna. Gunakan koneksi yang telah Anda siapkan di UPDM untuk mendapatkan rasio kecocokan yang lebih tinggi.

Contoh kasus penggunaan:

• Jalankan kampanye retensi yang disesuaikan dengan menyegmentasikan data pihak pertama.
• Anggarkan akuisisi pelanggan baru secara efisien menggunakan daftar pihak pertama kustom bawaan Ads Data Hub sebagai titik awal untuk jangkauan yang lebih efektif.
• Mengoptimalkan model bidding berbasis nilai, seperti target tROAS dan maksimalkan nilai konversi, untuk meningkatkan performa dan pengoptimalan bidding dengan sinyal tambahan.

Membuat audiens pihak pertama

Tips: Akses pengalaman UI baru, yang mencakup template kueri yang diperbarui dan penjadwalan kueri audiens dengan login ke akun Anda di Ads Data Hub untuk Pemasar.

1. Klik Audiens > Pihak pertama > + Buat audiens**.
2. Untuk Nama audiens, masukkan nama untuk daftar audiens.
3. Untuk Deskripsi, masukkan deskripsi daftar audiens. Hal ini akan membantu pengguna lain di akun Anda yang bekerja dengan daftar audiens.
4. Untuk Akun pemilik daftar, pilih akun Ads Data Hub yang berisi data daftar yang akan digunakan.
5. Di bagian Tujuan, pilih minimal satu akun tujuan tertaut yang akan menerima daftar ini:
   • Untuk memilih akun Google Ads: Klik Pilih pelanggan.
   • Untuk memilih akun Display & Video 360: Klik Pilih pengiklan & partner.
6. Klik + Buat kueri audiens, lalu lakukan salah satu tindakan berikut:
   1. Tulis kueri Anda sendiri menggunakan SQL yang kompatibel dengan BigQuery.
   2. Gunakan salah satu kueri audiens contoh dengan menyalin dan menempelkannya ke editor kueri.
7. Klik Selesai.
8. Opsional: Untuk memperbarui daftar audiens secara otomatis, lihat Jalankan sesuai jadwal.
9. Klik Buat.
10. Opsional: Untuk membuat perubahan pada daftar, klik Lainnya.
    1. Di menu yang muncul, pilih Edit, Jalankan ulang, atau Hapus.
11. Untuk mengaktifkan audiens di akun Google Ads atau Display & Video 360 tertaut, lihat Mengaktifkan audiens.

Setelah menulis kueri audiens, Anda perlu menjalankan kueri untuk mengisi daftar audiens.

Sampel kueri

Kueri audiens pihak pertama harus memilih setidaknya satu kolom yang cocok dengan jenis info PII berikut: email, nomor telepon, atau alamat. Jika memilih kolom jenis alamat, Anda harus menyertakan semua kolom alamat.

Kolom PII berikut diizinkan:

• hashed_email
• hashed_phone_number
• kolom alamat
  • hashed_first_name
  • hashed_last_name
  • city
  • state
  • country_code
  • zip_code

Untuk melakukan hashing pada kolom PII, lakukan casting menggunakan sintaksis TO_HEX(SHA256(COLUMN_NAME)) dan beri nama sesuai dengan nama kolom yang diizinkan yang ditentukan sebelumnya di bagian ini.

Contoh ini mengilustrasikan cara menggunakan atau melakukan hashing pada kolom yang diizinkan:

-- Create a first-party audience

SELECT
  hashed_email, -- OR TO_HEX(SHA256(email_address)) AS hashed_email
  hashed_phone_number,
  hashed_first_name,
  hashed_last_name,
  city,
  state,
  country_code,
  zip_code
FROM `GOOGLE_CLOUD_PROJECT.1P_DATASET.1P_TABLE` AS audience

Buat daftar pengguna yang menggabungkan data pihak pertama dengan pencocokan data yang disediakan pengguna:

-- Create a first-party audience with user-provided data matching

SELECT *
FROM ADH.MATCHED_USERS((
  SELECT FROM_BASE64(customer_user_id) AS customer_user_id
  FROM `GOOGLE_CLOUD_PROJECT.1P_DATASET.1P_TABLE` AS audience));

Menjalankan kueri audiens

Dijalankan secara manual

Kueri audiens dapat dijalankan untuk mengisi daftar audiens yang baru dibuat, atau untuk menambahkan pengguna ke daftar yang ada. Kedua tindakan ini memiliki langkah-langkah yang serupa. Ada hubungan 1:1 antara kueri audiens dan daftar audiens.

Catatan: Daftar audiens baru dapat memerlukan waktu hingga 20 jam agar dapat dilihat di tujuan yang dipilih. Namun, pengguna baru yang ditambahkan ke daftar audiens yang ada dianggap sebagai anggota daftar untuk tayangan iklan baru segera setelah kueri selesai.

1. Buka Audiens.
2. Klik nama kueri audiens yang ingin Anda jalankan.
3. Klik Run.
4. Jika berlaku, di kotak Cocokkan tabel dari, ketik atau pilih akun Ads Data Hub yang berisi data kampanye yang akan digunakan.
5. Masukkan rentang tanggal dan zona waktu.
6. Klik Run.

Jalankan sesuai jadwal

1. Buka Audiens.
2. Klik nama kueri audiens yang ingin Anda jalankan.
3. Klik Tetapkan jadwal.
4. Centang kotak Jadwalkan audiens ini agar berjalan setiap hari.
5. Jika berlaku, di kotak Cocokkan tabel dari, ketik atau pilih akun Ads Data Hub yang berisi data kampanye yang akan digunakan.
6. Rentang tanggal telah dikonfigurasi sebelumnya untuk periode lihat balik 30 hari.
7. Untuk Zona waktu, pilih zona waktu yang cocok dengan zona waktu akun pintu masuk pembelian.
8. Opsional: Untuk Parameter, masukkan nilai untuk parameter apa pun yang ada dalam kueri Anda.
9. Klik Selesai.

Mengaktifkan audiens

Audiens hanya dapat digunakan untuk pemasaran ulang di Google Ads dan Display & Video 360 . Secara default, audiens yang Anda buat tidak dibagikan ke akun tertaut Anda. Untuk menggunakan daftar yang telah Anda isi menggunakan Ads Data Hub, Anda harus membagikan daftar tersebut secara selektif ke akun tertaut Anda.

Untuk membagikan daftar audiens:

1. Buka Audiens.
2. Klik nama kueri audiens yang ingin Anda jalankan.
3. Google Ads:
   1. Klik Pilih pelanggan.
   2. Centang kotak di samping pengiklan atau partner yang ingin Anda ajak berbagi daftar.
   3. Klik Selesai.
4. Display & Video 360:
   1. Klik Pilih pengiklan & partner.
   2. Centang kotak di samping pengiklan atau partner yang ingin Anda ajak berbagi daftar.
   3. Klik Selesai.
5. Klik Simpan.

Anda juga dapat berhenti membagikan daftar pengguna dengan akun tertentu. Untuk memperbarui konfigurasi berbagi Anda:

1. Buka Audiens.
2. Klik nama kueri audiens yang ingin Anda jalankan.
3. Google Ads:
   1. Klik Pilih pelanggan.
   2. Klik kotak centang di samping pengiklan atau partner yang ingin Anda ajak berbagi atau hentikan berbagi daftar.
   3. Klik Selesai.
4. Display & Video 360:
   1. Klik Pilih pengiklan & partner.
   2. Klik kotak centang di samping pengiklan atau partner yang ingin Anda ajak berbagi atau hentikan berbagi daftar.
   3. Klik Selesai.
5. Klik Simpan.

Mengukur audiens dan performa

Untuk mengukur performa audiens Anda:

• Di Display & Video 360, gunakan laporan Performa Audiens. Laporan Performa Audiens melihat semua pengguna yang Anda jangkau, dan mengelompokkan tayangan, klik, dan konversi menurut daftar audiens yang berisi pengguna tersebut.
• Di Google Ads, gunakan Pelaporan audiens. Pelaporan audiens menunjukkan performa audiens, dan mencakup metrik performa tingkat grup iklan, kampanye, dan akun tentang demografi, segmen audiens, dan pengecualian.

Persyaratan dan pertimbangan privasi

Selain persyaratan yang tercantum di bawah, daftar yang Anda buat harus mematuhi kebijakan kelayakan dan penargetan platform tempat daftar tersebut digunakan, serta kebijakan Ads Data Hub.

Persyaratan untuk membuat audiens yang berinteraksi

Untuk membuat audiens yang berinteraksi, setiap akun Google Ads dan Display & Video 360 yang ditautkan ke akun Ads Data Hub Anda harus mematuhi kebijakan penargetan platform masing-masing. Untuk kebijakan khusus platform yang lengkap, lihat Kebijakan iklan yang dipersonalisasi Google Ads dan Kebijakan program platform Display & Video 360.

Persyaratan untuk menerima audiens yang berinteraksi

Agar memenuhi syarat sebagai penerima audiens yang berinteraksi, akun tertaut harus memiliki histori yang baik terkait kepatuhan terhadap kebijakan dan histori pembayaran yang baik. Untuk Google Ads, akun tertaut harus memiliki histori Google Ads selama 90 hari dan total pembelanjaan sepanjang waktu lebih dari $50.000 (USD).

Untuk menerima audiens yang berinteraksi, akun tertaut harus mematuhi kebijakan penargetan terkait kategori minat sensitif di platform masing-masing. Untuk kebijakan khusus platform yang lengkap, lihat Kebijakan iklan yang dipersonalisasi untuk Google Ads dan Penargetan kategori sensitif dalam pengamanan merek Display & Video 360 untuk Display & Video 360.

Persyaratan agregasi

Daftar audiens harus berisi 100 atau lebih pengguna aktif 30 hari agar dapat ditayangkan di inventaris jaringan dan YouTube. Daftar audiens dengan kurang dari 100 pengguna aktif dalam 30 hari terakhir tidak memenuhi syarat untuk penargetan di Google Ads dan Display & Video 360.

Data pihak pertama

Data yang telah Anda upload ke akun BigQuery (data pihak pertama) dapat digunakan untuk melengkapi data peristiwa iklan guna membuat daftar audiens menggunakan pencocokan cookie, variabel Floodlight kustom, atau pencocokan data yang disediakan pengguna. Untuk membuat daftar audiens hanya dengan data pihak pertama, lihat Audiens pihak pertama

Catatan: Data pihak ketiga tidak didukung untuk aktivasi audiens.

Konfirmasi izin pihak pertama

Peringatan: Jika Anda tidak mengonfirmasi izin atau menolak konfirmasi izin, Anda tidak akan dapat menggunakan data pihak pertama (1PD) di dalam Ads Data Hub. Misalnya, Anda tidak dapat memasukkan data 1PD baru atau menggabungkan data 1PD yang ada dengan data iklan tertaut. Semua kasus penggunaan, seperti pencocokan data yang disediakan pengguna dan aktivasi audiens menggunakan data pihak pertama, tidak tersedia. Hal ini mencakup semua impor 1PD terjadwal.

Untuk memastikan Anda dapat menggunakan data pihak pertama di Ads Data Hub, Anda harus mengonfirmasi bahwa Anda telah memperoleh izin yang sesuai untuk membagikan data dari pengguna akhir EEA kepada Google sesuai dengan Kebijakan izin pengguna Uni Eropa dan Kebijakan Ads Data Hub. Persyaratan ini berlaku untuk setiap akun Ads Data Hub, dan harus diperbarui setiap kali Anda mengupload data pihak pertama baru. Setiap pengguna dapat membuat konfirmasi ini atas nama seluruh akun.

Perhatikan bahwa aturan kueri layanan Google yang sama yang berlaku untuk kueri analisis juga berlaku untuk kueri audiens. Misalnya, Anda tidak dapat menjalankan kueri lintas layanan pada pengguna di EEA saat membuat daftar pemasaran ulang.

Untuk mempelajari cara mengonfirmasi izin di Ads Data Hub, lihat Persyaratan izin untuk Wilayah Ekonomi Eropa.

Keterkinian

Keanggotaan daftar untuk audiens yang berinteraksi di properti yang tidak dimiliki dan dioperasikan Google adalah 7 hari (mulai 15 Mei 2023).

Anda dapat memperpanjang masa aktif ini dengan menambahkan kembali ID pengguna ke audiens. Daftar audiens yang berinteraksi harus diperbarui dengan menjalankan kueri secara manual, atau menurut jadwal.

Contoh API

Untuk membuat daftar audiens menggunakan API, lihat customers.userLists.

Contoh API aktivasi audiens hanya tersedia di Java. Download kode API contoh.