Crea y administra públicos

Descripción general de los públicos

Puedes usar el Centro de Datos de Anuncios para crear y administrar públicos, que luego se pueden compartir con tus cuentas vinculadas de Google Ads y Display & Video 360. Puedes usar las siguientes fuentes de datos para crear listas de público en Ads Data Hub:

• Datos de YouTube de Google Ads y Display & Video 360
• Datos de la red de Google Ads, Display & Video 360 y Campaign Manager 360 Ten en cuenta que los datos de red no son duraderos cuando se dejan de usar las cookies de terceros.

Con estas fuentes de datos, el Centro de Datos de Anuncios para especialistas en marketing te permite crear los siguientes tipos de listas de público:

• Las listas de público participante muestran tus campañas o líneas de pedido a los usuarios que hicieron clic en tu anuncio, lo miraron (vistas participantes solo en anuncios de TrueView) o generaron una conversión. Las listas de público participativo están disponibles para su uso en Display & Video 360 y Google Ads para todos los tipos de campañas administradas por Google y de su propiedad, como las de Búsqueda, Shopping y máximo rendimiento.
• Las listas de origen te permiten consultar tus propios datos para crear públicos personalizados que se pueden activar en todos los tipos de campañas que administra y posee Google, como las de Búsqueda y las de máximo rendimiento. Las listas de origen están disponibles para su uso en todas las plataformas que administra y posee Google.

Ejemplos de casos de uso:

• Estrategias de mitigación de la deserción: Crea una lista de los usuarios que se identificaron como riesgos de deserción, pero que tuvieron una interacción anterior con un anuncio o parecen comprometidos.
• Estrategias de valor del ciclo de vida del cliente para usuarios valiosos: Identifica a los usuarios que se encuentran en tu CRM y que interactúan con tus campañas de YouTube.
• Secuencia de mensajes: Crea una lista de exclusión de usuarios para el retargeting negativo en función de las conversiones y las interacciones con campañas anteriores.
• Nuevos inscritos en el CRM: Crea una lista de los inscritos incrementales en el CRM que no estaban inscritos antes de la exposición, pero que se registraron después de una exposición en YouTube o Google Ads.

Públicos participativos

Las listas de público participante son listas de remarketing a nivel del evento que te permiten segmentar estratégicamente a los usuarios que interactuaron anteriormente con tus anuncios. Optimizar tus compras de medios en función de las actividades anteriores de un usuario con tus anuncios puede generar una mejor participación y una mayor lealtad a la marca. Además, Ads Data Hub te permite agregar datos de varias cuentas y, también, incluir datos de origen para enriquecer aún más tus públicos.

Los públicos participativos te permiten hacer lo siguiente:

• Crear listas de público de eventos de anuncios de usuarios registrados en el inventario de YouTube
• Combina tus datos de origen con los eventos de anuncios (clics y conversiones) para crear segmentos de público personalizados para el remarketing.
• Usa tus datos de origen y los datos a nivel del evento de YouTube para decidir a qué usuarios y segmentos llegar. Puedes compilar y almacenar listas, y segmentarlas con anuncios enfocados. La segmentación se puede realizar seleccionando usuarios o segmentos específicos, o bien identificando usuarios y buscando un público similar.

Para proteger la privacidad del usuario final, no todos los eventos están disponibles para usarse en las consultas de público. En Ads Data Hub, para los fines del remarketing, solo puedes crear públicos de usuarios que hayan tenido eventos de seguimiento, como clics o conversiones, con uno de tus anuncios, o bien usuarios que coincidan según los datos de origen que hayas incorporado con BigQuery.

Los eventos que no cumplan con este criterio se filtrarán automáticamente. Es posible que se filtren eventos adicionales si existe el riesgo de que revelen información sensible sobre los usuarios. Para incorporar PII, debes completar la incorporación a la correlación de datos proporcionados por el usuario.

Crea un público comprometido

Sugerencia: Para acceder a la nueva experiencia de IU, que incluye plantillas de consultas actualizadas y la programación de consultas de público, accede a tu cuenta en Centro de Datos de Anuncios para especialistas en marketing.

1. Haz clic en Públicos > Remarketing > + Crear público.
2. En Nombre del público, ingresa un nombre para la lista de público.
3. En Descripción, ingresa una descripción de la lista de público. Esto es útil para otros usuarios de tu cuenta que trabajan con la lista de público.
4. En Fuente de datos, selecciona la cuenta del Centro de Datos de Anuncios que contiene los datos de la campaña que se usarán.
5. En Destinos, selecciona al menos una cuenta de destino vinculada con la que se debe compartir la lista:
   1. Para seleccionar cuentas de Google Ads, haz clic en Elegir clientes.
   2. Para seleccionar cuentas de Display & Video 360, haz clic en Elegir anunciantes y socios.
6. Haz clic en + Crear consulta de público y, luego, realiza una de las siguientes acciones:
   1. Escribe tu propia consulta con SQL compatible con BigQuery. Obtén información sobre el esquema disponible.
   2. Usa una de las consultas de público de muestra. Para ello, cópiala y pégala en el editor de consultas.
   3. Haz clic en Probar una plantilla de consultas y selecciona una de las plantillas disponibles para usar una plantilla integrada.
7. Haz clic en Listo.
8. Opcional: Para actualizar automáticamente tu lista de público, consulta Ejecutar según una programación.
9. Haz clic en Crear.
10. Opcional: Para realizar cambios en la lista, haz clic en Más.
    1. En el menú que aparece, selecciona Editar, Volver a ejecutar o Borrar.
11. Para activar el público en tu cuenta vinculada de Google Ads o Display & Video 360, consulta Cómo activar públicos.

Después de escribir tu consulta de público, deberás ejecutarla para completar la lista de público.

Esquema

Puedes usar estas tablas en las consultas de público participante, según el tipo de usuarios que intentes encontrar:

Nota: No puedes seleccionar directamente las tablas de impresiones, por ejemplo, adh.cm_dt_impressions. Las tablas de público de Google Ads tienen datos de impresiones previamente unidos, disponibles a través de los campos joined_impression. Los clics y las actividades basados en la Transferencia de datos tienen datos de impresiones disponibles en los campos event.

Tabla	Usuarios de la red	Usuarios de YouTube que accedieron a sus cuentas
adh.google_ads_creative_conversions	(clics)	(clics en anuncios TrueView y vistas interesadas)
adh.dv360_youtube_creative_conversions		(clics en anuncios TrueView y vistas interesadas)
adh.google_ads_conversions_audience
adh.dv360_youtube_conversions_audience	N/A
adh.cm_dt_activities_events		N/A
adh.cm_dt_activities_attributed		N/A
adh.cm_dt_clicks		N/A
adh.dv360_dt_activities_events		N/A
adh.dv360_dt_activities_attributed		N/A
adh.dv360_dt_clicks		N/A
Tablas precedentes con el sufijo _match	(utiliza datos de la concordancia de cookies)	(utiliza datos de coincidencias de cookies y de coincidencias de PII)
	Agrega una columna llamada external_cookie . Puede afectar las tasas de coincidencias.
Tablas de dimensiones del Centro de Datos de Anuncios	Se pueden combinar con datos de eventos
Tus tablas de datos de origen	Se puede unir a las tablas de _match con la columna external_cookie. Se puede unir a las conversiones con u_value, ord_value, tran_value o other_data.

Los siguientes campos de las tablas de Ads Data Hub no se pueden usar en las consultas de público comprometido:

• matching_targeted_keywords
• site_id
• placement_id
• dv360_url
• dv360_site_id
• publisher_domain
• content_url

Consultas de muestra

Crea un público de todos los usuarios que hicieron clic en un anuncio o generaron una conversión a partir de un conjunto específico de campañas:

/* Parameter configuration:
conversion_types: array<int64>
customer_ids: array<int64>
campaign_ids: array<int64> */

SELECT
  user_id
FROM
  adh.google_ads_conversions_audience
  -- or from adh.google_ads_creative_conversions
WHERE
  joined_impression.customer_id IN unnest (@customer_ids)
AND
  joined_impression.campaign_id IN unnest (@campaign_ids)
    /* Optional: Use desired conversion types from the Google Ads UI as a filter.
    AND conversion_type IN unnest (@conversion_types) */

Crea un público de todos los usuarios que interactuaron con una campaña en particular y haz coincidir los datos del cliente con una tabla de coincidencias:

SELECT
  user_id
FROM
  adh.google_ads_creative_conversions_match
WHERE
  joined_impression.campaign_id IN (@campaign_ids)
AND
  external_cookie IN (@match_ids)

Crea un público de todos los usuarios que interactuaron con una campaña de Display & Video 360 con un u_value en particular:

SELECT
  user_id
FROM
  adh.dv360_dt_activities_attributed
WHERE
  event.u_value IN (@uvalue_ids)
AND e
  vent.dv360_line_item_id IN (@line_item_ids)

Crea un público de todos los usuarios relacionados con actividades de Floodlight específicas:

SELECT
  user_id
FROM
  adh.cm_dt_activities_attributed
WHERE
  event.floodlight_config_id IN (@floodlight_ids)

Crea un público comprometido con datos de origen:

SELECT
  user_id
FROM
  adh.google_ads_conversions_audience_match a
  -- or from adh.google_ads_creative_conversions_match
JOIN
  `GOOGLE_CLOUD_PROJECT.1P_DATASET.1P_CRM_TABLE` AS audience
ON
  lower(to_hex(a.external_cookie)) = audience.USER_ID_FIELD

Públicos propios

Las listas de público de origen te permiten consultar tus propios datos para crear públicos de clientes detallados. Luego, puedes usar y activar estos públicos en todas las plataformas operadas y propiedad de Google, como la Búsqueda y las campañas de máximo rendimiento.

Puedes crear listas de público propias de las siguientes maneras:

• Usa solo datos de origen. Activa públicos directamente desde tus datos de origen. Esta solución complementa la Segmentación por clientes y te permite segmentar los datos con búsquedas personalizadas antes de la activación.
• Combina los datos de origen con la correlación de datos proporcionados por el usuario. Utiliza las conexiones que ya configuraste en UPDM para obtener un mayor porcentaje de coincidencias.

Ejemplos de casos de uso:

• Ejecuta campañas de retención personalizadas segmentando los datos de origen.
• Asigna un presupuesto de manera eficiente para la adquisición de clientes nuevos con tus listas de origen personalizadas integradas en el Centro de Datos de Anuncios como datos iniciales para un alcance más eficaz.
• Optimiza los modelos de ofertas basadas en el valor, como el ROAS objetivo y Maximizar valor de conversión, para mejorar el rendimiento y la optimización de las ofertas con un indicador adicional.

Cómo crear un público propio

Sugerencia: Para acceder a la nueva experiencia de IU, que incluye plantillas de consultas actualizadas y la programación de consultas de público, accede a tu cuenta en Centro de Datos de Anuncios para especialistas en marketing.

1. Haz clic en Públicos > Propios > + Crear público**.
2. En Nombre del público, ingresa un nombre para la lista de público.
3. En Descripción, ingresa una descripción de la lista de público. Esto es útil para otros usuarios de tu cuenta que trabajan con la lista de público.
4. En Cuenta propietaria de la lista, selecciona la cuenta del Centro de Datos de Anuncios que contiene los datos de la lista que se usarán.
5. En Destinos, selecciona al menos una cuenta de destino vinculada con la que se debe compartir la lista:
   • Para seleccionar cuentas de Google Ads, haz clic en Elegir clientes.
   • Para seleccionar cuentas de Display & Video 360, haz clic en Elegir anunciantes y socios.
6. Haz clic en + Crear consulta de público y, luego, realiza una de las siguientes acciones:
   1. Escribe tu propia consulta con SQL compatible con BigQuery.
   2. Usa una de las consultas de público de muestra. Para ello, cópiala y pégala en el editor de consultas.
7. Haz clic en Listo.
8. Opcional: Para actualizar tu lista de público automáticamente, consulta Ejecutar según una programación.
9. Haz clic en Crear.
10. Opcional: Para realizar cambios en la lista, haz clic en Más.
    1. En el menú que aparece, selecciona Editar, Volver a ejecutar o Borrar.
11. Para activar el público en tu cuenta vinculada de Google Ads o Display & Video 360, consulta Cómo activar públicos.

Después de escribir la consulta de público, debes ejecutarla para completar la lista de público.

Consultas de muestra

Las búsquedas de público de origen deben seleccionar al menos una columna que coincida con los siguientes tipos de información de PII: correo electrónico, número de teléfono o dirección. Si seleccionas una columna de tipo de dirección, debes incluir todas las columnas de dirección.

Se permiten las siguientes columnas de PII:

• hashed_email
• hashed_phone_number
• columnas de dirección
  • hashed_first_name
  • hashed_last_name
  • city
  • state
  • country_code
  • zip_code

Para generar un hash de las columnas de PII, conviértelas con la sintaxis TO_HEX(SHA256(COLUMN_NAME)) y asígnales nombres según los nombres de columna permitidos que se definieron anteriormente en esta sección.

En este ejemplo, se ilustra cómo usar o generar un hash de las columnas permitidas:

-- Create a first-party audience

SELECT
  hashed_email, -- OR TO_HEX(SHA256(email_address)) AS hashed_email
  hashed_phone_number,
  hashed_first_name,
  hashed_last_name,
  city,
  state,
  country_code,
  zip_code
FROM `GOOGLE_CLOUD_PROJECT.1P_DATASET.1P_TABLE` AS audience

Crea una lista de usuarios que combine datos de origen con la correlación de datos proporcionados por el usuario:

-- Create a first-party audience with user-provided data matching

SELECT *
FROM ADH.MATCHED_USERS((
  SELECT FROM_BASE64(customer_user_id) AS customer_user_id
  FROM `GOOGLE_CLOUD_PROJECT.1P_DATASET.1P_TABLE` AS audience));

Ejecuta una consulta del público

Ejecutar manualmente

Las búsquedas de público se pueden ejecutar para completar una lista de público recién creada o para agregar usuarios a una lista existente. Ambas acciones tienen pasos similares. Existe una relación 1:1 entre las búsquedas de público y las listas de público.

Nota: Las listas de público nuevas pueden tardar hasta 20 horas en aparecer en los destinos elegidos. Sin embargo, los usuarios nuevos que se agregan a las listas de público existentes se consideran miembros de la lista para las nuevas impresiones de anuncios inmediatamente después de que se completa la búsqueda.

1. Abre Públicos.
2. Haz clic en el nombre de la consulta de público que deseas ejecutar.
3. Haz clic en Ejecutar.
4. Si corresponde, en el cuadro Tabla de coincidencias de, escribe o selecciona la cuenta del Centro de Datos de Anuncios que contiene los datos de la campaña que se usarán.
5. Ingresa un período y una zona horaria.
6. Haz clic en Ejecutar.

Ejecutar según una programación

1. Abre Públicos.
2. Haz clic en el nombre de la consulta de público que deseas ejecutar.
3. Haz clic en Establecer programación.
4. Selecciona la casilla de verificación Programar este público para que se ejecute diariamente.
5. Si corresponde, en el cuadro Tabla de coincidencias de, escribe o selecciona la cuenta del Centro de Datos de Anuncios que contiene los datos de la campaña que se usarán.
6. El período está preconfigurado para una ventana de visualización de 30 días.
7. En Zona horaria, selecciona la zona horaria que coincida con la del cliente de la puerta de compra.
8. Opcional: En Parámetros, ingresa valores para los parámetros que estén presentes en tu búsqueda.
9. Haz clic en Listo.

Activa públicos

Los públicos solo se pueden usar para el remarketing en Google Ads y Display & Video 360 . De forma predeterminada, los públicos que creas no se comparten con tus cuentas vinculadas. Para usar las listas que completaste con Ads Data Hub, debes compartirlas de forma selectiva con tus cuentas vinculadas.

Sigue estos pasos para compartir una lista de público:

1. Abre Públicos.
2. Haz clic en el nombre de la consulta de público que deseas ejecutar.
3. Google Ads:
   1. Haz clic en Elegir clientes.
   2. Haz clic en la casilla de verificación junto al anunciante o socio con el que deseas compartir la lista.
   3. Haz clic en Listo.
4. Display & Video 360:
   1. Haz clic en Elegir anunciantes y socios.
   2. Haz clic en la casilla de verificación junto al anunciante o socio con el que deseas compartir la lista.
   3. Haz clic en Listo.
5. Haz clic en Guardar.

También puedes dejar de compartir una lista de usuarios con una cuenta específica. Para actualizar la configuración de uso compartido, sigue estos pasos:

1. Abre Públicos.
2. Haz clic en el nombre de la consulta de público que deseas ejecutar.
3. Google Ads:
   1. Haz clic en Elegir clientes.
   2. Haz clic en la casilla de verificación junto al anunciante o socio con el que deseas compartir la lista o dejar de compartirla.
   3. Haz clic en Listo.
4. Display & Video 360:
   1. Haz clic en Elegir anunciantes y socios.
   2. Haz clic en la casilla de verificación junto al anunciante o socio con el que deseas compartir la lista o dejar de compartirla.
   3. Haz clic en Listo.
5. Haz clic en Guardar.

Mide el público y el rendimiento

Para medir el rendimiento de tus públicos, sigue estos pasos:

• En Display & Video 360, usa el informe de rendimiento del público. El informe de Rendimiento del público analiza todos los usuarios a los que llegaste y agrupa tus impresiones, clics y conversiones según las listas de público en las que se encontraban esos usuarios.
• En Google Ads, utiliza los informes de público. Los informes de público te muestran el rendimiento de los públicos y, además, incluyen métricas de rendimiento a nivel del grupo de anuncios, la campaña y la cuenta en función de los datos demográficos, los segmentos de público y las exclusiones.

Requisitos y consideraciones de privacidad

Además de los requisitos que se indican a continuación, las listas que crees deben cumplir con las políticas de segmentación y elegibilidad de la plataforma en la que se utilicen, así como con las políticas de Ads Data Hub.

Requisitos para crear públicos comprometidos

Para crear públicos participantes, todas las cuentas de Google Ads y Display & Video 360 vinculadas a tu cuenta del Centro de Datos de Anuncios deben satisfacer las políticas de segmentación de la plataforma respectiva. Para conocer las políticas completas específicas de cada plataforma, consulta la Política de publicidad personalizada de Google Ads y las Políticas del programa de plataformas de Display & Video 360.

Requisitos para recibir públicos participantes

Para ser apta como destinataria de públicos participantes, la cuenta vinculada debe tener un buen historial de cumplimiento de políticas y un buen historial de pagos. En el caso de Google Ads, la cuenta vinculada debe tener un historial de 90 días en Google Ads y una inversión total superior a USD 50,000 desde el principio.

Para recibir públicos comprometidos, la cuenta vinculada debe satisfacer las políticas de segmentación relacionadas con las categorías de intereses sensibles de la plataforma respectiva. Para conocer las políticas completas específicas de cada plataforma, consulta la Política de publicidad personalizada de Google Ads y las Categorías sensibles en la segmentación de seguridad de la marca de Display & Video 360 de Display & Video 360.

Requisitos de agregación

Las listas de público deben contener 100 o más usuarios activos durante 30 días para publicarse en el inventario de la red y en YouTube. Las listas de público con menos de 100 usuarios activos en los últimos 30 días no son aptas para la segmentación en Google Ads ni en Display & Video 360.

Datos de origen

Los datos que subiste a tu cuenta de BigQuery (datos de origen) se pueden usar para aumentar los datos de eventos de anuncios y crear listas de público utilizando la correlación de cookies, las variables personalizadas de Floodlight o la correlación de datos proporcionados por el usuario. Para crear listas de público solo con datos de origen, consulta Públicos de origen

Nota: Los datos de terceros no son compatibles con la activación del público.

Confirmación de consentimiento de origen

Advertencia: Si no confirmas el consentimiento o rechazas la confirmación de consentimiento, no podrás usar tus datos de origen (1PD) en el Centro de Datos de Anuncios. Por ejemplo, no puedes incorporar datos de origen nuevos ni unir los existentes con tus datos de anuncios vinculados. No están disponibles todos los casos de uso, como la correlación de datos proporcionados por el usuario y la activación de públicos con datos de origen. Esto incluye las importaciones de 1PD programadas.

Para asegurarte de que puedes usar tus datos de origen en el Centro de Datos de Anuncios, debes confirmar que obtuviste el consentimiento adecuado para compartir datos de los usuarios finales del EEE con Google en virtud de la Política de consentimiento de usuarios de la UE y la Política del Centro de Datos de Anuncios. Este requisito se aplica a cada cuenta de Ads Data Hub y debe actualizarse cada vez que subas datos de origen nuevos. Cualquier usuario puede realizar esta confirmación en nombre de toda la cuenta.

Ten en cuenta que las mismas reglas de consulta de los servicios de Google que se aplican a las consultas de análisis también se aplican a las consultas de público. Por ejemplo, no puedes ejecutar consultas en varios servicios sobre los usuarios del EEE cuando creas una lista de remarketing.

Si deseas obtener información para confirmar el consentimiento en Ads Data Hub, consulta Requisitos de consentimiento para el Espacio Económico Europeo.

Visitas recientes

La membresía de la lista para los públicos participantes en las propiedades que no son propiedad de Google ni están operadas por Google es de 7 días (a partir del 15 de mayo de 2023).

Puedes actualizar este período volviendo a agregar IDs de usuario al público. Las listas de público comprometido se deben actualizar ejecutando consultas manualmente o según un programa.

Muestras de la API

Para crear listas de público con la API, consulta customers.userLists.

Las muestras de la API de Audience Activation solo están disponibles en Java. Descarga el código de la API de muestra.