תהליך הבדיקה של ביקורות על מוצרים

הפלטפורמה 'דברים שאפשר לעשות' מחויבת לספק למשתמשים מוצרים באיכות הגבוהה ביותר. גם אלגוריתמים וגם צוות מומחים בודקים את המוצרים שנשלחים לפלטפורמה כדי לוודא שהם עומדים בתקנים המחמירים. כשאנחנו מזהים בעיה במוצר, אנחנו מסירים אותו מיד.

תהליך ההסרה מתבצע לפי השלבים הבאים:

שלב 1: המוצר נבדק באופן אוטומטי או ידני.

שלב 2: אם זוהתה בעיה, המוצר יוסר והבעיה תופיע במרכז הפעולות.

שלב 3: בדף פרטי המוצר במרכז הפעולות תוכלו לזהות את הבעיה ולקבל פרטים על אופן התיקון שלה.

שלב 4: הבעיה נפתרה והפיד מעודכן.

שלב 5: אפשר להתחיל את תהליך 'בקשת בדיקה' ב-TTD Center. צריך לבחור באחת מהאפשרויות הבאות:

  • פתרתי את הבעיה

  • לדעתי אין כאן בעיה (אם בוחרים באפשרות הזו, צריך להוסיף הסבר)

שלב 6: לאחר מכן המוצר נשלח לבדיקה.

שלב 7: התוצאה של תהליך הבדיקה מוצגת ב-TTD Center. אם הבדיקה תאושר, המוצר יופעל והבעיה לא תופיע יותר. אם הערעור יידחה, המוצר יישאר מושעה. אפשר לבקש בדיקה נוספת.

אם יש לכם שאלות נוספות לגבי סוגי הבעיות ואופן הטיפול בהן, תוכלו לעיין במאמר רשימת כל הבעיות במוצרים. אם יש לכם שאלות לגבי התהליך הזה, תוכלו לפנות לצוות התמיכה שלנו.